新時代文化館的數字化建設與服務

摘 要：進入21世紀以來，伴隨著社會經濟和科學技術的飛速發展，人們的生活水平和生活質量也在大幅度的提升。在物質生活不斷提高的同時，人們也在開始追求越來越高的精神生活。各種類型的文化館蓬勃發展，已經成為人們精神生活的一部分。在信息化社會這個大背景下，將數字化建設與服務融入新時代文化館當中已經成為社會必然趨勢，它是國家公共文化體系的一項重要內容。數字化建設與服務能夠在很大程度上增強文化館的功能，真正發揮文化館對人民群眾的熏陶和引導作用。對此，本文對新時代文化館的數字化建設與服務進行了重點探討。

關鍵詞：文化館；數字化建設；服務

1前言

隨著人們日益增長的精神文化需求，國家提出了“構建現代公共文化服務體系”戰略，以更好的豐富人民群眾的社會生活。文化館作為文化宣傳的一個重要載體，對我國精神文明建設起到了一個巨大的推動作用，而公共文化數字化建設則是公共文化服務體系的一個重要內容。傳統的文化館功能較為單一，文化宣傳力度較小，若融入數字化建設，則會大大拓展傳統的文化館功能，使文化館的功能得到最大程度的發揮。

2新時代文化館數字化建設與服務的必要性

為什么要進行新時代文化館數字化建設與服務？其原因主要包括以下三個方面：

第一，能夠使文化館與時代發展與時俱進。當今社會，每天都在發生著翻天覆地的變化，信息技術的巨大發展大大改變了人們的生活方式，也對社會各個方面產生了巨大的影響。文化館一個公共文化機構，只有與數字化技術相結合，才能跟上時代發展潮流，才能夠和時代與時俱進。數字化建設與服務能夠對以往的文化館發展模式進行不斷的創新，從而更加符合人民群眾的文化需求。

第二，能夠大大增強對人民群眾的文化吸引力。傳統的文化館在開展各種文化活動時，老人和小孩的參與比重最大，而中青年的參與程度較低，造成這種現象的主要原因就是文化館的服務內容較為單一，無法吸引更多的年輕人參與其中。將數字化建設與服務融入文化館建設當中，能夠大大豐富文化館的服務內容，使不同人群的人都能夠參與其中，接受文化熏陶套。

第三，能夠極大的提高文化館服務水平和服務效率。數字化建設能夠將文化館內的各項文化服務以網絡等現代信息技術傳播出去，使人們在接收文化熏陶之外，也能將文化館的服務水平提高到一個更高的層次。除此之外，數字化建設也能夠大大提高文化館的服務效率，使文化傳播速度更快。

3文化館數字化發展的瓶頸以及相關問題分析

最近的幾年來，隨著公共文化建設投入的逐步加大，以及中央和各級政府的高度重視，建立的公共文化設施網絡基本覆蓋了我國城鄉地區。因此，公共文化服務效率有著明顯的提高，其服務體系建設已經取得了顯著的效果，體現出了整體提升、重點突出的發展趨勢。但是，文化館的數字化建設還相對落后，與現今的經濟社會先進的生產力和人民日益增長的對美好精神文化的需求相比，文化館數字化的發展是需要提高的。

3.1建設文化館系統數字化中的“孤島現象”

就中國來說，國內有許多省市在積極地推進數字化建設，但對于一個地域來說，缺少一個統一共享的平臺來統籌管理本地域的數字文化館、資源中心等數字化平臺間。而且，本地域的文化服務資源信息不能夠有效流通，文化資源也不能有效的進行利用，市館、區（縣）館、街道（鄉鎮）文化站、村文化活動室四級服務網絡也缺少一個共享的管理平臺，所以，統一管理、組織、標準、技術支撐、統籌本地域的人才、設備、節目、素材等各類文化相關資源，形成一個整體的服務網絡體系成為發展趨勢。

3.2數字化建設型人才的稀缺

如今，文化館明顯缺少數字化以及信息化的專業型人才。根據文化部2015年頒布的相關標準，文化業務館人員分為音樂、舞蹈、曲藝、美術、攝影、戲劇、書法、文學、網絡管理等11類。在建設數字化文化館過程中，需要網絡信息安全、媒體制作、大數據等專業的人才。目前文化館的干部主要以文藝類為主，缺少數字化處理的專業人才。

3.3提高基層公共文化的服務能力

目前，我國各級文化館的信息化程度發展仍然不平衡，在這個互聯網時代的背景以及促公平、保基本的政策下，迫切要求科技與文化相融合，深入基層，提高公共文化的能力。重點是新的技術如何更好的服務于公共文化，如何更好的使工作具體實踐與科技相融合。

3.4公共文化數字資源地仍未實現

近幾年來，各級政府對公共文化建設越來越重視，基本建立了覆蓋城鄉的公共文化服務設施網絡，公共文化服務發面明顯提高，取得了相當顯著的成效。但是與數字化資源的建設方面與公共文化服務體系的目標要求相比，仍有許多不足。因此，需建立一個統一的數字化建設標準，以及公共數字化資源池，方便整合各個地區的公共文化資源，將文化館逐步變成地域公共文化數字資源的中心。

