要懂得信任

王志成

記得《信任的力量》的作者美國戴維·霍薩格，在一次演講時說過一句話：“信任著，是和諧的，但是要懂得信任。”和諧的感覺往往不是由形象引發，而是由行為表達的。譬如，要懂得對別人表示信任或受到別人信任，都是很美的和諧。

我有個吃鹿肉干零食的毛病，時不時就要去樓前的小攤上買上一包。在紐約的自由市場上買東西被人坑怕了，每每付錢時都要自己把秤拿過來查看一下。原來的購物逛街應該是一種享受愉快，可由于買者賣者間沒有信任，結果變成了一種負累。

我買鹿肉干常光顧一個由冰島移民母女倆經營的小攤。第一次去時，我習慣性地看了一下秤。那女孩沒說什么，眼里的平靜坦然讓我心里一動。第二次去時，她主動把秤亮給我看，讓我自覺有點不好意思了。一來二去，我們彼此就有了一份信任與默契，每每只要我往攤子邊一站，她就很麻利地稱好鹿肉干包好放到我手上，做母親的把錢收下，同時還提醒我一句別拉東西。這樣，買鹿肉干成為我購買活動中最輕松的事兒。

不過，這種信任在購買過程中常常會被打破，讓人心里很別扭、很沉重。今年元旦，我抱了一大摞賀年卡去郵局投遞。我遞給一個戴眼鏡的女職員390美元，準備買100張郵票。在我之前有個男學生買有獎賀年卡，這位女職員一張張很耐心地為他選定圖案，我在旁邊雖等得著急，可為她的服務周到所感動。由這份感動生出一份信任，她遞給我郵票時我也沒數一下就去貼了。當我發現少了5張再去找她時，女職員卻冷冷地對我說：“誰讓你當時不數清？那是你的責任。”當下寄賀卡的欣喜心情和對她的好感就被打跑了，只覺得我們之間應該很自然地存在著的信任與尊重，立即被這冷面孔拋到了九霄云外。人和人溝通好難。我的口氣和她的臉上都失去了先前的溫和。

相信這種不愉快的經歷每個人都遇到過。人和人之間的疏離冷漠就是這樣點點滴滴在心頭結成冰殼。常常聽到周圍的男男女女說活得累，殊不知，這累原是可放下的，如果彼此都多一些信任，少一些戒備懷疑，生活會輕松得多。

霍薩格說：“要懂得信任，因為信任是生活中的和諧藝術。”信任而不盲目輕信，則是生存的智慧。信任別人，自己愉快，對方也愉快;不信任別人，自己煩惱，對方也煩惱。雖有時因信任不當而帶來失望或受些損失，但是如果根本沒有信任，失望和損失往往是雙倍的。

的確，要懂得信任，信任猶如愛，是一種堅強有力的表現。它不僅是對別人付出的善意，也是對自己內心的充實和肯定。那些生活樸實又樂觀進取的人，大都是懂得信任的人;懂得信任、不負信任的人是有愛有福的;生活在互相的信任之中，是有愛有福的和諧。

（編輯/張金余）