如何認識網絡新聞監督的力量

劉暢

新媒體技術的快速發展和互聯網輿論的蓬勃興起，讓很多人對利用網絡輿論進行監督給予了厚望，尤其是在自媒體輿論場里，無論是一句囂張的話語，還是一段記錄真實情景的現場視頻，都會引起整個社會的“圍觀”和熱議。網絡新聞監督為什么有力量？首先，因為公開。碎片化的信息，刺激著高度敏感的社會輿論神經，進而導致了極為快速地傳播和擴散，必然會引起監管者和決策者的高度重視，加大了事實的調查力度，促進整個事件的嚴格和公正的處理。這種“以公開促公正”的輿論影響模式，決定了網絡新聞監督的持久力和恒定性。

所以，幾乎每一個網民都對一些曾經引起過廣泛爭議的網絡新聞輿論事件耳熟能詳。當年，圍繞著陜西農民周正龍拍攝的一張華南虎照片的真假問題，在網絡上引起了軒然大波。各種新聞報道，各種小道消息以及傳聞，讓人霧里看花，難辨真偽，最終在警方介入調查之后真相大白。這一事件的討論，曾經引起過某些媒體的疑慮：把輿論公共資源用在這樣的“小事”上算不算一種“浪費”。其實，當時很多人沒有意識到，正是這樣的“小事”才是后來層出不窮的網絡熱點輿論事件的嘗試和預演。此后，事故現場出現的疑似面帶微笑的官員楊達才，引發了人們的憤怒，進而有網友發現楊達才在多個場合佩戴的名表。一時間，隨著“表哥”的倒下，網絡輿論的“反腐功能”引起了驚嘆。名表、天價煙、不雅視頻、寶馬車等標識性物品背后的熱點事件不斷出現，也代表著新聞監督的巨大能量和強大的社會效果。

其實，網絡監督是最為直觀和具體的群眾監督。所謂“群眾的眼睛是雪亮的”，正因為生活處處有“群眾”，發揮著難以估量的群體智慧，才顯得網絡監督隨時發生、無處不在。這種群眾監督的力量要求著在“從嚴治黨”和新時代的公職人員時刻檢點自己的言行，才能適應網絡時代的輿情環境。

因此，可以看到，中國互聯網技術蓬勃發展的20年，也是網絡新聞監督如影相隨、高速成長的時期。受外部環境和內部形態的影響，網絡新聞監督時而涓涓細流、溫潤如水，時而氣勢磅礴、一瀉千里，千折百轉，奔流不回。但不管是萌芽和肇始之初，還是星火燎原、興旺至極，抑或處于沉寂徘徊的低谷，抑或處于調整發力的階段，都得到了社會各界的廣泛支持和期許。人們普遍將其視為推動社會進步和繁榮的重要力量，并因此展現著未來發展的巨大潛力和光明前景。

網絡輿論監督的成功，往往離不開線人的爆料和內部知情人的舉報。越是知悉內情，爆料成功的可能性就越大。在廣大網民和群眾的合理質疑之下，有關部門的輿論反應、輿情應對變得越來越及時和迅速，“第一時間”發聲表態，已經成為社會管理部門的基本常識和必然要求。“發聲”之后，往往是“亮劍”，針對違法違規事件和腐敗行為的當事人，也往往能得到最快和嚴肅的處理。可以說，社會管理部門的積極應對和連鎖反應，是網絡新聞輿論發揮作用的重要保障。

當然，網絡新聞監督也存在著一些隱憂。比如，在海量信息和眾說紛紜中，各種不負責任的小道消息和傳聞讓人真偽難辨。而出于利益和現實考量，很多利益糾紛當事方可以以正義之名誘導和捆綁輿論，以期占領輿論高地和掌握發聲權，影響事態的發展和最終的處理結果。但是，互聯網輿論也是一個開放的場域，在人人都是爆料者、人人都有麥克風的情景之下，各種爆料和反轉，又讓這種輿論形態具有高度流動和不確定性。所以，在自媒體輿論場里，加強對虛假信息的管制、辨別和處理，顯得極為重要。專業媒體也要加速轉型，改變話語方式，快速進軍移動客戶端等新媒體主戰場，積極核實信息，準確報道事實，發揮理性和建設性的作用。以社交媒體，尤其是微博、微信的發展為標志，自媒體影響著社會的輿論走向。在各方努力之下，網絡新聞監督提升質疑能力、提高事實呈現水平，與反腐倡廉、從嚴治理的大形勢形成良性互動，就會在未來發揮出更為重要的作用。