數字化文化館在現代公共文化服務體系中的作用

一、數字化文化館在現代公共文化服務體系中的作用

互聯網的發展是我國社會發展的主要驅動力，為各行各業的發展提供了較大的推動力。人們在生活、學習與工作中都會對網絡與數字化媒介進行利用，并且從中找到了樂趣。在監理現代公共文化服務體系的過程中，就需要跟隨時代發展的潮流，將其與數字化發展結合起來。數字化文化館的建立需要以互聯網平臺作為基礎，依賴網絡信息技術打破時間與空間的限制，使得文化館的公共服務功能得以實現。數字化文化館建設可以提高文化服務的便捷性，人們可以不用受限于固定地點，而是可以利用虛擬的網絡對其進行轉化，強化文化服務的創新性。建設數字化文化館能夠使得文化資源得到有效整合，還可以降低線下服務成本。在傳統公共文化體系中，公眾雖然能夠了解社會文化，但是對文化的了解程度不足，難以在有限的空間內查詢到所需資料。文化服務的社會性在于提高公眾對文化的了解，加速文化的傳播，擴大其范圍。但是傳統公共文化服務體系難以做到這一點，而數字化文化館的建設就可以在這點上對其進行彌補。部分線下文化館在建設的過程中存在一定程度的阻礙，雖然在建立文化館的過程中，政府部門會參與其中，但是整體重視程度不足。利用數字化技術建立公共文化體系就可以讓政府部門多途徑對其進行關注。部分企業在發展的過程中具備長遠的目光，其不僅注重企業自身效益的增長，還會重視企業產生的社會效益。數字化文化館的建設可以引導政府與企業之間進行協調合作，加大資金與設備投入等，使得公眾能夠得到更加全面的服務。數字化文化館就能夠利用線上空間進行區域性聯系與交流，讓人們在生活中可以對其進行合理利用，全面提升社會公民的文化素養。我國在宣傳社會主義核心價值的過程中，也能夠利用數字化文化館進行宣傳，其可以滿足現代公共文化服務體系建設的需求，也能夠對其進行突破，是現代文明發展的一大進步。

二、數字文化館建設現狀

1、思想認識停滯不前

我國在發展信息技術的過程中，在較多行業與領域都對其進行了一定程度的應用。數字化文化館建設在人們的認知中還是比較陌生，雖然這是文化館事業發展的主要趨勢，但是在轉化文化館職能的過程中還是存在思想理念問題。部分人認為現代公共文化服務體系的建立需要以線下為主，一味對其進行個性化發展，會使得文化館建設的初衷丟失。這樣一來，就難以體現公共文化服務體系的根本作用，因此在建設數字化文化館的過程中，還是會受到舊時思想的影響。在傳統的文化館建設過程中，主要的工作模式就是以活動作為中心，要求人們通過實際渠道參與其中。而數字化文化館建設則主要以文化交流分享為重點，部分人的思想難以轉變，并沒有對數字化文化館的發展潛能進行了解，導致文化館建設受到阻礙。

2、政策不完善

我國針對現代公共文化服務體系建設出臺了相關的法律法規，政府也有一定程度的投入。但是不同形式的公共文化服務體系建設特點存在差異，在開展數字化文化館建設時，需要將重點放在文化信息資源上。我國相應的政策較少，在對數字化文化館進行建設與完善時，沒有針對相關內容制定政策性規章制度。政府可以為數字化文化館建設提供良好的環境，還能夠提供專業性人才。但是數字化文化館的建設需要有專業性意見作為基礎指導，而政府并沒有滿足這個要求。在缺乏專業性指導的過程中，數字化文化館建設受到影響，也沒有足夠的政策作為支撐，使得文化館建設難度增大。

