空中交通管制員綜合能力的培養

陳晨

摘要：隨著民用航空運輸業的飛速發展，空中交通日趨繁忙，壓在空中交通管制員身上的擔子也越來越重了。空中交通管制員作為空管的核心，其綜合能力素質的高低成了航空事業發展的決定性因素之一。

關鍵詞：空中交通管制員;綜合能力

1空中交通管制員所需要具備的綜合能力

1.1語言表達能力

當前我國空中交通管制員的日常工作，主要是與航空器飛行員通過無線電設備進行語言交流。因為此種語言交流模式和日常生活中的語言交流方式存在差異，不能夠憑借身體動作或輔助方式來幫助雙方進行理解。所以，空中交通管制員的語言表達能力將會對自己的工作完成質量產生直接影響。如果空中交通管制員有口齒不清、發音不準等狀況，飛行員便很有可能產生錯誤解讀，導致航空器在飛行過程中出現危險。

1.2快速反應能力

空中交通管制員的管制工作，其對象是正處于高速飛行狀態下的航空器，因此快速反應能力同樣是空中交通管制員所必須要具備的重要能力之一。在空中交通管制員的日常工作當中，雷達屏幕上顯示的是密集的飛機標牌，耳機里傳來的是各個航空器的運動狀態報告。空中交通管制員日常工作中必須要有一個清醒的頭腦，能夠在忙碌指揮以及和同事傳遞信息的同時，快速分辨出此時自己正在和哪一架航空器的飛行員進行交流，并從雷達屏幕上快速尋找到該航空器的所處位置、飛行高度、飛行速度、飛行方向等信息。

1.3團隊協作能力

就空中交通管制工作內容來進行分析，它需要同時由多人有計劃地來完成，并且管制工作還是在各自的管制范圍當中來完成的。空中交通管制員需要具備極強的團隊協作能力，能夠正確妥善處理各方面之間的關系，并且和班組當中的同事以及相鄰管制室友好相處，若遇到突發狀況需要相互提醒，并配合對方完成管制任務。

2空中交通管制員綜合能力的有效培養方法

2.1加強實踐環節，增強管制員專業技能

首先，要做好高校空中交通管理人才培養及創新基地建設。例如：雷達管制實驗室、程序管制實驗室和新航行系統（CNS/ATM）實驗室，實踐基地建設能讓管制員有良好的實踐平臺。其次，在實際管制單位建立教學實習基地，使管制員在院校培訓階段能邊學邊實習，對管制工作得到更好感性認識，對專業知識理解更加透徹。最后，要重視實踐細節，通過實踐環節，把管制員書本所學知識融入實踐，在實踐過程中要注重引導管制員協調能力、英語表達能力、管制經驗與積累能力等專業技能培養。

2.2加強空中交通管制員專業知識的學習

空中交通管制員的工作是與專業知識有很強的關聯性的，專業知識掌握不牢或者不能在實踐中熟練應用，都不能夠勝任空中交通管制工作。在理論課程學習完成以后，要及時的組織管制員進管制單位或者實習基地實習。在見習過程中，要對管制員專業知識的學習掌握程度進行不定期的檢查，對于理論成績不合格的要給予教育批評;在工作之余，可以組織與專業知識相關的職業技能操作比賽，鼓勵管制員積極參與，在實際操作下鞏固理論知識;在這些實際操作的鍛煉下，管制員不僅能夠熟練地應用理論知識解決實際問題，而且專業素養也會得到相應提高。

2.3加強空中交通管制員團隊合作能力的培養

空中交管制員的工作要在多個環節以及多名管制員、多個管制單位共同協作的情況下完成。在這種情況下，管制員之間要加強溝通交流，及時掌握彼此的情況，通力合作完成管制工作;同時，管制員又要與飛行員之間協調合作，及時溝通情況，才能保證飛行活動安全有序進行。在日常的工作實習中，要對管制員與管制員、管制員與飛行員之間的團隊合作多加練習，避免因為團隊之間合作的不緊密而導致失誤的發生。

2.4較強的自我情緒控制能力

管制工作中，當航空器較多時，管制員的注意力高度集中，思維較敏捷且反應較快，往往不易發生問題。而在航空器少時，尤其是高峰過后，管制員的情緒頓時松弛下來，思維變得遲緩，注意力容易受到外界干擾，容易發生工作差錯。很多的空中交通管制事故征候都是在飛行量不大、情況并不復雜的時候發生的。因此，成熟的管制員應善于把握和控制自己的情緒，保持情緒的穩定性，在崗一分鐘，精心六十秒，飛機多不緊張，飛機少不麻痹。

2.5加強個人工作能力以及團隊合作能力的培養

首先需要重視各大高等院校、培訓基地對空中交通管制員的培訓力度，針對飛機在飛行中可能遇到的航線調整、雷雨天氣、雷達管制等問題如何展開空中交通管制進行模擬培訓，以加強空中交通管制員在實際操作中隨機應變的能力，另外由于對一個航班的空中交通管制分為多個環節，需要多個空管人員協作完成，在這個團隊中，一方出現掉鏈子的情況，就有可能對整個團隊的工作帶來不良影響，因而需要注重團隊整體的配合度和默契度，彼此之間積極互助，相互監督，發揮團隊精神在空中交通安全中的積極作用，避免發生事故。

2.6加強心理素質培養，增強管制員承受能力

空中交通管制是民航運輸安全支柱行業，也是高風險行業，隨著運輸量不斷增長，將對空管工作人員形成越來越大的精神壓力，因為空管工作容不得絲毫失誤。所以要求管制員在工作上既要有嚴謹細致的扎實作風與態度，又必須具備較強的心理承受能力，能夠在大流量情況下保持冷靜與鎮靜心態。建立良好心理素質是培養優秀管制員的前提，提高空中管制員心理素質，須分兩步來進行。首先，大力加強校園文化建設，每一個管制員思想道德素質形成與文化的熏染和機場培訓教育密不可分，因此，機場應加強對管制員心理知識方面教育與引導，同時開展相關活動，讓管制員在活動中得到學習與交流機會，達到意志得以鍛煉，情操得以陶冶，個性品質不斷完善的目的;其次，要積極引導管制員多參加活動、培養自己興趣愛好、善于與他人交流、學會在生活與學習中面對困難與挫折，從而提升管制員溝通和協調能力、與他人相處能力、自我調控能力等素質。

參考文獻：

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