多元素養：圖書館素養教育的轉型與拓展?

鄭 楊 馬家偉

（沈陽藥科大學圖書館，遼寧 沈陽 110016）

隨著信息技術的迅猛發展，用戶對信息的需求呈現個性化和多樣化的特點。相應地，信息多樣化也要求用戶的綜合素養不斷提高，在國外，用戶的素養教育已經備受重視，但是國內圖書館的多元素養教育還停留在信息素養教育這一基本層面上。因此，要以用戶需求為導向，拓展生存空間，加快發展轉型，開展多元素養教育。

1 多元素養教育的理論

1.1 多元素養的概念

多元素養教育的理念是以用戶需求為中心，以提升用戶在生活學習中所需的各類技能與知識為目的，最終為用戶提供公平獲取信息技能的教育。多元素養是在元素養基礎之上，由元素養及其所衍生出來的人們工作、生活、學習所需的各類素養的總稱。

1.2 信息素養、多元素養、元素養的關聯

隨著各類素養概念的不斷增加，對各類素養概念之間關系的認知難度也越來越大，如媒介素養、數據素養、視覺素養、網絡素養、健康素養等，大多數學者認為數據素養、圖像素養、媒介素養等是信息素養的分支，但是，信息素養的內涵并不能包含如金融素養、環保素養等素養概念。直至美國信息素養專家Jacobson 等人提出元素養的概念，提出將信息素養升級為元素養，以滿足多元化的素養要求[1]，才使信息素養的概念和內涵清晰起來。盡管目前多種素養都宣稱與信息素養有別，但不難看出信息素養仍然是這些概念的核心基礎，它們都關注信息以及信息使用、理解和評估能力，把培養信息批判性的思維作為根本任務，因此完全可以基于信息素養構建數字化時代的元素養。

元素養是信息素養的新定位，是多元素養的基礎。元素養關注的是信息社會中對人的素養的基礎性要求，而其他素養則是在元素養基礎上針對不同關注點提出的擴展素養要求。因此，可以認為在元素養基礎之上催生出的各類其他素養和信息素養一起，形成了多元素養，見圖1。

圖1 信息素養、多元素養、元素養之間的關系

2 圖書館多元素養教育的現狀

2.1 國內情況

國內圖書館目前的素養教育主要集中在信息素養教育上，一些圖書館在數據素養、創業素養、環保素養、健康素養和媒介素養等素養教育上也開展了一些有益的嘗試，如湖南省多家公共圖書館提供創新創業方面主題講座。廣東省立中山圖書館開展了“生態環保南粵行——廣東公共圖書館生態環保公益宣傳”系列活動。首都圖書館從2006年起就邀請專家開展“健康講堂”等系列講座[2]。總體來說，國內多元素養教育還處于起步階段，有較大社會影響力的多元素養教育體系還未形成，其中對農業、金融、生活等多種素養教育鮮有提及。

2.2 國外情況

國外圖書館開展的多元素養教育比較成熟，已經形成多元素養教育體系，包含早期素養、金融素養、數字素養、公民素養、文化素養、健康素養、農業素養、生活素養、家庭素養以及成人素養[3]。國外圖書館的素養教育貫穿公眾生活學習的各個階段，從嬰幼兒階段開始一直持續到成年以后甚至是老齡期，做到了在多種多樣的素養教育項目和服務中提升公眾在生活學習過程中所需要的技能[4]。

