直播行業存在的問題及對策分析

(遼寧大學經濟學院 遼寧 沈陽 110036)

一、引言

最早的網絡直播雛形是2005年出現的視頻聊天室，隨后PC秀場直播出現。起初的直播內容較為單一，只要是以年輕女性聊天、演藝為主。隨后幾年內，各種類似的網絡直播層出不窮。直至2012年，隨著網絡游戲大熱的浪潮，YY開展游戲直播業務，成為首個退出游戲直播的網絡公司。并在同年，歡聚時代公司在美國上市，成為行業內首家上市公司。隨后國內斗魚、戰旗等網絡直播平臺相繼成立。在2016年，直播行業更是迎來前所未有的井噴式增長，因此2016年也被稱作“網絡直播元年”。同一時期，手機端APP的出現將直播行業推上了其發展的巔峰。截至2016年，網絡直播用戶規模達3.44億人，占網民總數的

47.1%。隨后直播行業一直火爆的情形一直持續至今，直播內容也發展為游戲、美妝、才藝、美食和戶外等多個領域。期間，由于行業的廣闊市場，多家互聯網公司進入市場，直播市場迎來空前盛世。然而在這樣的盛世之下，隱藏在行業繁榮之下的不斷暴露。

二、直播行業中存在的問題

(一)不良直播內容頻現

面對直播行業的井噴式發展，部分網絡主播為了爭搶更為廣闊的市場，不惜越過紅線，利用暴力、色情等手段吸引直播客戶的眼球。截止2018年，國家網信辦根據《網絡安全法》《互聯網新聞信息服務管理規定》《互聯網直播服務管理規定》等法律法規，累計封禁各主要直播平臺嚴重違規主播賬號1401個，關閉直播間5400余個，刪除短視頻37萬條。有效的制止了低俗淫穢、斗富炫富、調侃惡搞等網絡不良現象在網絡間傳播，保護了青少年身心健康，杜絕不良社會風氣侵蝕。

(二)直播用戶范圍難以控制

直播行業以其直播內容的豐富性和強大的互動性對用戶產生吸引力。但是被直播所吸引的用戶群體常常含有一定數量的未成年人用戶，尤其是游戲直播領域和美女直播領域為甚。未成年人的心智尚未成熟，世界觀、人生觀和價值觀并未完全形成。不良的直播內容可能會對未成年用戶的成長路徑造成惡劣影響。游戲中的暴力元素可能會對他們的社會認知產生偏差，混淆現實世界和虛擬世界的區別。直播中的斗富炫富內容可能會對他們的對人生路徑的選擇形成片面甚至是扭曲的印象。直播中的調侃惡搞可能會對他們對世界觀、人生觀都出現錯誤的理解。除以上種種之外，直播均以盈利為目的而采用不同的營銷手段引導直播用戶進行消費。未成年用戶對金錢的認知比較淡薄，在直播主播的鼓動下，處于喜愛或對虛榮心的滿足經常對直播進行大量打賞。在家長不知情的情況下給家庭帶來重大經濟問題。

(三)監測與審核難度大

直播內容是實時直播網絡傳輸，在短暫的延遲后直接為網絡用戶所接收。這就給檢測和審核帶來了很大的困難。由于目前監測與審核技術尚不能對直播內容的尺度進行把控，因此只能依靠人工進行監測與審核，這就難以對違規直播內容及時采取處理措施。一方面直播數量巨大，人工完成所有直播間的檢測與審核會增加大量的人力資源成本。另一方面，幾乎全天各個時段均有直播在進行，尤其是夜晚更是直播的高峰時段，這些都對檢測與審核的人員的集中力提出了極大的挑戰。

三、優化直播行業的對策意見

(一)提高主播選拔標準

目前由于直播行業的大熱以及行業高收入的吸引，從事網絡主播的人也越來越多，但其中的主播素質良莠不齊。提高對主播的選拔標準，并在選拔時對主播的直播內容和形式進行審查，首先有助于選拔素質優秀、直播形式規范的主播，降低以后直播中監管和審核的成本。其次有助于提高直播平臺直播內容的整體質量，對更多的網絡直播用戶產生吸引和招攬作用。最后選拔出具有演藝才能、具有培養潛質的網絡主播，針對直播平臺用戶的喜好和需求分析，集中對這些主播進行服裝、內容生產、語言等方面的培訓，形成產業流程，將提高直播平臺整體效率。

(二)控制未成年用戶數量

鑒于直播的網絡特性，對于直播觀看用戶的情況往往難以掌握。首先，應從起始端進行管控，家長在日常生活中家長應該對未成年人收看直播進行必要監管，對于手機的支付功能設立密碼，從源頭上控制未成年的亂消費。同時應為未成年樹立正確的價值觀，給予對金錢概念的正確認識。其次，從直播內容的終端進行管控，運用大數據等技術手段對直播內容的觀看類型以及消費情況進行分析。對于異常大額消費進行必要的驗證識別，并給予充足、醒目的消費金額提示信息等等

(三)提高直播內容質量

直播行業作為盈利性質的服務行業，迎合市場需求是直播行業不變的發展生存之道。直播行業由于其內在形式單一、容易產生審美疲勞的特性，持續的優化創新必不可少。直播平臺應積極探索新的直播內容形式，從主播個人外形、言談、舉止到才藝質量不斷擇優，提升直播的節目效果。此外，運用平臺數據結合大數據技術分析直播平臺用戶偏好、審美標準、觀看時間和內容等信息，根據分析結果有針對性的調整直播內容，并按照直播平臺用戶的個人偏好特征進行推薦相關直播，強化直播平臺用戶的粘性。

四、結論

隨著互聯網時代的來臨，新興行業如春筍般不斷涌現。作為新時代的新生事物，在充滿蓬勃的生長活力之余也充斥著許多因新生事物而產生的特殊問題。直播行業以其多元化的直播風格、便捷輕松的觀看方式、強大的互動功能迅速進入人們的視野。但直播行業這個新行業卻存在著包含不良內容、用戶群體難以控制、監測和審核難度大等一系列問題。作為體量正在不斷成長的行業，如何引導其向健康、向上的方向發展，本文給出了些許建議。但從現實角度來說，直播行業的規范發展還有很長一段路要走。