知識付費系統(tǒng)的探索性研究

張了丹 羅春林 劉曉云

摘 要：知識付費成為了越來越“熱”的話題，在工商管理領域中也得到了諸多學者的關注。知識付費對于企業(yè)和員工是一種雙贏的薪酬模式。本文首先闡明何謂知識付費，然后明晰知識付費對員工基本權益的保障，最后淺析一下知識付費系統(tǒng)。本文進一步豐富了知識付費在企業(yè)薪酬領域的理論，并為以后的實踐提供了理論基礎。

關鍵詞：知識付費;員工;薪酬系統(tǒng)

由于宣傳很少，而且有各種各樣的標簽，越來越多的公司正在試驗一種創(chuàng)新的薪酬制度——知識付費。在這些組織中，工人不再為他們從事的特定工作獲得報酬;更確切地說，他們得到的報酬是他們能夠做的一系列工作。

這些補償制度是什么？它們是如何工作的？他們工作得有多好？在使用它們時，哪些考慮因素很重要？工資換知識系統(tǒng)的探索性調查，一項由勞動管理關系和合作項目局資助的研究，提供了一些關于這些和其他問題的第一批基本數(shù)據(jù)。

正如研究顯示的那樣，按知識支付薪酬制度可以為管理層提供勞動力靈活性，并為工人提供更好的薪酬機會。這些可能性是更合作的勞資關系的特點。

由于合作安排正在增加，我們很可能會看到更多的公司使用付費知識系統(tǒng)。當國內工業(yè)為了提高生產(chǎn)力和競爭力，正在經(jīng)歷勞資關系政策實踐的根本性變革時，本研究中包含的信息應該有助于工會和公司對自己的未來做出明智的選擇。

一、知識付費的含義

知識付費的本質，就是把知識變成產(chǎn)品或服務，以實現(xiàn)商業(yè)價值。知識付費有利于人們高效篩選信息，付費的同時也激勵優(yōu)質內容的生產(chǎn)?！爸R就是財富”是一句經(jīng)典格言。時至今日，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，以及人們對知識的付費意愿和消費觀念的轉變，擁有知識已不再僅僅是被描述為學富五車或滿腹經(jīng)綸，而是財富真正的源泉。從2016年開始，一系列標志性的事件讓內容付費漸漸成為時尚。2016年5月15日，付費語音問答平臺——“分答”上線。通過這一平臺，你可以快速地找到能給自己提供幫助的那個人，用一分鐘時間為你答疑解惑，很多名人和各領域的專家也都加入分答付費問答模式。隨后，羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇全力打造“得到APP”，知乎上線知乎live等等。進入2017年，這一趨勢絲毫沒有減速的跡象。3月7日，豆瓣網(wǎng)推出了首款付費產(chǎn)品——“豆瓣時間”;隨后騰訊CEO馬化騰表示，微信公眾號正加快上線付費訂閱。在注意力和優(yōu)質內容越來越成為稀缺品的時代，這些敏感的機構和個人仿佛嗅到了遠處傳來的風信，準備拎著知識迎風而起。

二、知識付費是員工權益的保障

對員工來說，按知識付費的一個更明顯的好處是它為個人成長和發(fā)展提供了機會。因此，有償知識加強了個人進步和自我價值感的氛圍。工人。由于個人成長，他們可能會對自己感覺更好;他們也對公司感覺更好，因為他們認為增長對公司來說是足夠重要的，因此公司會獎勵員工。公司所需的知識報酬投資象征著公司對每位員工的承諾。因此，按知識付費的員工可能會有更大的自我價值感。

眾所周知，許多有償知識組織報告工作生活質量有了顯著改善。沃爾頓報告說，托皮卡工廠80 %的員工的工作生活質量大幅提高?！都~約時報》報道了托皮卡的一名工人說，“你期待著早上來上班”。同樣，Poza和Markus在Sherwin Williams的有償知識機構報道了以下工人評論：“這是我工作過的最好的地方”，“我在這份工作上比在其他地方工作都努力”，以及“這是我有過的第一份我不害怕來上班的工作。沃爾頓還引用了一家匿名付費知識公司的例子，該公司的設施被認為是他們所在社區(qū)的最佳工作場所。

據(jù)報道，按知識收費提高了工人的滿意度和工作吸引力Jenkins和Gupta提出了三個原因，說明了為什么付費知識組織會有更高的滿意度。首先，工人更像個人。第二，付費知識公司的管理風格傾向于更加進步。第三，按知識付費與員工“感覺”不同。有償知識工廠的工作也被認為更有意義，因為員工有機會更廣泛地了解他們的工作如何影響組織。

三、知識付費體系

按知識付費是一種創(chuàng)新的薪酬體系，它不是基于特定的聯(lián)合申訴委員會分類，而是基于員工擁有的技能。這種薪酬制度被推廣為給組織、雇員以及間接給國家和地方經(jīng)濟帶來許多好處。但是，支持這些知識付費主張的系統(tǒng)證據(jù)很少。

研究發(fā)現(xiàn)，在美國和紐約證券交易所上市的美國公司中，約有8 %的一家或多家公司正在使用付費知識計劃，主要是在制造業(yè)。盡管不同公司使用的具體計劃差別很大，但它們也有一些相似之處。

特別值得注意的是，在使用知識換工資與基于團隊的管理方法、強調績效評估和技能輪換以及相對于當?shù)毓べY市場的工資結構方面存在相似之處。這些計劃在涵蓋的雇員種類上也是相似的。

按知識付費的主要好處包括勞動力的靈活性和員工的發(fā)展，盡管生產(chǎn)力、勞動力的穩(wěn)定性、員工的態(tài)度和行為以及勞資關系也可能因使用按知識付費而得到改善。部分原因是知識付費計劃仍然是新的和試驗性的，在他們的物流中出現(xiàn)了一些問題，問題sm。！作為“加注”和“暫?！逼駷橹?，公司似乎已經(jīng)找到了解決這些問題的有效方法。數(shù)據(jù)還表明，有幾個條件可能有助于知識付費計劃的有效性。這些包括管理支持和承諾，與組織及其員工的知識報酬計劃的良好“契合”，以及系統(tǒng)的認真實施。

勞動和法律問題在付費知識公司中似乎不是一個嚴重的問題。與流行觀點相反，數(shù)據(jù)還表明，如果勞資關系良好，如果勞工官員和成員參與了該計劃的制定和實施，知識換工資在工會環(huán)境中會非常有效。

結果表明，知識付費計劃不僅將繼續(xù)被已經(jīng)在使用它的公司使用，而且隨著組織了解這些系統(tǒng)及其好處，這些計劃可能會變得更加廣泛。

總的來說，這些數(shù)據(jù)表明，國家和組織決策者可以做很多事情來促進更廣泛地使用有償知識。然而，在審慎和知情的情況下采用付費知識計劃之前，需要對許多關鍵問題進行更多的研究。

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