對大學生BIM培訓機構的一些思考

蔣釗 陸勇健 李篤仁 蘇步宇 季梁

【摘 要】近年來隨著傳統建筑行業的轉型升級，BIM應用技術快速普及，BIM培訓行業加速發展，各類BIM培訓機構如雨后春筍般在全國各地紛紛建立，然而大多數BIM培訓機構，特別是針對大學生的BIM培訓機構各方面卻仍顯稚嫩，有待需完善。本文將探究針對大學生群體的BIM培訓機構建立與發展過程中的某些有待改進之處與改進方法。

【關鍵詞】培訓機構；建筑信息模型；大學生；建議

一、引言

建筑業是我國國民經濟增長的重要力量，據國家統計局數據，2016年我國建筑業建筑業平均產值利潤率僅為3.6%，不及工業平均產值利潤率的一半，建筑業的生產效率亟待提升。建筑信息模型（BIM）的出現，為這一目的實現增加了可能性。隨著我國建筑業的轉型升級，BIM必然會成為建筑業企業提高經營水平和核心競爭力的有力工具，也會在建設工程項目的全壽命周期內廣泛使用，為建筑企業和項目創造更多的利益，引領建筑行業又一次的革新浪潮。近年來，我國各地政府先后頒布了BIM推廣和應用相關的政策，各有關機構也都相繼開始了BIM培訓與應用的相關探索。國內已經掀起了一股BIM推廣與應用的風潮，各地也紛紛成立起一批BIM培訓機構，然而大多數BIM培訓機構特別是針對大學生的BIM培訓機構很多方面卻仍顯稚嫩，有待完善。

二、培訓機構創立方式的確定

建立大學生BIM培訓機構分為創業和加盟兩種方式。對于前者，沒有了加盟商的制約，大學生BIM培訓機構對供應商的議價空間將大大增加，且能夠免去加盟費，使BIM培訓機構的利潤空間有所增大。但是由于失去了總公司的引導與技術支持、風險判斷，此種BIM培訓機構對初始資金的要求將會增加且對風險的抵抗能力也將減小。因此，其適于初始資金充足且對市場環境感覺靈敏的創業者。

對于后者，由于增加了加盟商的制約，大學生BIM培訓機構對供應商的議價空間將有所減少，且要支付一定數目的加盟費，使得BIM培訓機構的利潤有所減少。然而，由于有了總公司的引導和技術支持、風險判斷，此種BIM培訓機構對初始資金的要求將會有所減小，對風險的抵抗能力也將增加。因此，其適于初始資金少或對市場環境感覺遲鈍的創業者。

三、實行差異化戰略

隨著我國人民財富的富積累，個性定制在中國的發展極其迅猛，尤其是當日常生活消費都能達到滿足之后，很多人就會有體現自我、張揚個性的愿望，尤其是在消費品同質化越來越明顯的情況下，很多新人群希望彰顯自己的個性，提出個性定制的需求。因此，個性定制正逐漸成為消費趨勢，而絕大多數培訓機構卻沒有考慮到這一點。

大學生BIM培訓機構可以在以下三方面建立個性定制服務。第一，為每一位學員建立一份成長檔案，記錄其基本信息與入學狀態，定期進行學員回訪，找出培訓前后學員感受到的差別，并記錄在檔案中，為后期制定營銷策略提供依據。第二，通過電話、微信等與學員之間建立直接聯系，及時了解學員的學習動態，主動幫助學員解決學習中遇到的問題。第三，根據學員提問次數、學習進度來評估學員學習能力等級，對于學習能力較差的學員，建立相應的鼓勵機制和針對性的咨詢服務方案。

四、營銷體系的確定

（一）4C營銷理論

4C即Customer（顧客）、Cost（成本）、Convenience（便利）、Communication（溝通）。

Customer指顧客的需求，企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品，即以顧客為導向。Cost是顧客的購買成本，不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。Convenience，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利，要通過好的售前、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。Communication，即企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。

（二）關系營銷

所謂關系營銷，是指買賣雙方之間創造更親密的工作關系和相互依賴。它以市場為導向，通過滿足顧客全方位的需求，與顧客和其他的合作者建立、保持和發展長期互惠關系，創造忠誠的顧客與合作伙伴，取得穩定的競爭優勢。關系營銷不是創造購買，而是建立各種關系。具體的說，建立關系是指企業向顧客做出各種許諾，保持關系的前提是企業履行諾言，發展關系是指企業履行以前的諾言之后，向顧客作出一系列新的許諾。

（三）營銷模式的確定

傳統的營銷是創造購買，是產品價格，銷售渠道和促銷等營銷因素的簡單組合，而在激烈競爭的市場環境下，建立各種關系，比創造購買更重要，企業追求是長期盈利，要保持長期盈利能力就要與顧客保持長期的關系，因此買賣雙方的關系不應該是交戰雙方的關系，而應是長期合作的關系。此外，企業還應與供應商，分銷商以及其他的合作者保持長期密切的關系。故培訓機構應在營銷工作中改變傳統的思維方法。在4C營銷理論及關系營銷理論的基礎上，從簡單營銷因素組合思維法轉變為真正營銷導向的思維方法，來深入分析當前的營銷環境，明確本企業的優勢和劣勢，采取相應的策略，與目標市場的顧客和其他的合作者建立、保持并發展相互之間的關系。

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