內創加盟：不一樣的道路

文 原勇

近年來，隨著經濟社會的發展、行業生態環境以及競爭格局的演進，眼鏡零售領域連鎖加盟模式發生了顯著變化：以往傳統單一的品牌加盟（主要收取品牌使用費）和其他一些特許經營方式趨于沉寂，作為特殊加盟形式的內創（內部員工創業）加盟則異軍突起，受到越來越多的眼鏡連鎖企業重視。2019年8月30日，寶島眼鏡四川事業部內創加盟發布會在成都舉行，據寶島眼鏡四川事業部首席顧問方志堅介紹，從2018年開始，通過內創加盟模式的推行，預計經過3個五年計劃，到2033年，寶島眼鏡在四川省的內創及直營店將逼近555家。另據了解，四川浙文眼鏡從若干年前開始，適應市場競爭和企業發展的需要，即開始致力于內創加盟模式的推廣，迄今為止，內創加盟店已發展到數十家之多，且總體運行狀況良好。那么，內創加盟模式異軍突起、方興未艾的原因有哪些？相對于以往傳統的各類加盟模式，內創加盟的優越性和局限性有哪些？展望未來，內創加盟模式在行業的前景如何？帶著上述問題，本刊記者采訪了部分行業人士和經營者。

內創加盟：應運而生，還是無奈之舉？

四川浙文眼鏡總經理胡立國指出，眾所周知，在過去的歲月里，與當時的社會經濟環境和行業發展水平相適應，在眼鏡零售領域，曾經出現過形形色色的加盟擴張模式，也曾經在一定范圍內和一定程度上發揮過各自的作用。但客觀地說，真正具備比較長久的生命力和能夠幫助加盟創業者實現自己夢想的模式，并不太多。以后，隨著社會經濟的發展和行業競爭格局的嬗變，多數已逐漸退出行業發展舞臺。而內創加盟模式雖然早在20年前在我國臺灣已成為較為成熟的連鎖經營模式，并在當地眼鏡行業普遍推行（以寶島眼鏡為代表），但在大陸市場，受制于整體經濟發展水平和行業生態環境，在過去很多年里，內創加盟一直未能成為眼鏡行業主流的加盟擴張模式，期間，盡管有個別先行者曾經予以嘗試，但因為效果不佳而不了了之。而近年來，在國內市場環境和行業生態發生明顯變化，特別是企業經營成本（包括租金和勞動力）居高不下而眼鏡零售企業個體（單店）盈利能力不斷降低的情況下，內創加盟呈現異軍突起的發展態勢，可謂應時而起、應運而生。

值得指出的是，針對內創加盟模式的出現和逐漸流行，也有部分行業人發出了另類聲音：在過去的若干年里，包括單純的收取招牌使用費的所謂“品牌加盟”以及收取各類管理費的所謂“特許經營”等形形色色的非規范化的加盟模式，早已將國內眼鏡連鎖經營市場做成了一潭死水，許多行業內外的從業者對那些司空見慣、言過其實、夸大其辭的加盟模式心生厭棄。正是面對這樣的“死結”和“僵局”的情況下，一些眼鏡零售企業的經營者為需求突破，將目光由“外”轉向“內”，推出了內創加盟模式，這與其說是行業加盟模式的升級或創新，倒不如說是行業發展到特定階段和特殊時期的無奈之舉。

內創加盟：利弊何在？

采訪中，有多位眼鏡零售企業負責人指出，無論從理論，還是實踐來看，內創加盟具有多方面的優點：首先，在內創加盟模式下，作為加盟者的員工既是總部企業的員工，享有正常的員工薪酬和基本待遇，同時又具備投資創業者（老板）的身份，在企業正常經營和贏利的情況下，可以參與利潤分紅，其工作積極性和效率自然大為提高，同時也有利于員工隊伍的穩定。其次，對于總部企業而言，采用內創加盟的方式進行擴張，由于開店的資金主要來源于加盟者的員工，總部企業則可以實現資金和經營風險的轉移，在當下企業經營成本持續攀升、直營店擴張模式投資風險不斷加大的情況下，這一點具有特殊重要的意義。第三，在內部利益關系處理得當、企業正常運營的情況下，內創加盟所產生的利益一致性，能夠產生強大的市場推動力，有利于企業的持續經營和做強做大。從這個意義上說，相對于以往的傳統加盟模式，內創加盟應當是一種具有生命力的擴張形式。

正如世界上的所有事物一樣，凡事有“利”必有“弊”，內創加盟模式也不可避免地具有其弊端和局限性。對此，廣州眼鏡直通車董事長司徒尚炎指出，相對于原來單純的“老板”與“打工者”的關系，在內創加盟模式下，員工與企業間的利益博弈關系更為復雜，若處理不當，不僅會加劇企業內部的矛盾，甚至導致嚴重的內耗。此外，對于那些規模和體量巨大的眼鏡連鎖企業，要在大范圍內推行內創加盟模式，不僅需要強有力的輸出和支持體系，更需要切實有效的監管體系和措施，這對于企業經營者的管理和運作能力無疑是一種嚴峻的考驗，其難度之高，不難想象。

