論企業經濟管理中柔性管理的運用

崔悅

摘 要：隨著近年來我國經濟發展進入新常態，企業經濟管理的受重視程度越來越高。因此，有關專家相繼提出一些嶄新的經濟管理模式，其中的柔性管理模式被廣泛應用。采取柔性管理模式，能夠使管理體系得到不斷優化，促進管理、服務質量和經濟效益水平持續提升。基于此，分析柔性管理的內涵及特征，以及企業經濟管理存在的問題，并探索柔性管理在企業經濟管理中運用的具體策略。

關鍵詞：企業;經濟管理;柔性管理;運用策略

中圖分類號：F27? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2019）26-0014-02

在當今市場競爭日益激烈的時代，企業怎樣才能夠適應市場從而獲得持續發展，已經成為各個行業相關企業亟待解決的問題，在此背景下柔性管理應運而生。比較于剛性管理，在企業實際的管理過程中運用柔性管理，就是充分尊重員工的主體地位，更多在精神上激勵員工，而不是一味地通過規章制度來約束員工的行為。企業應用柔性管理模式，能夠滿足時代發展對于企業的客觀要求，進一步增強企業的市場競爭力。

一、柔性管理的內涵闡釋

柔性管理是在經濟管理科學中新開發的領域，這種新型的管理模式與傳統的剛性管理模式有著根本性的區別。傳統的企業經濟管理更加重視剛性管理，在企業經濟管理過程中，企業會制定各項規章制度，并強制要求員工必須遵守和服從，在此基礎上按時完成企業所賦予的各項相關的經濟指標，如果未按時完成，就要按照規章制度接受相應的處罰。而柔性管理則屬于一種人格化和人性化管理，企業以職工為核心，構建企業文化、塑造企業價值、營造企業內部的精神氛圍，來凝聚員工，激發員工努力工作的主動性和積極性。通過研究每位員工的心理和行為規律，采取非強制性措施，潛移默化地針對員工形成心理說服力，使每一位員工都自覺地把組織意志化作自覺的行動。

柔性管理的主要目的是應對市場的各種變化，培養員工形成非線性思維方式，從而轉變其原本的線性思維方式，與時俱進地堅持經濟管理創新，能夠通過企業生產的表層分析發現產品生產、市場變化和消費等客觀規律，在此基礎上準確預測市場變化趨勢、企業經濟管理走勢，進而確定今后企業的發展方向。

二、柔性管理所具有的特征

（一）企業管理決策柔性化

企業采用傳統的剛性管理模式，其高層領導和指揮層具有絕對的決策權力，而采用柔性管理模式，則要求向基層人員下放決策權力，其目的是通過放權把基層人員的積極性與創造性充分激發出來，絕對的肯定員工、尊重員工和信任員工，在決策過程中廣泛征求、采納員工正確的意見和建議，從而使決策更加科學，實施更加順利。總而言之，企業采用柔性管理模式進行經濟管理，充分體現了人文主義色彩。

（二）企業組織結構扁平化

在傳統的剛性管理模式下，企業的組織結構多是金字塔式的，實施統一的集權管理。與之相反，企業采用柔性管理模式，要求其應該構建扁平化的組織結構，堅決裁撤中間的贅余機構，使組織層級切實減少，從而保證高層和基層能夠近距離地進行溝通;并將決策權下放給基層員工，使他們可以獨立地在領導的指示下完成工作任務，最終保證整個組織精簡高效運轉。

（三）企業激勵方式合理化

馬斯洛的需求層次理論認為，每個人的需求具有層次性，而且每個層次的需求都是不同的。鑒于此，企業管理者應及時了解掌握員工最大的需求，而且不僅包括物質需求，更要重視員工精神方面的需求。而柔性管理就要求把物質與精神這兩種激勵方式有機結合起來，為基層員工營造和諧的工作氛圍，為他們提供更多更好的鍛煉和發展機會，充分尊重員工，滿足每名員工自我價值實現的需求。

三、在企業經濟管理過程中柔性管理的價值

企業采用優化柔性管理模式，能夠實施更加科學高效的服務，將經濟管理工作切實地納入現代體系中，推動企業實現治理體系現代化。現代經濟社會的持續發展，要求經濟管理人員必須與時俱進，基于需求和發展的角度，堅持創新經濟管理模式，摒棄傳統落后的管理模式，切實轉變管理理念，不斷優化柔性管理模式，進一步提高經濟管理效率和水平。同時，在現代經濟社會，企業經濟管理的對象和經濟服務的對象都已經發生了變化，經濟管理人員應該積極適應這種變化，及時調整管理思路和方法，采用柔性管理模式構建現代化的柔性經濟管理體系，高效實現既定的經濟管理目標，積極與現代經濟社會發展相適應，這對于保證企業的持續穩定發展至關重要。

