當好金融服務“領頭雁”
——記遼寧省優秀共產黨員，錦州銀行凌云支行黨總支部書記、行長程巖

文／李旸

程巖（左）熱情為儲戶服務

“我幸運，能夠成為錦州銀行大家庭的一員；我幸福，在錦州銀行找到了成長、歷練和發展的舞臺；我驕傲，每天都感受和分享著錦州銀行發展的喜人成果；我感恩，將用一生的奮斗回報錦州銀行我的家。”工作記事本上的一段話語，不僅是她發自肺腑的感慨，也是她用錦州銀行“家”文化帶領團隊，用雷鋒精神鑄魂育人的生動寫照。

程巖，一位擁有北大光華管理學院MBA教育經歷的70后女行長、高級經濟師，現任錦州銀行凌云支行黨總支部書記、行長。

作為金融從業者，無論是“三基”市場營銷還是“三小”扶持，程巖都親力親為，靠前指揮調度。很多時候，為了把最快捷周到的服務送到客戶手中，不論酷暑嚴寒，多地輾轉、加班加點已成了家常便飯。常年的辛勞，讓她贏得了客戶的贊譽和信賴，但也讓她落下了頸椎痛、腰痛和血壓不穩的毛病。家人同事勸她請個假，歇一歇，她卻不為所動。“我是黨員，也是行長，銀行的事業和員工需要我，這點病痛不算什么！”這成了她常掛在嘴邊的一句話。

憑著這股子吃苦耐勞、求真務實和勤于思考的“干”字精神，程巖帶領員工持續開展了“周六奉獻日，全員大走訪大服務大營銷”和“下沉一線站大堂”活動，有目標、重實效、講科學地站好廳堂，走好市場，服務好客戶，深入田間地頭、社區街道、市場商場、門點攤床和各大企事業單位，點點滴滴、實實在在地把服務送到了客戶的心坎上。

2014年，凌云支行存款余額一舉突破百億大關，2016年實現第二個百億目標。截至目前，各項存款余額達到285.85億元。2018年累計實現利潤11.49億元，綜合經營指標位居錦州金融系統前列。

在工作和生活中，程巖就像一位家長，傾情關注每一位員工的成長需求和素質培養。每逢員工結婚、生育，她都會安排人員甚至親自上門祝賀；員工遭遇重大疾病，甚至員工親屬生病時，她都會派人或親自登門慰問。大年三十闔家團圓的時候，她帶領中層干部深入銀行網點，為堅守工作崗位的夜班員工送去真摯的關懷和問候；大年初一早晨，她帶領班子成員給在工作崗位上的一線員工包餃子，并挨個網點走訪慰問……程巖以自己對事業的一顆赤誠之心，把全行170名干部員工的心凝聚到了一起，擰成了一股繩。

“舍小家為大家”，不計得失，無私奉獻，始終踐行“服務家鄉、造福百姓”的宗旨，為錦州銀行這艘巨輪保駕護航，程巖一如既往，無怨無悔。