醫院HRP體系下物流管理的創新研究

林萬超

【摘 要】：當前醫療行業的大背景下，醫院后勤信息化飛速發展，醫院物流信息化管理也需要進行變革。本文對醫院后勤管理信息化的現狀進行了研究，分析了醫院物流管理的相關業務，并提出了醫院HRP體系下物流管理的創新措施和方法，對醫院HRP體系下的物流管理有一定的參考價值和意義。

【關鍵詞】：HRP物流管理；信息化；物流解決方案

【中圖分類號】R473.7 【文獻標識碼】C 【文章編號】1005-0019（2019）05--01

1 醫院后勤管理信息化現狀

1.1 缺少對物流變革的準備

目前，醫院后勤管理信息化還缺少對物流變革的準備，對于這一方面還處于比較落后的方面，醫院的競爭意識也普遍不強，沒有將醫院后勤管理中的物流管理看作是醫療服務的重要部分，沒有對其進行重視，導致醫院物流服務活動比較分散和零亂，處于條塊分割的形式，這樣的情況是不利于醫院的發展的，因此需要對醫院后勤管理信息化進行全面變革，重點運用HRP實現醫院物流管理的創新。

1.2 缺少系統化的物流信息系統

醫院目前缺少系統化的物流信息系統，雖然很多醫院已經進行了信息化系統的建設，對內部網絡、收費系統以及臨床系統等實施了信息化建設，但是規模和范圍比較小，不能為醫院提供全面科學的信息，幫助醫院進行決策和執行。很多醫院的信息化系統主要還是財務結算，圍繞財務結算來進行的運營，局部和臨床醫療系統比較少設計，沒有對外部環境和內部環境進行整合和協調，對物流的支持更少。

1.3 缺少先進的物流組織設置

醫院信息化系統缺少先進的物流組織設置，服務觀念比較之后，相對于發達國家來說，物流和供應管理非常薄弱，對于物流組織的發展還處于分散的階段。在這樣的情況下，物流信息的傳遞很慢，出現的錯誤很多，反饋信息的方式比較少，也很不及時，導致采購的數量和質量常常出現問題。一旦物流過程中，使用部門的需求發生變化，物品很容易出現積壓或者斷貨。

2 醫院物流管理業務分析

2.1 采購業務

采購業務是醫院物流管理的重要部分，目前醫院的采購業務管理相對比較松散，沒有對物流和資金進行管控。采購的準確性有待提升，采購的相關信息還是通過電話和紙質單據的形式進行的，這樣會導致庫存不準確，采購數量容易產生誤差。從管理者的角度來說，控制力度也比較薄弱，無法進行信息和資源共享，無法清晰的反映出計劃的執行情況。針對這些情況，醫院應該對資源供應商的資質和信息進行統一維護，對醫院的物流的管控加強力度，將采購業務納入到信息化中，可以對采購計劃進行跟蹤，對采購信息進行及時的共享。

2.2 庫存出入庫業務

庫存出入庫業務也存在很多問題，發票不能隨貨及時到庫，管理人員只能通過手工的方式登賬，不能反映到現有的管理系統中，導致實物和庫存臺賬脫節，不能真實的反映庫存量。沒有對材料進行實耗實銷，導致庫存量很高。采購人員主要依靠主管的經驗，進行采購，沒有相關數據作為支撐和指導，資金進場被占用，工作的風險比較大。解決這種情況需要在采購貨物進入倉庫之后，才能夠反映在庫存帳上，但是一些供應商的發票不能夠及時送達，就會導致貨物無法入庫，實際消耗要入庫管理，耗材的耗用和存量可以清晰明了。利用條碼對材料進行管理，那么材料在庫房之間進行轉移的時候，就能夠方便的進行管理。

2.3 代銷品業務

醫院代銷品業務也沒有納入到庫存管理中，導致查詢和核對的工作量很大，采購和管理基本靠手工的方式，存量也沒有在賬上反映。無法跟上國家醫療發展的要求，代銷品都是先給病人使用，之后才入庫驗收。代銷品的管理應該納入到庫存管理中，到貨之后先入庫進行管理，再根據病人的使用情況進行結算。采用這樣的方式，才能夠對代銷品進行有效的管理和監督，清楚代銷品的庫存量和使用信息，才能對代銷品進行更好的管理和使用。

3 醫院HRP 體系下物流管理創新措施

3.1 實現全流程監管，成本控制

醫院HRP體系下的物流管理創新措施需要實現全流程的監管和成本的控制，通過多級庫房的設置，對臨床消耗和庫存進行核實處理，對醫院內的物品進行實耗時消，這樣才能對庫存以及消耗的情況進行精確的統計，才能實現對庫存的精細化管理。對于每個科室設置一定的庫存限額，如果使用量超過這一限額則需要由院領導審批簽字之后才能夠繼續使用，利用這種方式控制每個科室的使用量，從而更好的對成本進行控制。

3.2 實現消耗追溯，憑證化管理

利用HRP體系下的物流管理實現消耗追溯和憑證化管理，對材料的使用時間，消耗的科室，使用的項目，使用的病人以及執行護士都進行清晰的記錄。采用條形碼完成門診、住院申請、供應商供貨等流程，對這些流程全部實行憑證化管理。采用追蹤的方式對消毒供應中心的相關器材的各個環節進行管理，會清楚的顯示出器材的狀態。加入警報機制，還可以及時的發現即將過期的物品，一旦有沒有有效滅菌的物品，可以快速的進行召回，避免感染，防止對臨床工作造成影響。將資源和數據進行整合，達到共享的效果，還可以對物流和庫存進行多級管理，將物流管理、付款管理等都進行憑證化管理，這樣能夠對物流信息更加清晰和明了。

3.3 實現信息化，人性化管理

醫院HRP體系下的物流管理出了信息化之外，還需要人性化。在決策方面要能夠全面監控物資采購以及使用的情況，可以對采購量、應付款、庫存總量等進行查詢和統計，可以對物質的消耗進行同期的對比。將醫用耗材的數量和花費的金額進行分析和統計，能夠發現耗材的使用趨勢，可以方便下次進貨。按照不同的方式對耗材進行統計和排名，還可以得到科室、月度等情況的反映，對貨物的價格趨勢、交貨情況等進行統計分析。管理的過程要人性化，根據操作人員的需求可以自定義查詢，采用電子請領的方式解決紙質請領單的問題。將資質進行智能化的管理，可以讓信息更加安全。將物流管理與移動設備相結合，可以更方便的操作。將貨物利用條形碼進行管理，可以讓整個操作過程更加方便。操作界面盡量直觀和簡潔，采用圖形化和套餐華的選擇界面，簡化操作過程。

4 結束語

綜上所述，目前醫院HRP體系下的物流管理還處于比較弱勢的階段，沒有引起相關重視，在具體的操作和使用過程中還存在很多問題，但是其實醫院物流管理中必不可少的部分，在醫院物流采購，出入庫，代銷品業務等整個過程中都有重要的應用，因此需要對進行創新管理措施的使用，更好的監控全程，控制成本，追溯整個過程，實現更加個性化的管理。

參考文獻

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