四、企業運用柔性管理的基本原則和具體策略

（一）企業運用柔性管理需要堅持的基本原則

企業在運用柔性經濟管理模式的過程中必須堅持以下兩項原則：一是要堅持服務性原則。結合企業發展實際，堅持以需求為導向，切實提高服務水平和綜合適應能力，滿足管理創新的需求。在具體工作中，管理人員應該以滿足需求為前提，切實貫徹落實服務理念，全面扭轉傳統管理思想，努力提升綜合經濟管理水平，最終實現企業發展目標。二是要堅持信息化原則。企業在實施柔性管理的過程中要創新與優化管理，有效地利用信息技術優勢，積極開發和充分利用大數據技術，全面實現管理和服務的智能化。其最終目標是構建現代信息技術管理體系，實現企業管控的信息化和智能化，促進企業經濟管理提檔升級、轉型發展。

（二）在企業經濟管理中運用柔性管理的策略

1.構建柔性經濟管理體系。在探索柔性管理運用于企業經濟管理的過程中，首先必須創新管理理念，摒棄傳統落后的管理理念，引入柔性管理思想，積極探索實施先進的柔性管理模式，推動企業經濟管理工作轉型發展。在此過程中，企業應該積極探索并構建現代柔性管理體系。因為隨著社會經濟的持續快速發展，企業傳統的組織架構和管理模式已經嚴重滯后，不能滿足社會經濟發展的需求，只有理順企業內部管理層次，制定科學的服務標準，才能夠有效地提高管理效率和服務效能，保證企業實現健康、持續發展。同時，通過服務創新，也可以使社會對于柔性服務的需求不斷得到滿足，最終實現管理目標的優化。

2.構建專業人才梯隊。標準和分工不明確，是現代企業經濟管理體系普遍存在的問題，從而導致企業的經濟管理工作效率和質量不高。在現代化經濟社會背景下，企業經濟柔性經濟管理要達到更為專業化，首先要注重引進人才。在招聘相應的經濟管理服務人員時，一方面要看中專業技能，另一方面更要嚴格考核其道德水準和服務意識，以高水平、高素質的人才隊伍來增強企業的經濟管理效能。其次企業要注重培養人才。鑒于經濟管理不具備很強的專業化的現實，企業要加強培養相關人員的理論水平與專業能力。企業如果有條件，應選派相關管理人員積極走出去，到發達地區的優秀企業參觀學習，吸收借鑒它們的先進柔性管理經驗，并結合本企業的柔性經濟管理實際，進行有針對新的完善和創新，以期提高自身的經濟管理水平。

3.構建經濟激勵機制。在現代企業管理過程中，激勵機制對于提升企業柔性管理水平具有著至關重要的作用。通過構建科學有效的激勵機制，來激發企業員工努力工作的積極性，進而提高生產效率。構建經濟激勵機制，要注重物質和精神激勵二者之間的平衡，從而有效激發員工積極探索科學的工作模式和方法，增強工作的主觀能動性，最終提升企業經濟管理的整體效果，實現柔性經濟管理目標。同時，在激勵機制構建的過程中，既要保證其作用的切實發揮，又要有效地把好考核關，從而使激勵考核工作健康發展。

4.有效利用移動互聯平臺。現代信息技術的飛速發展和廣泛應用，使現代技術與傳統工作實現了充分的融合，尤其是移動互聯技術為改進傳統工作提供了有力的支持。因此，企業在實施柔性經濟管理的過程中，應通過現代移動互聯平臺的終端進行相關管理信息的收集與分析，確定重點的柔性管理內容，不斷增強其針對性與科學性。另外，企業還可以通過移動互聯平臺搜集資料，發布信息和溫馨提示，從而把經濟管理人員從傳統的基礎工作中切實地解放出來，把更多的時間和精力用在優化工作模式、創新管理和服務上面，以較高的管理工作效率提升企業經濟管理效能，真正以信息技術為企業的柔性經濟管理插上騰飛的翅膀，推動企業的柔性管理模式和管理體系實現優化升級，滿足創新工作需求，不斷提升企業的綜合經濟管理服務水平。

5.充分利用大數據技術。在當今信息技術高度發達的經濟社會，在各項工作開展的過程中會產生大量的數據。而現代企業柔性經濟管理效能的增強，需要大數據信息技術的有力支撐，從而實現科學、高效管理。因此，企業應該充分利用大數據信息技術對于所涉及的經濟管理問題進行分析和判斷，從而確定更具針對性的管理模式和管理措施，提升綜合管理效能。同時，運用大數據信息技術加強經濟管理，既要大力建設基礎設施，又要積極開發應用軟件系統，將所有的管理和服務對象都納入其中，以實現服務管理數據化的目標，滿足企業經濟管理需求，切實提升數據應用的效率與水平。

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