眾包模式的最大瓶頸

點評：中國交通運輸協會城市物流分會顧問張簽名

即時配送這類眾包模式與滴滴打車一樣，走的都是共享經濟這條路，所不同的只是，后者在發展過程中已經出了大問題，前者只是遇到了一切行業在發展初期必然會遇到的行業瓶頸。行業瓶頸不止一個，如文中所說的派單機制等問題，這些問題自然需要一一解決。那么，對于蜂鳥這樣的餐飲配送企業，要解決的不但是派單機制的問題，還必須解決眾包模式自身的監管機制，提高和嚴把騎手加入的資質。但現在很多即時配送企業，為了企業的快速發展，在選擇騎手擴大配送隊伍規模上，頗有點饑不擇食。這一點很類似滴滴打車的發展初期，結果如何有目共睹。

筆者認為，首先要建立起一套互聯網誠信體系，在注冊審核方面，嚴格騎手申請流程，不僅要審核申請人的身份證、信用卡，同時還要求申請人由已通過審核人員的推薦，并經過正規的培訓考試，待考試合格后方可上崗。其次，上崗后，公司還須根據騎手的服務質量來確定其誠信值，騎手的接單和配送時間、操作的規范情況以及客戶的評價等，都將作為考評標準，個人的誠信值將直接影響接單頻次和收入。