淺議如何做好企業員工思想工作

劉曉慶

摘 要：在煤炭市場多變，不穩定的情況下，鐵路運輸分公司關心關注員工思想動態，組織開展員工思想調研工作，對可能存在的思想問題和熱點問題超前進行調研。各基層單位迅速組織，分別采取問卷調查、面對面座談等多種形式開展調研工作，各基層單位根據本單位的實際情況，將存在問題整理匯總后上報公司。公司黨群部對員工存在的主要思想傾向、關心的熱點和難點問題進行了全面分析，對各單位普遍存在的問題召開了專題會議，研究解決措施，同時做好思想引導工作，對個別存在的特殊情況采取“一對一座談”的方式進行思想疏導，切實做到有問必答，不拖沓、不推諉，讓員工放心、讓員工滿意，確保員工隊伍的穩定，為公司的快速健康發展提供有力保障。

關鍵詞：企業;員工;思想工作;調研

2018年年初，開灤（集團）有限責任公司鐵路運輸分公司下發了《關于組織開展員工思想調研工作的通知》，各運輸部黨支部按照通知要求，通過問卷調查、面對面座談與交流和個別談心等多種形式進行思想調研，形成了企業員工思想調研報告，并在此基礎上，就做好企業員工思想工作進行了分析。

一、員工存在的思想傾向

1、對企業發展不大關注。持有這類思想的主要是年齡偏大，臨近退休的老員工。這類人群普遍認為企業效益的好壞，我也左右不了，自己也要退休了對企業的發展也不是太在意，當一天和尚撞一天鐘。但隨著新的退休政策的提出，使部分員工退休延遲，員工意見比較多。

2、工資收入將如何變化，思想揣測較多。過去受市場經濟的影響，員工收入減少生活水平發生了一定變化，那時全體員工克服了各種困難，依然堅守在工作崗位上，無怨無悔。但是，隨著國家一系列政策的出臺，煤炭市場出現了好轉，員工重點關注收入是否增加，猜想和傳言較多，員工思想比較波動。

3、憂心重重，思想搖擺不定。這類人員多是中青年員工，他們多是家庭的頂梁柱，每個家庭都上有老，下有小，每個家庭從住房、醫療、養老到孩子上學都需要很大一筆經濟投入。他們對企業的未來發展憂心重重，思想波動較大。

4、對企業失去信心，想離開崗位。這類員工是極少數，特別是去年以來煤炭市場持續低迷的情況下，員工工資收入出現一定的減少和工資緩發后，個別員工對企業發展失去了信心，產生了離開工作崗位的想法，有的員工辦理了停薪留職或請病假去外面暫時自謀職業。

二、員工普遍關心的熱點、難點問題

1、對企業的未來發展表現出極大的關注，2018年國家政策出臺后，煤炭市場走勢將如何，員工收入是否穩定且是否能夠有所增長，成為員工普遍關注的問題。這一問題極易引起員工的心理波動，極易影響員工工作的積極性和主動性。

2、員工個人發展備受關注，去產能部分礦井關停后，員工如何分流安置，特別是荊各莊礦井關閉消息一傳出，員工都在擔心個人工作去向問題，傳言很多，員工思想波動大，工作不踏實。

3、河北省新出臺的特殊工種延遲退休政策如何執行，特別是曾經從事過特殊工種臨近退休的員工群體十分關心，經常猜測議論。這從一定程度上導致特殊工種即將退休人員心理不穩，不能心無旁騖地站好最后一班崗。

4、公司整體形勢有所好轉，員工過生日等福利待遇能否恢復，增強員工對公司的歸屬感。工作環境能否得到持續改善。

5、部分患病員工家庭收入少，支出多，生活拮據，是否可以降低困難員工界定標準，提高困難補助金額。

三、正確引導員工的思想傾向，著力解決熱點、難點問題

1、做好形勢任務教育，加大員工的思想引領。

一是形勢任務教育入心入腦。大部分員工都非常關注企業的形勢，鐵運公司通過各級公司兩會精神引領員工的思想，穩定員工的思想波動。切實把企業當前形勢和發展方向傳達到每名員工，幫助員工消除錯誤思想認識，并引導員工正確分析和辯證看待形勢，堅定信心和決心，切實把員工主流思想引導到干好本職、提高服務質量上來。

