愿與患者心連心

宋盈瑩

在北京醫院心臟監控室，記者見到了一身白衣、真誠樸實的鄒彤。作為北京醫院心內科的主任醫師，鄒彤于1996年大學畢業后進入北京醫院心內科工作至今，在心血管疾病診治領域已深耕細作23年。

鄒彤的父親是一名醫學院的教授，從小受家庭氛圍的熏陶自然而然走上從醫之路。針對醫療從業者的職業道德、臨床醫生的工作現狀、目前從事的課題研究等話題，鄒彤接受了《民生周刊》記者的專訪。

民生周刊：您曾經參與過非典一線的救治工作，有什么感觸？

鄒彤：非典那年我剛當上主治大夫，比較年輕，國家要抽調一批醫生去非典的前線，成立一所專門針對非典患者救治的醫院。北京醫院接到這個任務后，準備派6名內科大夫前往，我是其中最年輕的一位。我是我們科室第一個被叫去談話的醫生，即刻我就同意了。我覺得當醫生就應該有所建樹，應該做一些勇敢的事。非典雖然危險，但我當年能夠參加這個醫療隊，感覺非常榮幸。

鄒彤

我記得非典之前，國內醫患關系的矛盾和糾紛事件比較多，經過這場疫情，很多醫護工作者獻出了自己的生命，我身邊也有一些因為疫情而傷殘的同事，可以說醫生的職業精神因為這個事件再一次被社會認可，對我本人來說也是醫學生涯難忘的一段經歷。

民生周刊：您在醫療網站的醫生寄語中寫道：“將心比心，作為一名心內科醫生，愿意與患者在心臟的健康維護和診治上心連心?！蹦綍r是怎樣做的？

鄒彤：我接觸的心臟病人大概三分之一都有焦慮或者抑郁的心理狀態，與其他職業不同，醫生面對的是一個個鮮活的生命。醫生想要挽救患者的生命，首先需要敬畏生命。醫療本質上是對人體或心理不良狀態的修復，每個人的生命只有一次，一旦失去就無可挽回。挽救生命是醫生的職責，減輕患者在治療過程中的痛苦也同樣重要，充分了解患者的心理狀態，對我診治患者有很大的幫助，所以我一直把“將心比心”作為自己的職業操守。

想要做到與患者將心比心，首先是豐富自己的專業知識，除了我的專業心內科，我還會去額外研究一些醫學心理學這種交叉學科，這樣患者對醫生有更多的依賴，就是我們所說的依從性。其次我認為醫生應該有悲天憫人的心理狀態，面對每一個痛苦的患者，發自內心地同情，提供無私的關愛，這是醫生基本的職業道德，醫生就應該行善。

民生周刊：您平時在工作中是如何與患者和家屬溝通的？

鄒彤：從醫20多年，我一直采用外向型的溝通方式，我會主動找話題。我現在所在的心臟監控室，患者和家屬都是弱勢人群，如果醫生不主動去表達，患者對醫生的畏懼感會增加，進而產生距離感，甚至是不信任。所以我主動嘗試溝通，安慰那些已經產生焦慮情緒的病人，我會告訴他們，這個病是可以戰勝的，通過類似的方式，拉近我與患者的距離。

我還會講我自己的故事。我的父親是醫學院的教授，他也曾經患過心梗這種病，我雖然是醫生但我也是一位普通的病人家屬，患者們對醫生的懷疑和不信任我都有經歷過。心梗病人是心臟監控室里病情最嚴重的病人，當他們聽到我的親身經歷時，對我的信任感自然會增加，有利于患者的治療與康復。

民生周刊：您現在正在從事的醫學研究項目是什么？

鄒彤：我現在正在研究的醫學項目是心臟植入器械的遠程監測。我國人口老齡化問題嚴重，北京地區老齡化問題尤其突出，目前為止仍然缺乏北京地區老年人心腦血管發病率的數據。根據2016年美國發布的數據，一半心血管病患者年齡超過65歲，老年心血管病患者死亡人數占所有心血管病患者的50%，在僅有的幾個研究中發現，老年心血管病患者接受有效干預凈獲益高于年輕患者。

我國缺乏針對老年人的遠程移動醫療服務方案。老年人行動不便，就醫困難，移動醫療可以為老年人提供家庭社區健康監測甚至早期預警和診療，是推動老齡化社會在醫療和健康管理領域進步發展的新興技術。心臟器械植入領域在國內還沒有行之有效的針對老年人的遠程移動醫療方案。

所以北京醫院聯合中國醫學科學院阜外醫院、首都醫科大學附屬北京安貞醫院、普仁醫院，4家醫院開展“植入器械的移動及遠程監測功能對老年人常見心腦血管事件的早期預警價值及干預效果研究”。計劃通過這一研究，為心臟植入器械的北京地區老年患者提供健康監測甚至早期預警和診療，建立行之有效的針對老年人的遠程移動醫療方案，更好地為老年心腦血管疾病患者服務。