3 國外圖書館多元素養教育踐行的路徑

總結目前國外多元素養教育的路徑，可分為政府扶持、課程體系建立、信息資源保障、多元素養館員制4個方面，見圖2。

圖2 國外圖書館多元素養教育的踐行路徑

3.1 政策法規與資金的保障

國外對圖書館的多元素養教育分別在資金、政策、法規上給予支持，資金保障了多元素養教育開展的基礎，政策法規對多元素養教育的開展起到推動作用[5]。俄羅斯文化部從1999年起開始舉辦全俄館員環保教育技能培訓班，2002年通過的《俄羅斯聯邦環境保護法》中規定將“通過圖書館傳播生態知識”“圖書館是向居民宣傳環境保護法以及生態安全的機構之一”等作為法律條文。俄羅斯圖書館在開展環保教育的過程中得到了俄羅斯文化部的經費支持。美國醫學圖書館學會MLA 還在2008年出版了《醫學圖書館協會健康素養指南》，目標是幫助圖書館員“更好地理解健康知識的問題，學習如何幫助他人成為健康的人”。美國圖書館協會與投資者教育基金會合作，為推動圖書館的金融素養教育提供資金，超過1300多家圖書館受益[5]。

3.2 課程體系的保障

課程體系的建立保障了多元素養教育的長久性、持續性。該體系制定了多元素養課程目標、課程內容、考核標準，搭建了課程培訓體系。課程體系的專業能力培養涵蓋操作技能、解決實際問題的能力、創造新知識的能力等，如金融素養所要求的財務決策能力，環保素養所要求的日常環保行為能力，數據素養所要求的數據的收集、分析、處理能力[7]。從而保障學習者對各類素養有著基本的認識和理解，了解相關學科涵蓋的基礎理論知識，能對相關知識有相應的理解、組織、應用和評估。美國圖書館推出了健康素養課程的體系，內容涉及到網絡健康信息資源的使用等。加州大學洛杉磯分校圖書館將信息素養和數據素養教育嵌入社會學本科生課程[8]。

3.3 信息資源的保障

信息資源必須滿足讀者的需求，根據讀者需求，再建立多元素養教育的政策，整合現有資源，通過整理加工使得現有資源產生新的價值，保障多元素養教育的資源需求。同時，還需對相關網絡資源進行搜集、選擇和加工，建立多層次的網絡信息體系。俄亥俄州立大學圖書館的醫學中心網站列舉了一系列值得信任的網絡健康信息資源。美國國立醫學圖書館建立了一系列健康信息資源數據庫以提升公眾健康素養，如醫療百科全書、臨床研究信息數據庫，家庭產品數據庫、有毒物質數據庫等，受到了美國民眾的歡迎[6]。美國公共圖書館協會在2013年發布了Digitalean.org 的網站，為用戶提供數據素養相關的短視頻課程以及可以印刷的學習材料。紐約市公共圖書館的金融素養中心為需要提升金融素養的用戶提供了1800 冊圖書和視頻資料以及32個財務數據庫，其內容涉及財務預算、股票、基金、債券等多種主題。

3.4 館員的保障

館員是多元素養教育的直接參與者，館員的能力直接影響多元素養教育的效果。國外圖書館針對公眾多元素養的提升設置了“數據館員”“生態館員”“商業學科館員”“健康信息館員”等職位，并設立資格考核認定制度，考核合格后才可以上崗，確保了多元素養教育的可靠性。美國醫學圖書館學會2003年成立了健康信息素養專項組，鼓勵醫院管理者、衛生保健提供者、健康教育者以及圖書館員一起通過健康信息素養的學習來增進公眾的健康素養[9]。

4 沈陽藥科大學圖書館多元素養教育的探索

4.1 總體規劃

沈陽藥科大學圖書館的多元素養教育是基于信息素養教育實踐來開展的，分層次分階段推進。目前，多元素養教育處于初期，處于摸索階段，主要通過開展嵌入式教學、講座、活動、知識競賽等圖書館信息素養教育形式，將多元素養教育融入到信息素養教育。例如，通過開展健康常識講座、養生系列講座等，在信息素養的課程中融入健康素養、金融素養、環保素養的教育。沈陽藥科大學圖書館也將選擇學生急需的素養建立課程體系，將多元素養作為通識性課程開展。在多元素養教育的成熟期，沈陽藥科大學圖書館將借鑒信息素養教育評價的方式和方法，針對多元素養教育效果進行評估，以便更好開展多元素養課程，見圖3。