3、缺乏專業人才

任何工作的開展都需要以專業人才作為基礎，數字化文化館建設作為一項公共事業，對人才的要求較高。我國當前有一批專業程度較高的現代公共文化服務體系建設人才，但是其對數字化文化館的了解較少，經驗不足，在開展相關工作的過程中難免遇到問題。數字化文化館建設需要與互聯網、電腦科學技術等結合起來。在建設數字化文化館的過程中工作人員對信息技術的了解與掌握程度不足，在實際應用時就會產生較多問題。人才素質不高是目前數字化文化館建設的主要問題，其受到傳統文化館建設的影響，遺留下較多弊端，導致文化館建設在數字化方向的發展過程中步伐較小。

4、資金分配不均

數字化文化館建設需要耗費大量資金，在對現代公共文化服務體系進行完善時，需要體現其公共效益。政府部門雖然針對數字化文化館建設投入了一定資金，但是部分文化館在建設的過程中還是會陷入自身的債務問題。在這種情況下，政府投入的資金需要由一部分用來償還遺留的債務，其他的資金就需要投入到文化館基礎設施建設與宣傳中。實際上，數字化文化館建設對基礎設施建設的要求較高，管理人員不僅需要購買較多電子信息設備，還需要做好軟件設施建設。甚至還要進行文化館宣傳使得相關內容的傳播范圍更廣。在分配資金的過程中，負責人難以保證其均衡性，導致部分設施建設難以達到規定標準，使得數字化文化館建設受阻。

三、數字化文化館建設對策

1、創新思維

在將文化館建設趨向于數字化的過程中，工作人員需要全面創新思維，使其能夠在建設文化館的過程中具備先進的理念。現代公共文化服務體系的建立需要讓人們接受新事物，這就需要從主導人開始，以其作為基礎先鋒，審時度勢，對時代脈絡的發展趨勢進行明確。負責人需要對數字化文化館的發展進行明確，認識到具備較大的發展潛力，并且掌握其總體價值，使得文化館建設能夠保持統一的思想。負責人在對思維進行創新的過程中，需要以自身為單位，提供精神動力，做好線上線下宣傳工作，使得公共文化服務體系的建立更加完善，發揮更大的價值。在對思維進行創新的過程中，工作人員不能將目光局限于眼前，負責人需要具備長遠的發展理念，對數字化文化館進行更加全面的建設。創新思維的基礎并不僅限于數字化文化館的負責人與工作人員，政府部門需要組織公眾了解數字化文化館在現代公共文化服務中的作用。公眾要在加強對其了解的過程中，創新自身的思維理念，使得數字化文化館的建設更加深入人心。

2、完善政策

我國雖然針對現代公共文化服務體系建立制定了相關的政策，但是整體來說還是存在一定的缺陷。在監理數字化文化館的過程中，就需要對政策進行完善，使得數字化文化館能夠合理利用其發展機遇，促進社會文化服務效用的提高。我國現代公益性文化建設政策還不飽滿，在建設服務體系的過程中需要對建設意見與文件等進行完善，使得數字化文化館建設過程中的問題得到解決。雖然數字化文化館具有較多優勢，但是在建設過程中其受到的阻礙并不少。現代公共文化服務體系的建立需要服務于全體社會公眾，而部分年齡較大的公眾對數字化的了解較少，難以在短時間內接受這種新的文化服務方式。部分人比較固執，在接受公共文化服務的過程中會囿于傳統思想與固有的形式，使得數字化文化館的建立與推廣受到阻礙。政府就需要針對這種情況對政策進行完善，在社會中落實數字化文化館的宣傳，讓其可以通過硬性要求接受數字化公共文化服務形式。因此，國家需要針對數字化文化館的建設設置專項扶持資金，給予文化館建設充分的資金支持。為了讓更多人了解數字化文化館并且對其進行應用，就需要創立示范區，使得人們能夠通過對典型數字化文化館的了解逐漸加深對其的認識。政府可以與企業合作舉辦數字化文化館建設論壇，使得數字化文化館業務的開展更加專業、高效。社會企業需要給予一定的扶持，讓數字化文化館建設的社會氛圍更加濃烈，產生更大的社會效益。

