企業信息化建設及新模式探究

劉瑤

摘 要：在當今時代，企業信息化建設對于很多企業而言非常重要。筆者在本文中首先對企業信息化建設的內涵進行了解讀，其次從三個方面對企業信息化建設的新模式進行探究。

關鍵詞：企業信息化建設;新模式;探究

前言

企業信息化指的是利用信息技術對企業的研發、生產、經營、銷售以及運營等各個方面進行數字化管理，并且建立與之相匹配的組織機構以及管理模式，同時通過先進的信息處理技術或信息系統將生成的新的信息提供給決策者以便于更合理的分配企業資源，提高企業的綜合實力與運營效益。

1.企業信息化建設的內涵

企業信息化建設是指企業利用現代化的信息技術、網絡技術、應用軟件等科學技術，對企業內部的信息進行高度整合、深度研究，不斷提高企業在生產銷售、運營管理的效率，從而達到提高企業綜合實力與綜合競爭力的效用。企業的信息化要求企業在產品的設計生產環節、經營銷售環節、企業管理環節、人才決策環節都要做到信息化。

生產力和生產關系的不斷變革是社會不斷進步的根本原因，對于企業來說這也是企業能夠不斷發展盈利的重要手段。企業的信息化就是對企業生產力與生產關系的一種變革。1946年，世界上誕生了第一臺計算機，在此后的時間里，計算機技術飛速發展，不斷革新，現在已經成為了產品研發設計、制造生產、企事業辦公管理的重要手段。企業的信息化改變了傳統的企業組織管理方式，拓寬企業管理的時間與空間。特別是互聯網的出現更是大大地加深了企業信息化的變革。企業信息化的核心是為了建立企業資源的共享，最大化地發揮企業資源的價值，它的根本作用是為企業的競爭力服務，為企業的盈利做貢獻。核心競爭力是企業不可替代的在市場上的競爭優勢，核心競爭力得到加強勢必會為企業的發展帶來良好的效益。具體而言，企業信息化的內涵主要體現在產品、設計、生產過程、企業管理、市場經營這五個方面的信息化。

2.企業信息化建設及新模式探究

2.1電子商務模式

電子商務是互聯網時代下交易模式的一種革新，它帶有鮮明的虛擬性，它和傳統商業交易相對比有很大的不同之處。在目前的商業貿易中，主要的應用主要是電子商務/電子數據交換信息系統（EC/EDI），這種系統通過網絡媒介以電子形式進行貿易雙方之間的單據交換。這種方式具有高效、便捷、準確的特點，不僅強化了貿易伙伴之間的聯系，同時也為企業的國際競爭力的提高做出了巨大的貢獻。

電子商務重要的應用對象就是企業。電子商務的發展也要求企業自身管理方式以及營銷戰略革新。企業創建自身的電子商務交易平臺是企業在現代社會發展中必然的選擇，這也是企業信息化建設中一項舉足輕重的內容。電子商務體現的是一種全新的企業與企業、企業與消費者之間的一種交易模式。這種交易模式也可以稱之為一種交易的方式或者是一個交易工具，它是在虛擬網絡環境的基礎上的全新的商業模式。現階段企業的大部分交易以及商務活動都可以通過互聯網的方式實現，而且在電子商務交易模式中，企業的經營方式、經營規模、業務范圍、交易時間、地點都得到了極大的擴充，為企業創造更大的經濟效益帶來了可能。

2.2客戶關系管理系統

企業要想盈利，必須把客戶放在企業的第一位，這也同樣是現代化的企業發展的理念之一，而“客戶信息管理”也正是企業信息管理中所強調的重要的一部分。在企業的生產經營活動中關聯的所有客戶以及在為客戶發生關系提供服務的過程中，產生的所有信息進行管理的需求催生了客戶關系管理系統。這也是互聯網信息化時代產生的一種具有代表性的信息管理方式和手段。在現在的市場中，客戶關系資源對于企業的發展來說是至關重要的一個環節。從另一方面來講，企業對于自身生產設計的革新、管理模式的改進、人力資源的管理、服務體系的完善都是為了能夠不斷為客戶提供更好的產品體驗與服務體驗，以期達到客戶的需求。為了在市場上占據一定的主動權，企業必須精準的掌握客戶的需求以及需求的變化，這也是客戶管理系統能夠得到發展并廣泛應用的原因。客戶管理系統的設計方式和設計理念，與電子商務相比是有很大的相似性的。這個系統可以做到精準化客戶的需求信息并且對數據進行詳細的分析，從而使得企業可以拿到各方面分析下的數據結果，從而使企業在客戶服務、市場競爭、產品生產銷售等方面協調發展，為客戶帶來更好的消費體驗同時也是企業的競爭力得以增強。

2.3供應鏈管理系統

供應鏈是圍繞客戶、市場、需求三個方面的一個大范圍的企業之間的結構模式。市場的需求是供應鏈的導向，也是供應鏈運作的根本指導，使客戶滿意是供應鏈要達到的結果，其中，核心企業是供應鏈的領導者。供應鏈的組成包含產品的研發制造供應環節、產品的銷售服務環節，同時還是包含客戶在內的有機網鏈結構。所有構成供應鏈的每個環節、每家企業的通力協作、齊心協力的發展才能夠為整個供應鏈體系創造最大的價值，為每一家企業創造利益，使客戶滿意。與之相匹配的供應鏈管理系統是將整個過程中產品的流動信息、市場的需求變化進行整合使整個管理體系在縱向與橫向上達到一體化，優化整個產業的結構。使得企業之間的關系結合更加緊密，整個價值鏈上的企業通力合作從而達到共贏，使所有供應鏈上的企業都受益。供應鏈系統采用的是一種集成的思想方式，它促進供應鏈上各個企業在研發生產銷售整個過程中的一體化管理過程，促使鏈內各個節點企也在需求信息的催動下通過供應鏈的職能分工與合作實現創造價值最大化，使得每個企業增值。

3.小結

在互聯網時代，企業不僅要學會利用外部的資源發展自身，同時也要將企業內部資源的價值發揮到最大，只有內外資源的聯動組合，內部網與外部網的協調統一才能使企業在新時代下具有生生不息的發展潛力。因此，對于企業而言，必須根據自身的情況尋求新的信息化建設模式。

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