基礎護理實施與患者對護理質量滿意度的相關性

李愛愛

【摘 要】：隨著社會的發展，人們對于醫療的需求越來越大，而且對于醫療水平的要求也越來越高。尤其是對于一些基礎的護理，患者對于這些基礎護理都十分的重視。同時，好的護理質量會對患者的滿意度有著很大的相關性。本文就從基礎護理實施情況出發，對基礎護理實施對護理質量滿意度的影響做出詳細的說明，最后對于落實基礎護理實施的對策進行簡單的敘述。

【關鍵詞】：基礎護理、護理質量、滿意度、相關性

【中圖分類號】R197.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）05--01

一 基礎護理實施情況

1 基礎護理實施的必要性

基礎護理對于患者去康復以及治療有著重要的意義，它直接影響到患者的心情以及盼著居住的情況，從而涉及到了病人在恢復過程當中的整個效果。因此，它對于病人恢復病情是十分必要的。這些基礎護理實施包括為病人進行洗頭、洗手、整理床鋪等一系列的生活當中的基礎護理。只有在保障這些基礎護理做好的前提下，患者才能夠對我們的護理感到滿意，同時也能夠讓自己的病情恢復的更快。這些只是基礎護理當中的日常生活照料的一部分。其次，基礎護理不僅僅包括在照顧患者的日常起居。還要對他們的心理以及思想上進行一定的護理。我們知道在醫院當中患者的心情一般都不是很好，尤其是對于自己的病情十分擔心，這種心情作為護理人員是十分理解的，那么我們的基礎護理就要照顧好患者的心理，讓他們的心情變得更加積極一點。因此就要向他們宣傳一些積極的正能量的東西，從而讓患者的心情變得更好，這也有助于對病情的恢復。最后就是對患者進行一些細致的病情觀察，能夠對患者的病情掌握到一定的程度，而且熟記于患者的一些常見癥狀，這對于我們的基礎護理是十分有幫助的。同時也應該將一些相關的健康知識傳授給患者，讓患者在平時的生活當中也要注意。這樣，通過這些基礎護理，就能夠讓患者對我們的護理質量更加滿意。

2 基礎護理實施的現狀

基礎護理是與患者進行最親密，最貼近的一種護理。因此，在現實的護理當中，常常會出現人員不夠分配的現狀，而且基礎護理的工作量也是比較大再加上基礎護理費用并不是很高，所以一些醫護人員對于基礎護理這一工作并不是十分重視。因此，常常會引來一些患者對于護理人員的基礎護理并不滿意。這種現狀是我們現在急需要解決的，因為這種現象可能會增加醫護之間的矛盾以及醫院的整體形象和醫護質量，所以我們應該對這種現象進行徹底的分析，從而找出病因，對此進行一些對策最終解決這些問題。

二 基礎護理實施對護理質量滿意度的影響

基礎護理的實施對象就是各個患者，患者既是基礎護理實施的服務對象也是評判標準者，所以它會對我們的護理質量做出最公正公平的評判。醫護人員在進行基礎護理實施時，會與患者之間進行親密的接觸，經過一段時間，他們之間會形成一種感情，如果每一個基礎護理工作都做得十分好的話，那么就有助于醫護之間的這種感情的增加，同時也有助于他們的感情交流，從而可以讓他們對我們的基礎醫護工作提出一些建議，這樣就可以不斷地提高我們的基礎護理質量。

由此我們可以看出患者對于我們的基礎醫護質量滿意度有著十分重要的影響，他們是我們基礎護理的主要組成部分，也是最主要的享受者和評判者。

三 落實基礎護理實施的對策

針對基礎護理的實施現狀，我們應該通過各種方法去解決這一問題。下面就對這些對策進行詳細的闡述。

1 改變觀念，樹立正確的職業觀念

要想提高基礎護理質量，首先就要改變醫護人員的傳統觀念。我們知道在現在的許多基礎護理當中，她與患者之間有著很親密的接觸，而且會幫助我患者進行洗臉，洗腳，洗頭等各種日常生活的護理，那么一些醫護人員可能會受到傳統觀念的影響，對于這些護理就是簡單的處理一下，而不會去用心的去做。那么我們就要讓醫護人員改變這種觀念，樹立起正確的職業觀念。讓醫護人員一是到他們的工作是一種值得尊敬，值得去推崇的工作。當他們對患者進行這些基礎護理時，他會給患者帶來的不僅僅是舒適感，更多的是那種幸福感。而作為醫護人員，她也應該學會從患者的笑容當中去體會工作的意義與價值。只有把醫護人員的工作態度擺正，把自己對于工作的認識，做到位，這樣才能夠從本質上提高基礎護理質量。

2 落實責任，將任務分配到個人

落實責任加任務分配到個人。這一點在醫護工作當中是十分重要的。我們知道醫護工作并不是十分輕松，它需要醫護人員去付出一定的辛苦。那么平時的工作任務分配清楚就顯得十分重要。在工作當中，我們最常遇到的就是每個人的工作任務不清楚，這樣每一個人對待工作的積極性就會不一樣，他們有的會積極投入，有的則會想著偷空去休息。這樣就會對每一個人的工作量造成不公平的現象。這對于我們整個護理質量的提高是十分不利的。當患者有需求的時候，如果沒有一個專門去負責他的基礎護理醫護人員，那么醫護人員就會對患者提出的需求進行推脫，這樣最后受到傷害的還是我們的患者，這就很容易激起醫護矛盾。在平時的工作當中，我們就應該把每一項工作都落實到個人，分配清楚。

3 完善管理機制

常言道沒有規矩不成方圓，醫院更是一個這樣的地方，他需要有各種條例去規定他們的行為規范，從而讓他們能夠很好的運營起來。在對于基礎護理設施這一個小的方面，同樣也要需要有一定的制度去管理。然而在現在我們的一些管理機制并不是很完善，想要真正的提高這些基礎護理的質量，我們就要完善管理機制，讓每一個醫護人員都謹遵這些制度按制度去辦事，去服務，這樣就能夠讓每一個醫務人員盡心盡力的去完成好屬于他們自己的任務。這樣只要每一個醫護人員都能夠認真的對待自己的工作，那么整體的基礎護理質量就會大大的提高。

4 加強專業培訓，提高醫護人員的專業能力

最后就是要加強專業培訓，提高醫護人員的專業能力。其實這一點是十分關鍵的，我們的醫護人員是在進行基礎護理時最基本的就是要有一個態度要對自己的工作負責，對自己負責的患者要負責，在一個正確的態度基礎之下，我們就要對自己的專業能力進行提升，這樣才能夠讓患者感到更大的滿意。這既有助于我們提升基礎護理質量，也有助于緩和醫護矛盾的現狀。

小結：在現在這個經濟快速發展，生活質量逐漸提高的社會當中，人們對于基礎護理的要求是越來越高，我們醫護人員只有在不斷地提高自己的專業能力，端正自己的態度才能夠讓每一個患者對自己的基礎護理質量達到滿意。同時，醫院也要不斷地去完善自己的相關制度，為患者提供更加舒適的環境和貼心的服務。

參考文獻

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