楊元慶：建議實施“智能+”時代質量提升行動

文_本刊記者 張 靜

隨著以人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等新一代信息技術驅動的“智能+”時代的到來，人們對產品質量的需求將不斷提高。加強“智能+”時代產品質量的提升，已經成為我國加快建設質量強國的必由之路。

今年全國“兩會”期間，針對目前我國產品質量存在的問題及面臨的形勢，全國人大代表、聯想集團董事長兼CEO楊元慶就“智能+”時代質量提升提出建議。

缺少核心技術和品牌優勢 質量技術基礎薄弱

我國已成為世界第二大經濟體、第一大貨物貿易國，產品和服務質量明顯提升，楊元慶認為，我們同時也應看到，我國依然缺少核心技術和品牌優勢，質量技術基礎比較薄弱；產品質量標準體系尚不完善，產品質量水平還需進一步提高，質量強國建設任重而道遠。

我國制造業部分領域產品的質量、可靠性、穩定性與發達國家差距較大。楊元慶舉例說明，芯片80%依靠進口，數控機床所需的高檔功能部件70%依賴進口，渦噴、渦扇發動機軸承壽命僅為國際先進水平的十分之一，汽車涂裝、焊裝和總裝設備本土化率只有20%，整車產品可靠性較差等 。

“可靠性差不僅影響了產品的使用效率和壽命，更嚴重削弱了我國產品在國內外市場的競爭力，損害了‘中國制造’的國際形象。”楊元慶分析，產品可靠性差，從技術層面看，主要是我國產業發展中長期存在著“重主機、輕零配件”的現象，特別是一些關鍵零部件，大部分或全部依賴進口。從管理層面看，我國尚未完成從滿足規定要求的“符合性”質量向滿足使用要求的“可靠性”質量的轉變。部分優勢領域，如電子信息制造、航空航天、高鐵等，由于高度重視產品的質量和可靠性，已經成為中國制造的一張“新名片”，質量的定義也已經由關注性能及可靠性轉變為關注用戶的產品體驗，質量評價由追求“合格率”轉變為追求“滿意度”。

實施“智能+”時代質量分析和管理提升行動

“智能+”時代將重新定義產品和服務的形態，對質量分析和管理手段也提出了新的挑戰。楊元慶分析，一方面，消費和市場需求不斷向多樣化、個性化、智能化演進，催生了大量的智能化裝備、產品和服務，對統的質量分析和管理方法提出了新的挑戰。另一方面，人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等新技術，將對質量分析和管理技術產生顛覆性的影響。

有鑒于此，楊元慶建議國家實施“智能+”時代質量分析和管理提升行動，充分發揮智能制造、人工智能、區塊鏈等領域行業領軍企業的作用，與行業主管部門、檢測機構、科研院所一起，加快推動新技術的邏輯、算法與質量分析和管理方法融合，不斷提升質量分析技術和質量管理水平，為質量強國建設保駕護航。推出我國主導的新一代質量管理和質量保證體系，打造比ISO9000更高的質量標準品牌，助推產品和服務質量全面提升。

另外，楊元慶還建議充分發揮領軍企業的帶動作用，形成產學研用共同推進適用性質量和可靠性質量的局面，守住質量的“底線”。鼓勵企業充分利用互聯網和大數據技術，將企業數據與產品質量深度融合，不斷提升用戶的產品體驗，提升中國品牌的美譽度。