探究化工行業市場營銷中項目化管理模式的有效應用

張霽云

摘要：市場營銷是適應市場經濟體系建設而出現的必然環節，做好市場營銷各個環節的研究和深化，對于企業的生存和占據市場的主動權，具有重要的指導作用。項目管理方案的實施，傾向于企業發展的縱向管理，能夠給企業運營帶來多方面的效益，能夠極大提升企業市場營銷的效率，不斷提升企業內部的管理水平，為企業的可持續發展提供強大的動力。

關鍵詞：化工行業;市場營銷;項目化管理

中圖分類號：TQ077文獻標識碼：A 文章編號：1671-0460（2019）06-0146-04

化工企業相對于其他行業而言，由于缺乏定制服務的導向，在新產品的開發和投入上具有較高的要求，對于市場營銷戰略的制定提出了更高的要求。在實施項目化管理的過程中，需要改變傳統經營模式中以生產為導向的模式，改變傳統的組織架構，采用全員參與的模式，減少部門之間的溝通成本，提升企業的內部管理水平，以此，才能在激烈的市場競爭中取得良好的效果。

1 在化工行業中推行項目化管理的必然性

項目化管理的概念和實施，來自于二十世紀九十年代后期的市場營銷的深入演變中，傳統的營銷理論側重于個人的英雄主義，隨著時代發展變化的要求，現代的營銷管理則更注重團隊化管理。化工行業由于其自身產品生產流程的特殊性，在向市場化轉變的過程中，對項目化管理的導人比較晚，在內部整合上對項目化管理的應用上存在較大分歧，從而導致項目化管理在行業發展過程中的應用程度比較低。隨著市場經濟的發展和外部環境的變化，我國的化工行業在整體上已經進入了全面轉型時期，為了適應國民經濟發展的需要和未來產業升級的要求，在化工行業總推行項目化管理已經迫在眉睫。

2 化工行業市場營銷的現狀與發展趨勢

2.1化工行業的市場營銷發展現狀

化工行業的生產企業一般規模都比較大，對初始投資和經營能力有著較高的要求，在實際生產過程中，要求各工藝流程之間能夠進行連續性生產，流程之間的依存度比較高，生產流程要達到較高的穩定性。由于化工企業生產的產品大多是中間產品，與顧客之間的直接性溝通交流比較少，其生產受到社會生產的周期性影響比較強，對于企業確定市場營銷戰略和營銷方案具有直接性的影響，在我國國民經濟發展進入轉型時期，化工產業結構調整需要進一步加快，從而適應產業升級的需要。但是受制于傳統經營方式和經營思路的影響，我國的化工行業技術創新能力存在嚴重不足，在適應目標市場的變革方面還存在較多不足。

2.2化工行業市場營銷的發展趨勢

在未來化工行業的市場營銷發展過程中，由于歷史遺留問題較多，相關的理論研究水平不足，對于市場營銷活動的開展指導不足，市場營銷人員在制定市場營銷活動方案時具有較大的難度，尤其是在行業環境發生急劇變化的情況下，對于市場營銷從業人員的專業技能要求和團隊管理意識有了更高的要求。因此在未來的化工行業發展過程中，必然要求營銷人員要加強學習力度，做到從市場出發，以客戶為第一的經營理念，在激烈的市場競爭中不斷滿足市場發展的需要。同時，對于企業的研發、制造和質控等相關部門的工作部門的人員而言，也要加強對營銷知識的理解，充分將客戶服務融入到生產的每一個環節，從而真正建立起以客戶價值為核心的市場營銷體系，進一步實現企業的戰略轉型。

3 化工類企業市場營銷項目管理的構建要素

3.1構建化工類企業市場營銷項目矩陣組織

項目矩陣的構建是完成項目目標的完成的基本前提，是確保市場營銷項目管理順利進行的必要條件。一般而言，矩陣型組織中，需要包含完成日常工作的職能型組織架構，在必要的時候，還要設立專門的項目型組織架構。對于一般的生產經營企業而言其組織架構模式通常如圖1所示。

對于矩陣型組織架構而言，其具有目標明確，項目團隊靈活機動的特點，部門之間的橫向聯系可以根據項目進展的需要進行強化和減弱，從而提升整體工作效率。矩陣型組織類型的選擇，需要根據公司經營規模的大小，項目數量實施的需要，項目實施的最終目標等各種因素進行整體確認，以保障項目進展的順利進行。

3.2化工類企業市場營銷項目的范圍確認

化工類市場營銷項目化管理的范圍內容，按照進展情況來說主要包括四個方面：①啟動立項，根據企業發展的整體目標，對市場環境進行調研，在進行可行性分析的基礎上確立可行的市場營銷項目實施目標;②制定計劃，計劃的制定必須從市場需求和客戶的實際要求出發，將原本模糊的項目范圍進行細化，對工作任務進行分解，并進行明確的責任劃分，以書面的形式編制出項目實施計劃書;③范圍審核，范圍審核的目的是為了確認項目實施的可行性，在范圍、成本和質量三個方面進行綜合考量，從而對項目實施的效益指標進行最終確認;④變更控制，變更控制的內容包括手段和程序的變更兩個方面，只要將變更控制實施完畢，才能繼續開展下一步工作。

