商業產品介紹人際意義分析

摘 要：人際意義是語言的三大元功能之一，商業產品介紹語篇作為實用類文體，具有較強的人際意義特征，且體現在各個層面上。本文基于評價體系，人稱選擇和時態運用三個方面分析其人際意義的實現和傳達，探究其實現方式以及如何促成商業目的。

關鍵詞：人際意義;產品介紹;評價詞匯;人稱;時態

語言的人際意義來自功能語法中對語言元功能的劃分，但這種對語言功能的界定并不僅限于功能語法的框架。人際功能是指語言除了傳遞信息以外，還能夠表達說話者的身份，地位，態度動機以及對事物的判斷，推斷評價等功能。表達人際功能的手段是是多樣化的，比如時態的選擇和人稱代詞的使用等，都可以體現一定的人際意義。本文從評價理論態度用語，時態選用和人稱代詞的使用等層面對雀巢旗下產品的簡介進行人際意義的分析，以探究其人際功能及其實現方式。

一.評價的人際意義

鑒于選取的語料中多為自言，所以對商業產品的介紹分析主要著眼于態度子系統。選取的雀巢旗下產品的英文語料中具有評價性的詞匯共68個，屬于鑒賞的詞匯有53個，情感的有11個，評判的有4個。可以看出對產品的高質量的評價始終是最為重要的方面，且通過正面鑒賞詞匯，來一步步在讀者以及消費者心目中樹立良好產品和企業的形象。 “delicious”這一對雀巢產品的鑒賞性詞匯多次出現，不斷加深讀者對該產品“美味”的概念，引發讀者強烈的共鳴，加強讀者采取購買行為的潛勢。情感小類的評價詞匯在雀巢英文產品介紹中主要有：favorite， support， enjoy， sensorial stimulation， pleasure， happiness， happier等.基本都在強調產品的享受性和由于產品所帶來的內心的愉悅和幸福感，傳遞正面情緒具有正面意義。判定在英文產品介紹中出現較少，但也起到了一定的人際意義，比如以下語句：

True to our heritage， we continue to support and work with farmers around the world. 這句表明雀巢企業忠實于自己的傳統，一直支持并與世界范圍內農戶們發展。對該行為的評價實際上體現出雀巢是一個負責人的企業并具有深厚的企業文化遺產。

二.人稱的人際意義

在商品介紹話語中，人稱的實際應用并不總是和語法上人稱相一致。商業產品介紹的撰寫人總是利用人稱系統來創造一種親密的氛圍，從而能縮短產品制造商與讀者之間的社會和心理距離，其效果是較為顯著地增強了產品說明的可信度和可靠性。產品制造商通過產品介紹與讀者進行交流，這些讀者有可能成為其商品或者服務的潛在的顧客。因此產品制造商是說話人，而讀者則是受話人。所選取的雀巢產品介紹中人稱代詞的選用情況：

在這里第一人稱是指廣告商，第二人稱指的是讀者，而第三人稱則是指前文內容或者是做形式主語。第一人稱指雀巢企業，運用這種指稱，產品制造商能夠直接同讀者在產品介紹中進行交流，拉近了雙方的社會距離，營造面對面交流的氛圍。選用第二人稱來指讀者，實際上已經預設了讀者成為了消費者，進行了產品和服務的體驗。比如說：You cant buy happiness， but you can drink it！在此句中you指讀者或是指消費者，表明如果消費者購買了雀巢的飲品就會喝到幸福的感覺。在企業責任和形象的樹立方面，大多使用“we”，這樣更能夠獲得讀者的認同和承認。We have a mission to help save the honey bees. We are funding important research and working to raise awareness of the issue. Learn more about our mission and join us to help the honey bees. 在此段中“我們”承擔了相應的社會義務和責任，將企業用第一人稱“人性化”，更能使讀者接受和認可，并積極地投入到產品介紹的閱讀中去。這樣就創造出制造商同讀者的交際活動，它具有對話性。

三.時態的人際意義

所選取的英文語料中有四種基本的時態，分別是一般現在時，現在完成時，一般過去時和現在進行時，我們分別以這四種時態進行人際意義的說明。The rich taste of your favourite coffee reflects its rich history. 這一句時態使一般現在時，但產品制造者所想要表達的是一種客觀真理性質的特征，強調歷史傳統的延續性和永恒性。we developed soluble coffee helping thousands of Brazilian farmers avoid hardship and crop waste.此句為一般過去時，說明雀巢企業已經完成了哪項工作，表達一種達成某種目標的含義。而Nesquik Ready-to-Drink – enjoy the delicious chocolate milk youve grown to love. 此句中的現在完成時表達是強調延續性和漸進性，在不知不覺中讀者會逐漸喜歡上雀巢的產品。而現在進行時 We are funding important research and working to raise awareness of the issue. 則仍然強調措施的延續性，這種進行時態除了表示動作的進行以外還會凸顯未來的展望，因為是處于進行的狀態，還沒有完成，因此未來的效果或者效應是值得讀者期待的，并且是具有積極意義的。同時這種時態交錯的使用，會給讀者很強的動態體驗感，讓我們意識到雀巢企業的產品是不斷提升的，且在將來會變得更好，而我們讀者就成為了雀巢企業和產品發展的見證者。

四.結語

本文通過評價系統，人稱和時態的人際意義分析，揭示出商業產品簡介語篇所傳達的人際意義。通過評價類的詞匯對產品進行詳細的評價和說明，構建優質的產品和企業形象;通過人稱來拉近產品制造商和讀者的心理空間或是強調其客觀科學性;最后通過時態的交錯，營造動態的發展歷程，使讀者身臨其境。

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作者簡介：

崔佳星（1993-），男，漢族，山東淄博市人，英語語言文學在讀研究生，單位：聊城大學外國語學院，研究方向：語言學