人性化護(hù)理服務(wù)理念在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值評(píng)估

馮霖佳

【摘 要】：目的：分析手術(shù)室護(hù)理中人性化護(hù)理服務(wù)理念的應(yīng)用價(jià)值。方法：對(duì)我院2017年6月-2018年6月實(shí)施手術(shù)治療的72例患者為對(duì)象，患者隨機(jī)分組，對(duì)照組（36例，常規(guī)護(hù)理）、研究組（36例，人性化護(hù)理），比較兩組患者對(duì)護(hù)理人員護(hù)理情況的滿(mǎn)意評(píng)分。結(jié)果：研究組患者舒適度量表中生理、心理、精神、社會(huì)文化和環(huán)境指標(biāo)評(píng)分均比對(duì)照組高，有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05）。結(jié)論：手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理服務(wù)理念，提高了患者舒適度，可以廣泛應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理服務(wù)理念；手術(shù)室護(hù)理；舒適度評(píng)分

【中圖分類(lèi)號(hào)】R473.7 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1005-0019（2019）05--01

手術(shù)室是為病人提供手術(shù)，救死扶傷的重要場(chǎng)所，是醫(yī)院非常重要的一個(gè)技術(shù)部門(mén)。進(jìn)行手術(shù)治療的患者，多具有病情危重、病情變化快等特點(diǎn)，且大部分患者家屬因擔(dān)心過(guò)度，情緒不穩(wěn)定，導(dǎo)致護(hù)患糾紛嚴(yán)重，影響了醫(yī)院形象的樹(shù)立，因此，加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理干預(yù)，不僅對(duì)患者生命安全具有極大的保障，還可以促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。人性化護(hù)理服務(wù)理念是近幾年新興的一種護(hù)理模式，該護(hù)理理念的應(yīng)用，有效的改善了護(hù)患之間的關(guān)系，取得十分明顯的成效[1]。本次研究對(duì)72例我院實(shí)施手術(shù)治療患者分組干預(yù)，探究人性化護(hù)理服務(wù)理念的應(yīng)用價(jià)值，現(xiàn)分析如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

本次研究的時(shí)間從2017年6月-2018年6月，納入的患者為72例開(kāi)展手術(shù)治療患者，隨機(jī)分組，對(duì)照組、研究組各包括患者36例，對(duì)照組：男性、女性患者比例為18：18，年齡范圍：24-73歲，年齡均值：（52.4±2.7）歲，手術(shù)類(lèi)型：骨折手術(shù)12例，膽囊切除術(shù)15例，子宮肌瘤剔除術(shù)9例；研究組：男性、女性患者比例為19：17，年齡范圍：26-70歲，年齡均值：（53.1±2.4）歲，骨折手術(shù)10例，膽囊切除術(shù)20例，子宮肌瘤剔除術(shù)6例，對(duì)比分析2組患者的性別、年齡、骨折類(lèi)型資料數(shù)據(jù)，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05）。

1.2 干預(yù)方法

對(duì)照組：該組患者實(shí)施的干預(yù)方法為常規(guī)護(hù)理，即手術(shù)前，護(hù)理人員向患者、患者家屬簡(jiǎn)單的講解手術(shù)前的注意事項(xiàng)，并協(xié)助患者做好術(shù)前的準(zhǔn)備，在手術(shù)過(guò)程中，密切配合手術(shù)醫(yī)生，監(jiān)測(cè)患者的體征變化，在手術(shù)后，準(zhǔn)確記錄患者的生命體征改變，并將患者安全送至病房，做好患者的交接工作，告知患者手術(shù)后的注意事項(xiàng)等。