3、加大資金投入

資金投入對于現代公共文化服務體系建設來說有重要的作用，在建設數字化文化館的過程中，一旦缺乏資金，就會使得建設工作的開展停滯不前。在投入資金的過程中，需要做好硬件、軟件支撐，提供必要資金，使得數字化文化館建設滿足基礎需求。在投入建設資金的過程中，需要制定長期建設投資計劃，使得資金的投入更加有效，通過這種計劃性投資能夠為數字化文化館建設長期、持續發展的環境。在加大資金投入的過程中，需要考慮人才隊伍建設需要利用的資金，政府部門需要投入公益性免費培訓專項資金，對其進行合理利用，使得資金的使用公開化，強化資金使用標準。在建設數字化文化館的過程中，負責人需要建立相關的經費渠道，利用網絡優勢進行網絡廣告與藝術個人展活動，使得資金來源多元化。資金的投入也需要由部分發展較好的企業提供支持，政府雖然需要為現代公共文化服務體系的建立打頭陣，但是其撥付下來的資金還是難以滿足數字化文化館的建設需求。政府部門需要與部分企業進行溝通，讓其明確數字化文化館的發展前景，讓企業可以加入到投資行列中。引導企業投入建設資金還可以為數字化文化館的建設輸送專業人才，部分企業的工作人員對當代數字化的發展趨勢比較了解，具備較強的數字化工作能力。其對現代公共文化服務體系的建立也會有所興趣，企業就可以與數字化文化館的負責人進行洽談，形成人才輸送通道，使得企業與數字化文化館的發展共同蓬勃。

4、優化人才隊伍

人才隊伍的優化能夠使得數字化文化館建設更加專業、高效，體現其數字化特點。在實際建設過程中通常會利用先進的技術對其進行完善，工作人員就需要更新知識結構，并且強化自身的技能，使得技術綜合素質得以提升。要保證數字化文化館的平穩發展，就需要對人才隊伍的結構進行優化，還要使其具備較強的能力與較高的知識水平，讓其明確文化服務理念。建設單位需要針對數字化文化館建設人員進行專項培訓與教育，使其具備正確的價值觀與工作觀，在工作中發揮專業技能，為文化館建設提供基礎。上文提及部分企業在投入資金的同時可以為數字化文化館的建設輸送人才，企業就需要為這項工作的開展做好準備。企業在開展自身的專項工作的同時，需要派專人了解數字化文化館的建設需求、進度等，然后組織工作隊伍跟隨數字化文化館的負責人學習相關知識。在實踐過程中就可以提高工作人員的專項技能，強化現代公共文化服務體系建設效用。

5、合理利用網絡數字技術

網絡數字技術的應用能夠為數字化文化館建設提供基礎支撐，使得文化館能夠真正為現代公共文化事業服務。在利用網絡數字技術的過程中，可以將線上與線下結合，通過良性互動提高公共文化服務效用。網絡數字技術的有線與無線可以結合起來，通過完善數據庫對文化館場地設施的數字化水準進行提升。在提供文化服務的過程中，需要對服務方式進行創新，利用體驗式服務提高人們的參與度。還能夠開通咨詢解決與活動預約服務，使得服務內容多樣化。工作人員需要開發網絡渠道與平臺，對數字技術進行利用，使得服務空間得以拓展，強化人們的服務體驗。工作人員需要了解網絡數字技術內容，通過不斷的實踐加強數字化技術，在文化館建設過程中得以應用。在利用網絡數字技術的過程中，專項人員可以建立數字化文化館網站，讓公眾可以通過登錄網站享受到現代公共文化服務。為了使得網絡數字技術的應用效用提高，工作人員需要建立完善的績效評價系統，對服務過程進行實時的動態監控，使得數字化文化館建設在現代公共文化服務體系中站穩腳跟。

四、結語

在建設數字化文化館的過程中，需要對其中的問題進行分析，提出針對性解決策略。工作人員需要將數字化文化館與現代公共文化服務體系融合起來，加強數字化文化館建設的操作性，使其體現出更加的社會效益，為人們提供優質的服務。

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（作者簡介：蘇卓瑪，女。工作單位：青海省文化館文藝活動部。）