以人工智能照亮抑郁人生

圖/東方IC

7 年前，一位網名為@走飯的女生，更新了她人生的最后一條微博。在一句云淡風輕的“拜拜啦”之后，永遠告別了這個世界。

如今，這條不再更新的微博下面，已經有超過100 萬條的評論和超過10 萬條的轉發。這里似乎成了網絡世界里的一個秘密樹洞，評論留言區里，有人傾訴煩惱，有人尋求安慰。

近年來，“抑郁癥”一詞越來越多地被人們提起，深受抑郁癥困擾的英國政治家丘吉爾曾說過，心中的抑郁就像只“黑狗”，一有機會就咬住我不放。

人工智能正在向絕望的情緒及時伸出援手，利用大數據分析社交媒體表達，試圖識別隱藏其中的自殺高危人群，進行心理干預。

可助力抑郁癥人群

“據世界衛生組織最新估計，全球有逾3 億人罹患抑郁癥，約占全球人口的4.3%，其中我國有5400 萬患者，相當于100 個人里至少有3 個抑郁癥患者。抑郁癥的發病率及相關自殺率也居高不下。”不久前，精神科專家、北京回龍觀醫院院長楊甫德指出，目前我國抑郁癥形勢十分嚴峻。

近年來，青少年抑郁癥的情況呈現出逐年上升的趨勢，并伴有愈發嚴重的情況。荷蘭阿姆斯特丹自由大學計算機系教授黃智生指出，自殺是15～34 歲人群死亡的主要原因，抑郁癥則是自殺死亡的主要原因。據估計，15～24 歲人群中有120 萬人受抑郁癥折磨，大學生中抑郁率高達23.8%。

同時，黃智生注意到，微博中有的用戶雖然已經逝去，如@走飯的女生頁面不再更新，但留下的頁面里，每天還會有大量評論涌入。“一些人對生活失去希望，會選擇在主人離去的頁面傾吐情緒。”

許多年輕人通過社交網絡表達了各種自殺情緒和愿望，這為采用人工智能及大數據技術作網絡分析監測和進行自殺救助提供了可能性。人工智能在進行抑郁癥預測時，主要是應用了“語義技術與知識圖譜”技術。知識圖譜是描述概念、實體及其語義關系所構成的大型知識庫，采用語義技術形式來系統化、結構化、集成化地表達特定領域知識。與此前通過關鍵字搜索進行選定的傳統技術不同，知識圖譜能夠讓機器理解人類使用的自然語言，并根據需求精確鎖定具有特定含義的語句，其準確性更高，更能應對關鍵字搜索無法處理的復雜問題。

隨著技術進步和經驗積累，人工智能正在為大規模診斷抑郁癥帶來新希望。

智能機器人開展自殺監控預警

“自殺風險6 級：今天00:22 XXX有一起死的嗎？……”在名為“樹洞行動救援團”的微信群中，幾乎每天都有近10起類似的消息發布，這是黃智生團隊開發的樹洞機器人（004 號）從社交媒體平臺數以千計的信息中，自動篩選生成的自殺監控通報。這是國內抑郁癥與人工智能結合較為成功的案例。

在此之前，黃智生及其團隊和北京安定醫院進行課題合作，探索人工智能在治療抑郁癥方面的應用，在接觸眾多的抑郁癥患者后，他感到應該為這個人群做點什么。“2018 年偶然了解到，網絡樹洞聚集了大量抑郁人群，催生了利用人工智能對這些人群進行救助的想法。”

2018 年4 月，黃智生倡議發起了“樹洞行動”，當年7月，樹洞機器人（001 號）和樹洞救援團正式上線。上線當天，001 號成功篩選出10 條樹洞自殺信息。

之后，黃智生在機器人的知識庫里添加時間、空間、性別、自殺方式等數據，并把自殺風險進行一到十級的分級歸類處理。目前，樹洞機器人從002 號、003 號升級到004號。

“通過測算，機器人004 號對6 級以上自殺風險的預警準確率可達82%，技術上暫時滿足了需求，現在的工作重心是救援。”黃智生坦承，樹洞救援團的第一次救援行動，只讓當時想自殺的女孩多活了47 天，這讓團隊感到非常惋惜，“也給我們一個警醒，救助抑郁癥患者不是那么容易的，任何微小的心理變化都不能忽視。”

監控通報中，大多已有明確表達輕生的計劃，救援團要做的是和時間、和絕望賽跑。心理咨詢師周子涵最近剛參與了一起行動救援，兩個在不同城市的年輕人約好了到另一個城市自殺。獲知信息后，救援團迅速成立了以心理咨詢師為主體的六人救援小組，其中兩位心理咨詢師不斷和當事人溝通、及時疏導情緒，另外的隊員進一步搜索信息確認當事人所在位置，并隨時準備與警方聯系，“如果報警的時機不合適，有可能損害雙方溝通過程中建立起來的信任感，對整個救援造成干擾，所以整個過程都要求我們互相配合、拿捏好分寸和時機。”

殷切期待更多力量參與

事實上，所有研究者和救援者都明白，對這些高風險人群的救助并沒有一勞永逸的辦法。

截至2019 年3 月，黃智生發起的樹洞救援團對超過760 人次進行了網絡自殺救助，其中超過320 人次獲得了有效救助，暫時緩解了他們的自殺傾向。

對于抑郁癥患者的救助，黃智生有著更深的思考。他期待未來人工智能的應用開發優先考慮為弱勢群體服務，包括抑郁癥群體、老年病群體、兒童心理輔導和基礎教育等，“我們呼吁更多的社會力量投入這個公益事業。”

在黃智生看來，樹洞行動需要更多的關注和更多人的加入，“目前我們的救助還僅限于已經瀕臨自殺邊緣的情況，對那些預警了卻無力幫助的人，我們非常痛苦。”

其實，主動向這部分人群伸出援手，并不僅僅是一小部分人的責任。早在2018 年，國家衛健委等十部門印發了《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》，提出了構建覆蓋全社會的心理服務網絡。

中科院心理研究所研究員朱廷劭指出，一方面社會公眾需要對自身心理健康問題有足夠的重視，另一方面社會也應提供更多的支撐，在構建完善的心理服務網絡之外，吸納社工、法律、金融等多種專業力量共同參與。（本刊綜合）