人性化護理服務理念在手術室護理中的應用價值評估

馮霖佳

【摘 要】：目的：分析手術室護理中人性化護理服務理念的應用價值。方法：對我院2017年6月-2018年6月實施手術治療的72例患者為對象，患者隨機分組，對照組（36例，常規護理）、研究組（36例，人性化護理），比較兩組患者對護理人員護理情況的滿意評分。結果：研究組患者舒適度量表中生理、心理、精神、社會文化和環境指標評分均比對照組高，有統計學差異（P<0.05）有統計學差異（P<0.05）。結論：手術室護理中應用人性化護理服務理念，提高了患者舒適度，可以廣泛應用。

【關鍵詞】人性化護理服務理念；手術室護理；舒適度評分

【中圖分類號】R473.7 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-0019（2019）05--01

手術室是為病人提供手術，救死扶傷的重要場所，是醫院非常重要的一個技術部門。進行手術治療的患者，多具有病情危重、病情變化快等特點，且大部分患者家屬因擔心過度，情緒不穩定，導致護患糾紛嚴重，影響了醫院形象的樹立，因此，加強手術室護理干預，不僅對患者生命安全具有極大的保障，還可以促進醫院持續發展。人性化護理服務理念是近幾年新興的一種護理模式，該護理理念的應用，有效的改善了護患之間的關系，取得十分明顯的成效[1]。本次研究對72例我院實施手術治療患者分組干預，探究人性化護理服務理念的應用價值，現分析如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

本次研究的時間從2017年6月-2018年6月，納入的患者為72例開展手術治療患者，隨機分組，對照組、研究組各包括患者36例，對照組：男性、女性患者比例為18：18，年齡范圍：24-73歲，年齡均值：（52.4±2.7）歲，手術類型：骨折手術12例，膽囊切除術15例，子宮肌瘤剔除術9例；研究組：男性、女性患者比例為19：17，年齡范圍：26-70歲，年齡均值：（53.1±2.4）歲，骨折手術10例，膽囊切除術20例，子宮肌瘤剔除術6例，對比分析2組患者的性別、年齡、骨折類型資料數據，無統計學差異（P>0.05）。

1.2 干預方法

對照組：該組患者實施的干預方法為常規護理，即手術前，護理人員向患者、患者家屬簡單的講解手術前的注意事項，并協助患者做好術前的準備，在手術過程中，密切配合手術醫生，監測患者的體征變化，在手術后，準確記錄患者的生命體征改變，并將患者安全送至病房，做好患者的交接工作，告知患者手術后的注意事項等。

研究組：該組患者予以人性化護理服務理念，具體如下：（1）術前：在術前訪視階段加強對患者的宣教以及心理干預，包括向患者講解疾病、手術、注意事項等相關知識，讓患者手術前對疾病知識、手術知識存在基本的認知，做好心理準備；心理方面，主要是針對存在心理障礙的患者、患者家屬進行心理疏導，術前訪視時重點溝通，與病區護士協同合作共同做好心理護理，主動與患者交流，鼓勵、疏導患者，減輕患者的恐懼感，使其保持積極心態，勇敢面對手術。（2）術中：術中人性化護理加強了患者意愿干預及隱私干預，例如詢問患者手術室環境是否適宜，并在符合手術要求下，對溫度、濕度等調整，滿足患者需求；隱私方面，需要對暴露的非手術部位，予以遮蓋，讓患者感受到被尊重。（3）術后護理：術后人性化護理中會第一時間對皮膚上的血跡進行清理，為患者加蓋被單，防止著涼，在搬運患者時，動作要輕柔，保證患者安全性，并反復叮囑相關注意事項。

1.3 指標及標準

對患者干預后的舒適度進行評估，采取GCQ（Kolcaba舒適狀況量表）對患者的舒適情況分析，包括4個維度，生理、心理、精神、社會文化和環境，共28個項目，總分100分，每項各25分，分數越高，表示患者舒適性越好[2]。

1.4 統計學分析

對觀察指標數據用SPSS24.0軟件分析，用（）對計量資料表示，t檢驗，數據差異性明顯，用P<0.05表示。

2 結果

研究組患者舒適度量表中各指標評分均比對照組高，有統計學差異（P<0.05），見下表。

3 討論

隨著人們生活水平的提升，人們對臨床的護理服務要求也越來越高。在就診中，患者也不在簡單的看著醫療水平，更看著醫院的服務態度，此現狀下，醫院的護理模式不得不改變，以滿足人們的增加需求。手術室是醫院重要的場所，對護理要求要格外嚴格，因此，采取高效、優質的護理服務極為重要。

手術室屬于特殊場所，其護理也具有一定的特殊性，在手術室護理干預中，不僅需要優質的服務，還需要充分考慮患者的感受，人性化在此情況下應運而生。人性化護理具有個體性、全面性等特點，在護理中充分調動了護理人員的服務意識，將以往的被動服務模式轉變為主動服務，且始終以患者作為護理核心，尊重患者，最大程度滿足患者意愿，改善了護患之間的關系，提高了整理護理水平。對本次研究結果分析，研究患者在舒適度量表中生理、心理、精神、社會文化和環境指標評分均比對照組高，說明人性化護理理念的實施，患者舒適度提升顯著，應用效果突出。

綜上，手術室護理中應用人性化護理服務理念，舒適度好，推廣價值高，在手術室護理中可以廣泛應用。

參考文獻

林紅.人性化護理模式在手術室護理中的應用價值分析[J].中國煤炭工業醫學雜志，2016，19（1）：126-129.

楊美東.探究人性化整體護理在手術室護理中的應用效果[J].中國繼續醫學教育，2016，8（35）：230-232.