圖3 沈陽藥科大學圖書館多元素養教育規劃

4.2 立足館藏資源體系構建多元素養教育資源庫

在圖書館資金預算有限的情況下，沈陽藥科大學圖書館充分利用現有的館藏資源，建立多元素養教育的資源庫。將館藏中醫藥信息、用藥安全、健康、養生等資源經過整理和再加工，并進一步聚合、去重，成立專題書欄，制作宣展板、手冊，形成健康素養教育的所需資源。同時利用館藏的藥學資源數據庫及公共平臺資源，先去重后整合，建立醫藥信息專題數據庫，包含藥物不良反應、醫藥政策法規、醫藥信息最新動態等內容。這樣，不僅服務了在校師生，而且也為公眾提供了共享資源，還可以為公眾指導用藥安全，提升健康素養。

4.3 利用社會合作推進多元素養教育

沈陽藥科大學圖書館根據自身建設需要，明確開展多元素養教育的社會參與政策，如資金/資源捐贈制度、志愿者制度、項目合作制度等，避免因政策不清而引起不必要的麻煩，保障合作的順利進行。在多元素養教育的過程中，實現授課內容的專業化、系統化。館員的專業知識有局限性，對于館員不能完成的授課及教學內容，可以聘請權威的專家參與講座，多渠道、多方式地進行多元素養的教育，比如真人圖書館、話劇演出、音樂盛會、技能比賽等形式開展。

4.4 通過深化空間服務來促進多元素養教育

沈陽藥科大學圖書館擁有信息共享空間、學習研討空間、活動服務空間及創客空間，能夠滿足講座、展覽、競賽活動等教育形式，見圖4。圖書館可以利用這些空間，以用戶為導向，制定人性化的服務，可以明晰申請條款、使用限制等，提供網絡化的申請預約、使用情況、預約審核進度顯示，從而使空間使用透明化。同時增設一些多元素養教育所需的空間，如提高創業素養需要的創客空間，增強健康素養的健身活動室，提升生活素養所需的圖書館廚房，可用于提升農業素養的圖書館農場等，以滿足各種多元素養教育所需要的多樣化需求。

圖4 沈陽藥科大學圖書館的空間服務

5 我國圖書館多元素養教育的建議

5.1 關注多元素養教育內容的動態

多元素養擁有開放和動態的內涵，隨著環境的不斷改變，人們所需要的素養類型是不同的。當面對計算機和網絡環境時，我們需要計算機素養；面對層出不窮的新型媒介平臺時，需要媒介素養；而當大數據興起時，人們需要數據素養。圖書館應關注相關政策、用戶與社會需求的變化，及時調整素養教育的內容以適應環境的變化。多元素養教育并非全面素養教育，雖然在人們的工作生活學習中需要各種各樣的素養，但這并不等同于各類素養針對每個個體都具有同等的重要性，需要有優先順序，圖書館應結合用戶、館員或社會的需求有選擇性的分類培養，即從學習到工作階段的按需培養[10]，并在分類的基礎上不斷進行動態調整。

5.2 構建多元素養教育館員的培訓制

圖書館多元素養教育的普及程度與館員的能力素質有很大的關系，提高館員的素質是保證開展優質的多元素養教育的關鍵，從現有館員中選拔具有相關學科背景、有能力的館員進行培訓，提高館員素質以適應多元素養教育的需要。①配備專門的多元素養教育館員隊伍。崗位的設置對圖書館業務發展具有調控和導向作用，設置專門人員從事多元素質教育是必行之舉。②構建多元素養館員培養機制。目前，國內圖書館針對多元素養教育還缺乏相關的理論和實踐經驗，也沒有多元素養館員能力認定標準及資格認證。針對這一現實，一方面可以學習國外的經驗，通過聘請國外相關專家和學者授課、積極選派骨干館員到國外學習先進的經驗、參與國際會議等多種方式加強對館員的培養。一方面可以直接開展相關培訓，圖書館可以邀請專家以培訓班、講座等形式為館員開展相關培訓，如蘇州圖書館為圖書館員開展了主題為“健康素養檢索”的培訓。圖書館協會組織可以研發多元素養教育工具包，以提高館員的認識和多元素養教育的效果。另一方面在實踐工作中積極總結經驗，形成學習案例，通過學術研討會、交流會、教育競賽等方式促進合作交流，分享工作中的經驗和技巧，見圖5。