內創加盟經營攻略

針對內創加盟模式的具體經營，一些經營者提出了富有建設性的意見和建議。

某大型眼鏡零售企業負責人指出，要將內創加盟模式真正做到極致，就必須保證實現整個管理運營系統的高度統一：即商品統一、管理統一、人員統一，在此基礎上達到標準化運營，從而最終實現模式的成功復制。在此過程中，作為總部企業的老板的心態和理念起著決定性的作用，具體說，老板究竟是先要“市場”還是先要“利益”，直接決定了企業的一系列行為，而這些行為通過加盟環節，最終傳遞到加盟店經營的各個環節，從而對其經營的成敗產生重要影響。一個富有遠見的企業經營者，一定是以一種風物長宜放眼量的心態，立足于長遠，本著幫助員工加盟者成長的態度，竭盡全力幫助其解決從資金來源到模式復制等各個環節的問題，同時在利益分配上綜合平衡、力求合情合理，在這種情況下，成功的概率會大大提高。相反，一個短視的企業經營者，一定是片面地從眼前的利益出發，急功近利、殺雞取卵，只能導致加盟店經營失敗，最終兩敗俱傷。

針對當下內創加盟經營中常見的問題，有行業人士指出，內創加盟成功的要素包括多個方面：首先，要在現行政策和法律的框架下，建立一種合法的加盟制度。其次，要充分兼顧各方利益，保證加盟條款和利益分配體現公正、公平、公開的原則，保證加盟制度和條款獲得各方的一致認可。第三，總部企業要保證對內創加盟員工擁有必要的控制力，避免整個運營體系陷入混亂。第四，要保證加盟店能夠盈利，這也是最重要的前提。

此外，對于內創加盟員工的選擇方面，有行業人士提出，在綜合考慮天時、地利、人和的基礎上，應該將對加盟員工的價值觀和人品的考察放在第一位，其次才是專業水準或管理能力的考察，很難想象，一個格局狹隘、斤斤計較、極端自私的加盟對象，能夠與總部企業和諧相處、愉快合作。因此，可以通過競爭機制的建立，真正將那些上進心強、人品好，同時具備一定專業水平或管理能力的員工遴選出來，作為內創加盟的合作伙伴。

內創加盟模式前景展望

圍繞當下漸趨流行的內創加盟模式的前景，一些行業人士和經營者發表了各自不同甚至截然相反的看法。

某大型眼鏡連鎖企業負責人表示，相對于以往的傳統加盟模式，內創加盟模式具有無可比擬的優越性，而且符合當下和今后眼鏡零售業發展的趨勢，因而具有良好的發展前景。據該負責人介紹，她所在的企業從兩年前已開始籌備內創加盟方案的設計和相關事宜的準備，盡管囿于體制的局限，一度面臨進展緩慢等不利因素，但并未放棄該項目的推出。經過各方的努力，目前準備工作即將完成，預計最晚將于明年正式推出。

與上述樂觀的看法不同，對于內創加盟模式的未來發展，廣州眼鏡直通車董事長司徒尚炎持保留態度，他指出：當前，在特殊的國情和市場環境下，眼鏡零售企業尚未擺脫長期以來形成的傳統的經營模式，在這種模式下，企業對人、財、物等各種資源的投入已達到極限，而產出和收益卻日益減少，最突出的表現就是企業贏利環境趨于惡化，企業盈利能力不斷降低，對于絕大多數經營者來說，掙錢難成為揮之不去的“魔咒”。在這種商業大趨勢和行業生態環境沒有發生根本改變的情況下，無論推行何種形式的加盟模式，都將面臨極大的困難，注定收效甚微。據司徒尚炎介紹，早在若干年前，他就曾經嘗試過內創加盟模式的拓展，最終的結果卻不如人意，只好放棄。

無獨有偶，據湖南湘潭精益眼鏡董事長鄭世雷介紹，前兩年，他也曾嘗試開設過兩家針對內部員工的內創加盟店，但在付出不小的努力之后，卻始終不能正常盈利，進而引發了企業內部的矛盾，最終只好終止。對此，他總結說，無論身處何種商業環境，推行何種經營模式，只有賺錢才是硬道理，內創加盟模式的推行也是如此，只有切實保證模式復制后的經營成功，即成功獲得利潤，才是持久之道。在這方面，內創加盟模式能否真正適應國內這片熱土，并生根、開花、結果，尚有待于時間和實踐的檢驗。

此外，有行業人士指出，對于投資創業者來說，加盟的目的說到底就是為了“借力”，即依托和借助家喻戶曉的強勢品牌的影響力和效應，以實現市場開拓，進而獲取利潤。參考國外連鎖加盟的模式，其要素包括3點：一是遵循相關法律規章，二是納入行業協會管理，三是總部企業和加盟商之間的相互信任。具體經營規則是加盟商付出資金或其他投入并與總部企業簽訂加盟協議后，其他所有經營事宜皆由總部提供支持。目前在國內，以服裝行業的“海瀾之家”為例，其加盟項目說明書規定，只要加盟商擁有折價200萬元的房子作為經營場地，即可擁有加盟資質，其他一切具體經營事宜，皆由總部企業負責，即一站式指導和全程扶持，這才是真正意義上的加盟。以此衡量，目前眼鏡行業興起的內創加盟還存在不小的差距，因此，對于內創加盟模式的未來前景和走勢，很難作出過于樂觀的預估。