淺談供電系統中抄表核算收費的作用及技術

王春艷

摘 ? 要：隨著社會經濟的不斷發展，社會能源也成為一個重要的資源。電力企業作為我國一項基礎性重大工程，企業主導著我國部分的經濟發展，成為能源供應的重要保障。為了使客戶能夠得到更加優質的服務，使企業取得更大的進步，電力公司需要不斷的革新，對電費抄核收技術進行完善，在抄核收的不足中發現問題并解決。

關鍵詞：電力企業 ?抄核收制 ?企業效率

中圖分類號：TM933.4 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）11（b）-0153-02

抄核收作為電力公司營銷中主要的業務。抄核收的服務水平以及業務質量都影響著公司的效益。因此，抄核收，工作在電力系統中有著非常重要的地位，因此要想更好的發展企業，在同行企業中有競爭力，就要提高抄核收工作水平與質量。在工作效率上不斷提高，減少工作中的失誤，保證電費抄核收的質量。本文就目前供電系統中抄表核算收費作用技術進行探討。

1 ?抄表技術的不足與革新

在電力公司長期運營發展過程中，逐漸摒棄了人工抄表，抄表卡的方法，采用了自動采集數據抄表法。智能遠程抄表法節省了大量的人力物力，提高了抄表的準確度，同時避免了入室抄表給用戶帶來的諸多不便和安全隱患，自動采集數據抄表法雖然看起來很是便利，但畢竟是機器統計，用戶多而繁雜，電表種類也很多種多樣，也會存在著一些問題。比如在遠程采集時數據出現問題，電表計量出現故障，以及網絡中斷時該如何解決等等問題。

而要解決這些問題，首先要改善網絡的質量，數據的采集失敗一大部分來源于網絡，網絡本身的強大功能性和流通性讓實時網絡交互的智能電表采集數據時更加精準但是不穩定，因為網絡容易受到黑客的大幅度侵擾，以及其自身維護程度不到位等問題，給數據采集也帶來了很大的麻煩，因此有效的運用網絡，讓網絡對智能電能表的數據采集產生積極影響，避免出現因網絡問題而導致數據采集失敗的現象。其次，就是電能表本身質量的完善了，電能表應用廣泛，在功能卻還存在著一些隱藏漏洞未被工作人員發現，在電表使用逐漸擴大中，漏洞造成的消極影響便可能顯現了出來，導致智能電能表數據采集失敗，曾經在我國的某些地區有發生過這樣的現象，因此對電表自身計量功能的完善也是亟待解決。

而關于抄表技術核算方面，一般差錯率是由差錯電費和應收電費的比值決定，出現這些問題一般是由于業務人員的工作疏漏，如誤抄表，計費收費錯誤，工作單填寫錯誤等造成的。因此，對于電表的抄表與核算，我們需要采取新的技術，來完善抄表與核算的管理，使得工作高效化以及高質化。對于不同的部門我們需要具體的分工實行責任個人化。對于普通的工作人員需要他們各司其職，進行針對性的工作。在抄表與核算的管理上要加強監督力度，對于電力公司進行認真核對，避免漏抄錯抄的現象多次發生，可以提高電力公司的效益以及利潤，降低錯誤成本。

2 ?抄表技術的多樣方式

通常情況下我們將抄表技術分為三種。即專用通信，電力通信以及無線通信等方式，這些方式的運用得益于自動抄表技術的推廣普及，這三種方式各有各的好處各有各的弊端，比如在專用線的使用時是使用的專用信號線，技術的優點在于能夠高效傳輸數據，并且數據的質量也非常高。但是由于工程量浩大所需要的成本也十分的高，需要建立大量的專用傳輸數據線，在后期的維修保護中也需要投入更多的資金來維護。增加了施工的難度，技術上以及資金上的難度。加大了企業的投資成本，在后期中降低了企業競爭力，不利于小型電力公司的運行。對于電力性的通信方式來說，就是在電力線上進行電表的傳輸數據。這種通信方式的優勢在于經濟實惠造價成本低。由于電路電網的普及也給這種傳輸數據的方式提供了方便， 不需要重新鋪設專門的電力線，節約了施工成本。同時也節約了時間成本，在對客戶進行各種各樣的電力復雜計算時都提供了便捷。這種方式的優勢在于傳輸便捷，并且技術上沒有難度。因此，在現實生活中我們可以通過不同的抄表方式的結合來達到抄表方式的高效化以及質量化。

3 ?培養核心素質，增強員工能力

對于不同的原因進行針對性分析以及解決。比如在一些落后的城市由于青年勞動力大量外出，剩余老年勞動力，知識文化素質較低，且身體孱弱。對于定點地區不了解以及網上支付不通曉，造成了電力的使用與電費回收的困難。針對這種情況我們需要工作人員上門訪問，并傳授電力消費方式。設置專門的人員進行，統一訪問與管理。對于不同的電力費用回收干擾因素我們需要正確的對待，積極努力的尋找解決方案，完善電力費用的回收制度提高服務的水平以及質量，增加企業利潤。在對電力公司的員工人員進行培訓時我們要增強員工的責任心，提高人員的整體素質，抄表員作為電力公司的基礎員工，工作質量和服務態度直接影響了公司的形象以及利潤，公司要加大對員工的培養培訓，完善員工的服務態度以及服務水平，對于積極的員工進行獎勵，對犯錯誤的員工進行批評并改正，通過賞罰分明，來提高員工的積極性。

4 ?結語

綜上所述，隨著社會經濟的不斷發展與進步，我國各行各業的競爭力不斷增強，在市場競爭日益劇烈的情況下，企業的利潤與顧客直接掛鉤，對于電費的抄核收工作質量以及工作水平上要不斷進行革新。對于不足之處，及時的發現分析并改正完善，以此增強企業在未來的競爭力，提高企業的利潤。同時要加大對員工的培養，增強員工能力和素質。

參考文獻

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