圖5 多元素養教育館員的培訓制度

5.3 保障多元素養教育的資源體系

多元素養教育需要相應的資源保障，圖書館應該在立足本館資源的基礎上，建立多元素養教育資源保障體系，可以從以下幾個途徑著手。①制定符合多元素養教育要求的信息資源建設政策。多元素養教育下，圖書館應提供可信權威的、適合不同教育水平的健康信息[22]。圖書館應該根據多元素養教育的要求，應用戶的需求，制定多元素養教育信息資源建設政策，讓資源建設有章可循。②整理自身資源。不少圖書館在資源建設中已經積累了大量的資源，多元素養教育下，圖書館應充分利用本館的內容資源，通過整理加工使這些資源產生新的價值，這樣可以在圖書館資金預算有限的條件下，盡可能的提供資源，也可以進一步彰顯本館的資源特色。③深度開發網絡信息資源。豐富的網絡信息資源對于滿足多元素養教育的信息需求也不可或缺[11]。國內圖書館應有組織地對相關網絡資源進行搜集、選擇和加工，如對網絡信息資源導航、評估，對其進行整理、聚合、去重、消歧，構建一個多維度、多層次的網絡信息資源體系。④建設專題數據庫。建設專題數據庫能促進資源共享和用戶的素養教育，圖書館應建設相應的專題數據庫，以充分滿足多元素養教育需求，圖書館應促進多元素養教育專題數據庫共建共享機制，緊密結合多元素養教育特色開發相關專題數據庫，見圖6。

圖6 多元素養教育資源體系的內容

5.4 鼓勵社會各界的多方合作

與社會各界的合作內容可以包括理論研究、資源建設、館員培訓、專項資金提供、相關服務開展等，以彌補圖書館在資金、人員、技術等方面的局限性。國內圖書館可以從以下幾個方面加強社會合作（見圖7）。①制定完善的社會參與政策。圖書館應梳理自身優劣勢，明確開展多元素養教育所需要的社會幫助類型、相關工作內容、相關權益、接口工作人員等，制定完善的規章制度[12]。②尋找有相同目標的合作伙伴。圖書館可以尋求在多元素養教育上具有一定的相關性、相似性目標的機構組織，包括公益機構、政府和教育部門、文化機構、研究所、社區、行業組織等，與這些組織建立伙伴關系，能力互補，資源共享，來推動圖書館多元素養服務的大幅度提升。③邀請或聘請專家顧問參與。由于多元素養教育涉及到專業內容，而僅依賴圖書館相關學科館員難以確保學習內容的權威性。因此，多元素養教育十分需要相關專家支持，圖書館可以從專家庫中尋找出合適的專家，向相關專家介紹圖書館多元素養教育項目，邀請其成為專家顧問參與其中。④通過多渠道宣傳推廣。圖書館可以通過分發宣傳冊，舉辦講座，開展展覽，利用新媒體的優勢拓寬服務宣傳渠道，這樣不僅能讓多元素養教育服務到更廣泛的人群，也能引起更多的人關注和興趣，接觸到更多有合作意向的人群。

圖7 圖書館多元素養社會合作的內容

6 結語

圖書館開展多元素養教育，是順應歷史發展趨勢的體現，也是加快圖書館發展轉型的必經之路。圖書館界應審時度勢，借鑒國外圖書館多元素養教育的經驗，從信息素養教育轉型到多元素養教育，將多元素養教育納入圖書館的戰略發展規劃中，以助力圖書館實現可持續發展。