研究組：該組患者予以人性化護(hù)理服務(wù)理念，具體如下：（1）術(shù)前：在術(shù)前訪視階段加強(qiáng)對(duì)患者的宣教以及心理干預(yù)，包括向患者講解疾病、手術(shù)、注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)，讓患者手術(shù)前對(duì)疾病知識(shí)、手術(shù)知識(shí)存在基本的認(rèn)知，做好心理準(zhǔn)備；心理方面，主要是針對(duì)存在心理障礙的患者、患者家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，術(shù)前訪視時(shí)重點(diǎn)溝通，與病區(qū)護(hù)士協(xié)同合作共同做好心理護(hù)理，主動(dòng)與患者交流，鼓勵(lì)、疏導(dǎo)患者，減輕患者的恐懼感，使其保持積極心態(tài)，勇敢面對(duì)手術(shù)。（2）術(shù)中：術(shù)中人性化護(hù)理加強(qiáng)了患者意愿干預(yù)及隱私干預(yù)，例如詢(xún)問(wèn)患者手術(shù)室環(huán)境是否適宜，并在符合手術(shù)要求下，對(duì)溫度、濕度等調(diào)整，滿(mǎn)足患者需求；隱私方面，需要對(duì)暴露的非手術(shù)部位，予以遮蓋，讓患者感受到被尊重。（3）術(shù)后護(hù)理：術(shù)后人性化護(hù)理中會(huì)第一時(shí)間對(duì)皮膚上的血跡進(jìn)行清理，為患者加蓋被單，防止著涼，在搬運(yùn)患者時(shí)，動(dòng)作要輕柔，保證患者安全性，并反復(fù)叮囑相關(guān)注意事項(xiàng)。

1.3 指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)患者干預(yù)后的舒適度進(jìn)行評(píng)估，采取GCQ（Kolcaba舒適狀況量表）對(duì)患者的舒適情況分析，包括4個(gè)維度，生理、心理、精神、社會(huì)文化和環(huán)境，共28個(gè)項(xiàng)目，總分100分，每項(xiàng)各25分，分?jǐn)?shù)越高，表示患者舒適性越好[2]。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對(duì)觀察指標(biāo)數(shù)據(jù)用SPSS24.0軟件分析，用（）對(duì)計(jì)量資料表示，t檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)差異性明顯，用P<0.05表示。

2 結(jié)果

研究組患者舒適度量表中各指標(biāo)評(píng)分均比對(duì)照組高，有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P<0.05），見(jiàn)下表。

3 討論

隨著人們生活水平的提升，人們對(duì)臨床的護(hù)理服務(wù)要求也越來(lái)越高。在就診中，患者也不在簡(jiǎn)單的看著醫(yī)療水平，更看著醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，此現(xiàn)狀下，醫(yī)院的護(hù)理模式不得不改變，以滿(mǎn)足人們的增加需求。手術(shù)室是醫(yī)院重要的場(chǎng)所，對(duì)護(hù)理要求要格外嚴(yán)格，因此，采取高效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)極為重要。

手術(shù)室屬于特殊場(chǎng)所，其護(hù)理也具有一定的特殊性，在手術(shù)室護(hù)理干預(yù)中，不僅需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還需要充分考慮患者的感受，人性化在此情況下應(yīng)運(yùn)而生。人性化護(hù)理具有個(gè)體性、全面性等特點(diǎn)，在護(hù)理中充分調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，將以往的被動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，且始終以患者作為護(hù)理核心，尊重患者，最大程度滿(mǎn)足患者意愿，改善了護(hù)患之間的關(guān)系，提高了整理護(hù)理水平。對(duì)本次研究結(jié)果分析，研究患者在舒適度量表中生理、心理、精神、社會(huì)文化和環(huán)境指標(biāo)評(píng)分均比對(duì)照組高，說(shuō)明人性化護(hù)理理念的實(shí)施，患者舒適度提升顯著，應(yīng)用效果突出。

綜上，手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理服務(wù)理念，舒適度好，推廣價(jià)值高，在手術(shù)室護(hù)理中可以廣泛應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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楊美東.探究人性化整體護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2016，8（35）：230-232.