二是針對不同層面人員的個性問題，采取個性化教育。對臨近退休的員工進行站好最后一班崗的談心教育;對青年員工開展愛企愛崗的鼓勵教育，做好企業發展與個人發展的有機結合，鼓足對企業的信心，給予個人發展空間;對中堅力量進行再立新功、再創輝煌的激勵教育;對個別人員開展“一對一”保安全生產的端正思想教育。

三是注重典型塑造，典型引路。挖掘和培養一批先進典型人物，充分發揮典型示范激勵作用，堅持積聚昂揚向上的正能量，重點選樹在落實發展理念，愛崗敬業、崗位成才，發揚主人翁精神，提高服務意識和服務水平上，成為“一人多證”、“一專多能”復合型人才以及實現技術創新、搞好“兼并帶”等方面選樹新的先進典型，在全體職工中廣泛宣傳教育，營造學趕先進的濃厚氛圍，提高感染力和影響力，提振員工士氣。

四是積極開展具有鐵運特色的文化活動，強化文化認同，形成文化凝聚力。進一步挖掘和弘揚特別能戰斗企業精神在開灤鐵運的現實內涵，加強以職業道德教育為主要內容的道德講堂建設，以強大的文化力凝聚人心和力量。充分發揮黨群團組織的橋梁紐帶作用，不斷豐富員工的精神文化和物質文化生活，使員工的思想道德素質得到不斷提高。

2、結合公司生產發展實際，重點解決員工的熱點、難點問題。

一是結合公司生產實際，針對員工關心、關注的熱點問題，開展思想教育工作，幫助員工消除錯誤思想認識。員工收入分配、福利待遇等問題一直是員工關注熱點問題，我們把宣傳工作重點放在回答和引導員工正確分析對待這些問題上來，利用各種宣傳途徑，將企業面臨的形勢和困難及時向員工講清，加大公開透明度，對員工最關心的收入待遇問題，認真做好疏通和解釋工作，消除員工的不穩定情緒，贏得理解，達成共識。

二是重點解決員工工作、生活中的實際困難，加大困難員工幫扶力度。我們始終堅持以人為本的原則，高度重視員工的合理利益訴求，堅持把為員工尤其是一線員工干實事，做好事當做公司發展的第一要務，解決他們最關心、最直接、最現實的利益問題，滿足他們正當的物質和精神文化需求，通過解決實際問題，化解思想問題，消除員工后顧之憂。針對困難員工，加大幫扶力度和措施，協調多方救助渠道，為困難員工爭取救助款，把企業關懷和關愛傳遞到員工心中。同時，利用班前會、座談等多種方式，耐心做好員工的思想工作，切實做到有問必答，不拖沓、不推諉，主動把意見、問題解決在基層，不出現越級上訪和非正常上訪事件，確保公司穩定發展。

三是把共性問題和個性問題結合起來。由于每個職工工作崗位不同、個人經歷、文化程度、思想覺悟和認識水平等不同，其接受能力、承受能力和對問題的理解深度也會有所不同。因此，企業基層黨組織在進行思想政治工作時，要克服以往那種不區別對象、不區分層次、在內容方法和目標要求上“一刀切”、“一鍋煮”的做法。要充分注意每個員工的具體情況和特點，從員工思想實際出發，分層次恰如其分地提出不同要求，采取“一人一事、一人一策”的教育方法，引導員工破除畏難發愁、不思進取的思想，增強憂患意識、責任意識、創新意識和爭先意識，團結和帶領員工朝著改革轉型的方向大步向前走。

總之，當前企業處于結構調整、深化發展的轉型期，也正是職工思想的活躍期、動蕩期、波動期，各種矛盾處于易發、多發、高發態勢，思想政治工作出現了不少新情況、新問題，面臨很多挑戰。這個時期的思想政治工作十分重要，做與不做，做得好與不好，對企業的穩定發展影響較大，如何切實把員工的思想政治工作做深、做細、做好提出了新的要求。我們必須高度重視、認真思考、深入破解，只有這樣，才能保證員工的心理穩定、狀態穩定，實現企業改革發展和自身利益的雙豐收。