配鏡師推廣研討會在北京舉行

李捷

何毅

劉沖

本刊訊（記者劉哲宇）9月9日上午，第32屆中國（北京）國際眼鏡業展覽會開幕首日，配鏡師研討推廣會在北京皇家飯店舉行。本次研討會是繼上海、重慶后，行業第三次舉辦有關配鏡師崗位設立與推廣的相關會議，國內視光行業專家、大型連鎖零售企業負責人等60余人出席。

2019年6月24日，國務院印發《關于實施健康中國行動的意見》，該意見的主要任務之一，就是“維護全生命周期健康”，意見再次明確指出：到2022年和2030年，全國兒童青少年總體近視率力爭每年降低0.5個百分點以上，新發近視率明顯下降。“健康中國”已經上升為國家戰略，眼健康服務的重要性不言而喻。作為眼健康服務行業中的重要組成部分，全國近8萬家的眼鏡店，抓住了改革開放40年的契機，成為向老百姓提供驗光配鏡服務的主要場所。多年來，眼鏡店培養了大量的驗光和鏡片加工的專業從業者。但是，眼鏡店人數最多的崗位卻一直未被關注。這個崗位的工作者為顧客提供處方單解讀服務、選鏡顧問服務、鏡片訂制服務、鏡框矯形服務，以及護眼知識科普服務等等，遺憾的是，不論是行業內外，對他們的稱呼只有一個：營業員，這個沒有專業技術含量的名稱很容易被誤解成“賣眼鏡的”，不僅影響了消費者，甚至會讓從業人員缺少職業尊崇感而造成人才流失。

在再一次明晰并強調配鏡師的定義，我國推行配鏡師崗位及相關制度的必要性之后，到場的各位行業人士圍繞如何推廣配鏡師崗位的觀點展開了熱烈探討。

天津市眼鏡行業協會會長李捷發言說，改革開放幾十年以來，我國視光產業進步非常之大，在驗光配鏡誕生的初期，從業人員稀缺，對于從業人員素質的甄選更是幾乎沒有，因此那時的視覺健康服務質量也非常低下。行業根據自身需求，逐漸推動驗光師崗位向著更正規、標準的視光師職業轉型，自身也因此受益。理念的變化是推動行業發展的驅動力。配鏡師的職責看似與目前眼鏡店的營業員、視光師相似，實際上為顧客提供的體驗截然不同。在掌握相關學科知識的前提下，配鏡師在服務過程中對自己所傳遞的信息會有更深刻的理解，也將是傳統驗光配鏡行業里不可或缺的一環。他勉勵在座同仁，“不以善小而不為，不以無利而不為之”，配鏡師推廣，既是行業公益性工作，更是利在千秋的奠基性工作。

齊備

葉定坎

張鴻林

王鵬

陳功

王海英

上海依視路視力健康基金會發起理事何毅表示，視光行業是一個潛力與體量超乎想象的大行業，數據顯示，視光行業總產值還不到1000億，但是，為14億人的雙眼健康保駕護航的行業，又怎能稱小？中國改革開放以來的經濟騰飛，是建立在強大的基建能力上，是靠鋼筋、水泥與沙子建設的，眼鏡零售業早已邁過了野蠻的自然增長階段。他總結，行業要進步，就必須要苦練內功，培養有能力、有思想、有操守的人才，推行“行業標準化、崗位職業化、員工專業化”。

視光專家齊備呼吁，一個職業從無到有是一個艱難的過程，配鏡師崗位的推廣看似艱難，實際上與當年行業標準化非常相似，是一條目標明確的道路。

隨后，部分眼鏡零售連鎖企業負責人分享了觀點。

重慶千葉眼鏡連鎖有限公司董事長葉定坎：我們內部推行員工配鏡師職稱考核評定已有一年多的時間，我們把相關職業評定分為初、中、高級，推進員工內訓、參與考核，依靠明確的激勵機制，調動了員工的熱情，在一定程度上提升了門店服務質量。在短短一年內收獲了效果，更讓我肯定了配鏡師推廣的光明未來。

河南寶視達視覺健康科技有限公司董事長張鴻林：寶視達將員工人才體系建設視為企業經營的重中之重，從2003年就開始與鄭州鐵路職業技術學校進行校企合作培養人才。在2014年左右，我認識到，用“銷售員”的職業定義，是無法歸納我們眼健康服務行業配鏡師的工作職責范圍的，對于門店內如此重要的一個崗位，行業的理解一直是片面的。寶視達已開始在內部各門店設立配鏡師崗位，我也呼吁行業同仁一起參與。

吉林王鵬眼鏡董事長王鵬：王鵬眼鏡很早就開始了眼鏡加工收費的嘗試，在店里，我們的定配收費從20元到500元不等，僅此一項不僅能為企業創收，還能向消費者展示眼鏡店的專業技術，也能提高門店員工的職業榮譽感；配鏡師崗位的推廣，同樣也能凸顯眼鏡零售業不可替代的價值。

睛睛樂道線上學習平臺創始人陳功擔任研討會的主持人。作為一名視光行業的資深人士，他對眼鏡從業者職業教育和在職培訓十分關注。他說，配鏡師崗位的推廣，天時、地利、人和缺一不可，而目前時間窗口已經出現，關鍵在于行業同仁如何把握當下，推進配鏡師崗位的工作。

天津職業大學眼視光技術教授王海英詳細介紹了我國眼視光人才教育的現狀、未來，配鏡師相關職業培訓工作。這也是近兩年來，配鏡師崗位推廣中的重要實質性進展。

在現場提問討論環節，強生全視專業事務部副總監王華崇、廈門市眼鏡協會秘書長孫開悅、河南省眼鏡協會秘書長王衛東、深圳博士眼鏡總經理范勤分別提出了自己對于配鏡師推廣工作的疑問和見解。

最后，中國眼鏡科技雜志社總編劉沖表示，相信從本次研討會的深入交流中，大家能看到眼鏡行業良性發展的未來，研討會為配鏡師崗位的認可奠定了基礎，也希望在座同仁的努力能為我們眼鏡行業的發展道路上增添濃墨重彩的一筆。