3.3化工類企業市場營銷的時間管理

時間管理是市場營銷活動開展重要環節，由于化工類企業的營銷活動開展周期比較長，在各個環節中出現的意外情形比較多，要達到整體控制的效果，必須將時間管理進行細節化。市場營銷項目化管理中的時間管理，包括三個維度上的含義：一是對項目活動進行排序，將各個子項目進行邏輯關系排序，制定出每個子項目的優先等級，從客戶角度出發，制定出符合需要的項目進度表。二是項目進度表的制定要具有操作的可能性，并確保在操作過程中出現計劃外的情形時，能夠采取應急措施進行管理。三是要對項目進度進行科學控制，這是貫穿于項目生命各個周期的操作部分，在項目進展過程中，要能根據外圍環境的影響，將進度控制在計劃范圍之內，避免使項目進度出現發展過快或者停滯的狀態。做好整體項目化管理的時間控制，對于最終管理目標的實現具有決定性的意義。

3.4化工類企業市場營銷項目的成本管理

成本管理是營銷結果和效益量化的重要組成部分，成本管理有三個有機組成部分：項目成本的估算、預算和控制。這三個部分的科學設置和管理，對于項目的實施進展有著重要的幫助。成本控制的難點之處，是在于其受到項目組織各成員內部關系的影響。在項目完成立項之后，緊接著的程序就是制定對應的成本計劃，在對計劃清單進行綜合統計的基礎上完成初步的成本估算。再對估算總值按照實際工作的需要進行分配，實施成本預算，最終在項目實施的過程中不斷完成各個環節的成本控制。在這三個有機組成部分中，要依照預算內容嚴格進行成本控制，對于發生費用變更的項目，要能夠確保其變更幅度和內容不影響階段資金和總體資金的使用。在實際操作過程中，要制定科學的措施，將費用控制與績效考核相掛鉤，并嚴格控制費用的超支幅度。對于化工類市場營銷項目而言，其實施過程極少有先例可循，因此必須做好操作過程中的相關控制和變更記錄，以便為后續項目的開展提供科學的指導。

3.5化工類企業市場營銷項目的人力資源管理

人力資源管理依照實施的進程，可以分為四個步驟，分別是制定合理的人力資源規劃，對項目團隊進行組建，項目團隊的建設和管理。

項目化管理的重要特征就是團隊化協作，人力資源規劃在整體項目的實施過程中，起著重要的推動作用。在規劃過程中，要根據項目實施的規模合理的制定人力資源的配置計劃，并在此基礎上制定出整體組織的分工合作模式。而項目團隊的組建方式不僅是要通過內部選拔和外部招聘的方式對團隊進行組建，還要能夠對人員進行整體培訓和提升，從而使項目人員對項目實施的各個過程有著深入的理解。在化工行業市場營銷的項目化管理具有時間跨度長，效益增加效果顯示慢的特點，因此在項目實施過程中，要依照長期規劃的要求，科學的進行項目團隊的組建和管理，制定出適合項目目標達成的激勵政策，通過溝通方式培訓，組織報告和會議等多種方式促進項目人員按照計劃進行工作，以促進最終項目目標的實現。

3.6化工類企業市場營銷項目的風險管理

在任何項目實施的過程中，由于市場環境和內部因素等各方面的影響，都會造成程度各異的風險。化工企業市場營銷項目化管理過程中風險產生和存在的概率相對于其他市場營銷開展比較成熟的行業更為頻繁。但是對于項目人員而言，要對風險有明確的認識，風險本身是不確定性的事件，其產生過程會對項目的實施產生正面或者負面的影響，或者通過相關的操作，可以將負面影響逐步轉變為正面影響。在進行風險管理過程中，需要對風險進行識別和評估，從而采取科學的應對方案，以控制風險帶來的負面影響。風險的識別有很多種方式，但無論采取何種方式，其最終目的都是為了更好的對風險進行評估。化工行業的風險評估具有其自身的特點和要求，對于評估人員的專業技能和市場敏感度有著特殊的要求，同時還要能夠科學的利用各種評估手段。在制定風險的應對方案時首先要遵循初始的規劃方案，如果風險內容在原本的規劃方案中已經有了相應的規避對策，就要依照規劃內容進行實施，以便達到良好的風險規避效果，并降低項目實施的總體成本。如果風險的發生超出原本的預測范圍，就要依照風險控制的責任制度，依照預先制定的風險應急方案進行科學組織，在必要的時候，還要成立風險處理小組，提升風險處理的級別，提高項目管理的風險抵抗能力。對于已經解決的風險，要形成完整的書面記錄，為后期項目的實施提供參考依據。

4 結語

隨著化工行業市場環境發生質的變化，其市場營銷活動的開展，必須依托于項目化管理的實施。在開展市場營銷活動中，成立專門的項目化小組，將企業的各個相關部門組織在一起，通過科學的市場調查確定項目實施的方案，在實施過程中要對各個環節進行監控，實施推動項目進程，以期達到良好的營銷目的。在項目實施的過程中，還能夠依托團隊合作，提升人才的培養力度和溝通機制，更好的增強企業的凝聚力。