中小外貿(mào)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的跨境電商探究

周靜雯

【摘 要】在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)下，我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)如何適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展潮流進(jìn)行跨境電商發(fā)展，本文從當(dāng)今跨境電商發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行分析，為中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商提出發(fā)展建議。

【關(guān)鍵詞】中小外貿(mào)企業(yè)；“互聯(lián)網(wǎng)+”；跨境電商

一、我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀分析

受全球互聯(lián)網(wǎng)通信的發(fā)展、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)和國(guó)家注重進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展影響，跨境電商市場(chǎng)近年來迅速崛起。據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年，我國(guó)跨境電商交易總額為5.4萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)28.60%；2016年為6.7萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)24.14%；2017年為8.06萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)20.3%；2018上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為4.5萬億元人民幣，同比增長(zhǎng)25%。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，進(jìn)口和出口跨境電商都以一定的增速發(fā)展。我國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上，出口跨境電商的占比從2015年的83.30%降低到2018年上半年的77.1%，而進(jìn)口跨境電商的占比從2015年的16.70%上升到2018年上半年的22.90%。“海淘族”等興起和第三方跨境電商平臺(tái)如阿里巴巴國(guó)際站、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、ebay、亞馬遜等等強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，進(jìn)口電商的比例正逐步擴(kuò)大。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助跨境電商轉(zhuǎn)營(yíng)發(fā)展，順應(yīng)“一帶一路”政策，出口跨境電商不斷尋求新的市場(chǎng)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下我國(guó)跨境電商發(fā)展存在的問題

據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，跨境B2B模式依然是我國(guó)跨境電商發(fā)展的主要模式。但是，現(xiàn)階段我國(guó)跨境電商的發(fā)展依然存在一些障礙問題，從而制約著跨境電商的高速發(fā)展。

（一）物流和電子支付環(huán)節(jié)

跨境電商的發(fā)展離不開物流環(huán)節(jié)和電子支付環(huán)節(jié)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，移動(dòng)通訊服務(wù)的應(yīng)用，在進(jìn)行跨境支付時(shí)，第三方支付平臺(tái)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性和信息保密性成為交易的要點(diǎn)，跨境電商涉及多國(guó)的參與方，由于國(guó)家的差異性和貿(mào)易保護(hù)主義，一旦引起支付糾紛，會(huì)影響跨境電商發(fā)展。基于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，產(chǎn)品從原材料源頭到加工工廠生產(chǎn)制造過程以及到產(chǎn)生品生成投放市場(chǎng)和流通轉(zhuǎn)讓過程，都離不開物流環(huán)節(jié)。跨境電商愈趨向訂單批量小、交易批次多、品種多樣化、采購(gòu)周期短的新特征的方向發(fā)展，因此，物流環(huán)節(jié)的時(shí)間、費(fèi)用、節(jié)點(diǎn)響應(yīng)速度、包裹完整性、信息銜接性等都會(huì)直接影響跨境電商的開展。可見，物流問題和電子支付問題直接成為中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)和瓶頸。

（二）通關(guān)結(jié)匯以及行業(yè)監(jiān)管政策

跨境電商的本質(zhì)是“互聯(lián)網(wǎng)+跨境零售”，傳統(tǒng)的海關(guān)監(jiān)管難以適應(yīng)跨境電商其訂單批量小、交易批次多、品種多樣化、采購(gòu)周期短的新特征，造成海關(guān)通關(guān)效率低下、出口退稅困難、結(jié)匯渠道不暢等問題，制約了跨境電商的發(fā)展，容易滋生灰色清關(guān)市場(chǎng)。如出口跨境電商出貨頻率高、商品種類多，容易形成巨額的報(bào)關(guān)成本；一些中小外貿(mào)企業(yè)條件有限，無法享受出口退稅的好處；境外買家支付美元不能直接在國(guó)內(nèi)兌換成人民幣，中小外貿(mào)企業(yè)資金回籠面臨外匯匯兌難、成本高，容易通過地下錢莊交易等灰色渠道回流，跨境交易資金流向監(jiān)管難；進(jìn)口跨境電商的“水客”、“非法代購(gòu)”群體出現(xiàn)，境內(nèi)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物商品不了解，品質(zhì)難以鑒別，如果質(zhì)檢監(jiān)管跟不上，容易損害消費(fèi)者的利益。

（三）自主品牌效應(yīng)不足

跨境電商不是簡(jiǎn)單的把商品賣出去，現(xiàn)階段的跨境電商已進(jìn)入新的發(fā)展階段，更多的企業(yè)開始盯上有限的品牌資源，因此，品牌定位可以幫助消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的感性和理性的認(rèn)知，增加企業(yè)的知名度。但是，我國(guó)一些中小外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行跨境電商時(shí)過分的追求量而出現(xiàn)盲目跟從，而導(dǎo)致相似雷同產(chǎn)品扎堆，產(chǎn)品沒有差異化。一些大企業(yè)能利用自己的充足的資源優(yōu)勢(shì)在價(jià)格戰(zhàn)中擠壓中小企業(yè)，使中小企業(yè)無法生存。因此，中小外貿(mào)企業(yè)要在跨境電商行列分一杯羹，創(chuàng)建品牌刻不容緩。

三、順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”打造中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商之路

（一）云數(shù)據(jù)應(yīng)用打造智能化跨境電商系統(tǒng)