4新時代文化館數字化建設的有效途徑

4.1加大網絡平臺建設力度

為了有利于文化館數字化的發展，基礎和前提就是要利用互聯網，通過結合互聯網、云計算及大數據等相關現代化信息技術等文化館的具體職能，在文化信息資源工程中納入文化館系統，有效提升文化館的有效職能，從而擴大公共文化數字化服務的覆蓋范圍。應當加強不同地區之間的聯系，應當合理應用數字化技術及手段，努力構建完善的統一文化數字化服務平臺，促進公共文化信息資源有效整合，促進形成文化館管理建設及服務相適應的相關標準，促進線上內容和線下內容的有效結合，不斷增加互動次數，構建大眾喜愛的文化館數字化新形態，因而實現更好的發展。

4.2加大信息資源建設力度

文化館作為公共文化服務設施，是政府與人民群眾之間相互聯系的重要橋梁，也是政府向人民群眾傳播文化的重要方式，因此，文化館必須要具備豐富的信息資源，從而滿足人們的精神文化需求。文化館在進行數字化建設時，必須要將信息資源建設作為一項重要內容。具體來說，第一，添加較為豐富的文化信息資源，在進行文化信息錄入工作時，應對信息資源進行不同種類的編輯整理，對一些較為復雜的信息資源適當的進行刪減，確保文化信息資源的質量達標。此外，對于不確定的文化信息應該及時請教有關專家學者，確保信息資源的精準度；第二，在進行文化館數字化建設時，不僅要注重文化信息資源的豐富度，更要注重對館內文化信息資源進行統一編輯和整理，添加必要的目錄和檢索信息，從而方便人們進行資料查找；第三，應加大不同類型文化館之間的交流和溝通力度。數字化建設的一大好處就是能夠大大提高人與人之間的聯系與交流，這對建立網絡交流平臺起到巨大的推動作用。關內技術人員應該發揮網絡資源的巨大優勢，將不同類型的文化館融合在一起，實現文化信息資源共享，從而最大程度的豐富文化信息資源，使人們接觸更多文化內容。

4.3加大文化館數字化人才隊伍建設力度

數字化技術作為一種先進的網絡技術，具有較為復雜的使用特點，所涉及的領域和內容也十分廣闊，它是在傳統的信息模式當中增加了多媒體信息管理及使用，因此對于工作人員具有相當高的技術要求，這就要求文化館管理人員在掌握基礎業務的同時，還需要掌握相關信息技術。因此，應該對館內管理人員進行適當的信息技術培訓和管理，提升其信息技術水平和能力，從而便于他們有效的管理館內文化信息資源，提高管理效率。除此之外，文化館還應積極引進高水平的信息技術人才，充實管理隊伍，使其管理水平得到整體提升，這也為文化館的數字化建設提供了更為堅實的人才和技術基礎。

5新時代文化館數字化服務的建設

5.1新時代文化館數字化服務的特點

首先，要提到的是個性化服務模式。其含義是通過文化館這個平臺來主動獲知人們不同的文化需求和一些群體的共同文化需求，從而使群眾的實際需求得到滿足。文化館將以問卷調查為手段，設計合理方案來滿足群眾的真實需求。同時還需充分利用館內資源，設計出更多有實際意義的服務，逐漸讓人民群眾參與其中，并且對于服務開始主動需求。

其次是專業化服務模式。作為業務單位，文化館的主要任務便是組織、輔導和研究。在服務過程中，應做到理論與實際相結合，使其業務水平更具專業化。工作中的每一步都應做到精益求精，并且在后期的反饋過程增添獎懲機制，使服務水平保持不斷進步。

最后的一個特點就是現代化服務模式。所謂現代化服務模式就是文化館將利用現代信息網絡實現資源數字化以及服務現代化。具體表現為，文化館根據地方的文化特征，建設類似于數字圖書館的資源庫，從而開展各式各樣的現代化服務。

5.2新時代文化館數字化服務內容

第一，網絡輔導服務。根據基本服務項目及群眾實際需求，合理設置和分類相關課程，為群眾提供更多豐富的文化藝術類課程，讓群眾根據興趣自主進行選擇，從而更好地對群眾進行輔導。同時，還可以在網站上增設遠程課程輔導功能，可通過各種網絡聊天軟件和平臺，對用戶進行遠程輔導，還能夠實現一對一的輔導服務，提升服務質量。

第二，網上閱覽服務。利用網絡，對各種文化藝術及文化產品進行展示，人民群眾在網絡上進行瀏覽和觀賞，讓人們進一步理解相關文化藝術，能夠提升文化館服務，達到理想效果，實現其價值。

6結語

隨著社會經濟的不斷發展與進步，文化館的建設與服務也應當與時俱進，緊跟時代發展潮流，從而才能更好的滿足人們的精神文化需求。將數字化建設與服務融入新時代文化館建設當中，不僅能夠豐富文化信息資源，更能提高其文化質量，實現文化館的社會價值。未來，通過數字化技術手段，文化館將會不斷創新文化傳播方式，發展各種類型的文化活動，實現線上線下平臺統籌共建，資源共享。依靠數字文化館的平臺以及平臺的優秀服務來探索和發展公共文化領域的新型服務模式，也就是數字信息化新型服務模式，進而推進公共文化服務的品牌，不斷地擴大公共服務活動新形式，來提高文化資源的利用情況，讓更多的人參與進來，構成一個優秀的服務平臺，為老百姓提供良好的共享空間。

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作者簡介

劉廣寧（1981.10—），男，籍貫：河北玉田；學歷：本科；職稱：中級；研究方向：群文管理。