在跨境電商的時(shí)代，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的升級(jí)，大數(shù)據(jù)和人工智能的在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，對(duì)外貿(mào)易和電子商務(wù)以及物流行業(yè)和第三方支付系統(tǒng)在不斷的技術(shù)更新中整合資源，推陳出新，在這樣的時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等信息化技術(shù)，將與國(guó)際貿(mào)易相結(jié)合，研發(fā)了一系列應(yīng)用于跨境電商領(lǐng)域的前沿技術(shù)成果，用技術(shù)支撐和推動(dòng)跨境電商行業(yè)發(fā)展。如跨境電商領(lǐng)域的基于大數(shù)據(jù)信用評(píng)估的跨境支付快速結(jié)算方法、基于對(duì)稱密碼體制的電商數(shù)據(jù)服務(wù)安全加密技術(shù)，以及高度智能化的電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)、管理平臺(tái)、結(jié)算系統(tǒng)、信用評(píng)估系統(tǒng)等，打造適用于電子商務(wù)平臺(tái)的云智能網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，運(yùn)用人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算和云儲(chǔ)存的技術(shù)，幫助跨境電商實(shí)現(xiàn)商品推薦、用戶購(gòu)買、訂單管理和報(bào)表生成的一站式管理，極大提升了電子商務(wù)的安全性和靈活性，打造了一個(gè)無縫集合電子商務(wù)、電子物流、電子支付為一體的物流交易、電子下單一體化智能管理系統(tǒng)，極大地推動(dòng)電子商務(wù)管理的效率和服務(wù)品質(zhì)。

（二）優(yōu)化政策為跨境電商作護(hù)航

為促進(jìn)跨境電商的有序發(fā)展，核心問題是物流服務(wù)，而關(guān)鍵環(huán)節(jié)是通關(guān)。據(jù)了解，國(guó)家海關(guān)相關(guān)部門今年對(duì)跨境電商有針對(duì)性地出臺(tái)一系列政策法規(guī)，涉及進(jìn)出口商品監(jiān)管、出口退稅、檢驗(yàn)檢疫、支付結(jié)匯、設(shè)立跨境電商試點(diǎn)城市等多方面，目的就是保障整個(gè)跨境電商每一段環(huán)節(jié)可控。如海關(guān)總署先后在2014年至2015年發(fā)布海關(guān)總署公告相關(guān)文件，先后新增9610、1210、1239的貿(mào)易監(jiān)管方式，規(guī)范跨境進(jìn)出口電子商務(wù)業(yè)務(wù)；財(cái)政部和稅務(wù)總局出臺(tái)《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》財(cái)稅（2013年）96號(hào)文件，有效地解決跨境電商出口退稅難題。中國(guó)人民銀行和國(guó)家外匯管理局先后出臺(tái)有關(guān)跨境貿(mào)易外匯結(jié)算的辦法通知，有效解決了跨境電商結(jié)售匯渠道不暢，使跨境電商結(jié)匯更加方便、快捷、安全、可控。海關(guān)實(shí)行“全年無休日、貨到海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所24小時(shí)內(nèi)辦理海關(guān)手續(xù)”、“電子報(bào)關(guān)、無紙化通關(guān)”、“清單核方、匯總申報(bào)”等措施優(yōu)化通關(guān)流程，實(shí)現(xiàn)了海關(guān)對(duì)跨境進(jìn)出口電子商務(wù)交易、倉(cāng)儲(chǔ)、物流和通關(guān)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)管執(zhí)法的自動(dòng)化電子管理。截至2018年9月底，我國(guó)實(shí)施國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”已覆蓋我國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市）所有口岸，實(shí)現(xiàn)了無紙化改革和關(guān)檢融合整合申報(bào)功能，有效促進(jìn)了口岸部門間信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和作業(yè)無紙化，支持了機(jī)構(gòu)改革關(guān)檢業(yè)務(wù)全面融合。

（三）加強(qiáng)品牌效應(yīng)凸顯“中國(guó)制造”優(yōu)勢(shì)

中國(guó)企業(yè)要走出去，品牌效應(yīng)刻不容緩，中小外貿(mào)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)下，要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型，解決外貿(mào)緩增長(zhǎng)的瓶頸，必須以質(zhì)優(yōu)的“中國(guó)制造”打造具有企業(yè)特色的品牌戰(zhàn)略。品牌策略的制定要點(diǎn)是質(zhì)量，因此，必須要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，只有質(zhì)優(yōu)的商品才能贏來客戶的回購(gòu)。另外，如何保護(hù)品牌和了解國(guó)際客戶的需求、如何為顧客提供更好的服務(wù)、增強(qiáng)顧客的購(gòu)買體驗(yàn)、利用互聯(lián)網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)各種社交平臺(tái)推廣產(chǎn)品和品牌、提升品牌效應(yīng)等都是品牌維護(hù)的要訣。中小外貿(mào)企業(yè)通過借助第三方跨境電商平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣，將中國(guó)制造商的產(chǎn)品以跨國(guó)在線零售方式或小額批發(fā)形式直銷到海外，順應(yīng)“一帶一路”政策，讓全球更多的國(guó)家認(rèn)識(shí)“中國(guó)制造”，信賴“中國(guó)制造”。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]武亮，王躍進(jìn).一本書搞懂跨境電商[D].北京工業(yè)出版社.2015-12.