項目管理課程中案例教學與效果評價研究

柳春鋒

[摘要]鑒于傳統項目管理課程中理論實踐教學與成績評定的局限性，提出項目導向型案例教學與成績評價方法。該方法要求學生在設計項目案例時盡可能考慮較多的知識領域，并進行團隊陳述與多角度評價。

[關鍵詞]項目管理;案例教學;項目導向;效果評價

項目管理是大學管理類專業的核心課程，內容涉及眾多管理理論。傳統教學大多采用各個知識點配以局部小例子說明的方式，這種方式容易割裂知識點之間的聯系，學生也很難融會貫通。而且傳統的課程評價方式不夠科學，考核大多以期末試卷成績為主，輔以小比例的平時成績。學生即使平時不重視學習，只要考前突擊復習教材知識，也能取得較為滿意的成績，這降低了學生對于牢固掌握理論知識并積極培養實際操作能力的重視程度。

一、項目導向型案例教學理論與組織

內在與外在激勵關系理論認為：當缺乏學生內在激勵和教師外在激勵時，學習變得枯燥乏味;當增強內在激勵和外在激勵時，學習變得興趣盎然。項目導向教學評價法能巧設間題、制造學習障礙、強化操作環節，從而加強學生的內在激勵，提高學生的學習自覺性和積極性。另外，來自教師的表揚和鼓勵，以及團隊之間的競賽也使外在激勵得到加強。

項目導向型案例教學的組織實施如下：在本課程的實踐部分，要求學生在課后以小組為單位尋找或設計一個完整的項目案例。教師提供一些項目管理的模板供學生參考，學生可以設想任何類型的項目，比如：建造一座大樓、工廠或水庫;舉辦各種會議、晚宴或慶典活動;開發新產品、新軟件、新服務;制定組織的發展規劃;組織一次旅行;解決某個研究課題。學生最好能選擇自己熟悉或喜歡的項目，在設計和管理項目時要有創造性和完整性，盡可能考慮到各種細節并涉及較多的知識領域。例如某項目案例的主要任務有：

（1）項目的特性：根據項目背景，分析項目的特點，對項目及其設施的總目標進行描述。

（2）項目范圍管理：分析項目的重要里程碑;在此基礎上把項目可交付成果和項目工作分解成較小且易于管理的組件;畫出工作分解結構圖并編制工作編碼。

（3）項目組織管理：為該項目設計矩陣式項目管理架構，采用項目經理負責制;為項目的每項工作指派責任部門，制定項目的責任分配。

（4）項目時間管理：分析項目各項工作之間的先后關系，運用project軟件編制項目的網絡計劃圖和甘特圖。

（5）項目人力資源管理：針對項目的工作分解結構制定項目的人力資源使用計劃。

（6）項目成本管理：參照工作分解結構和資源使用計劃，采用自上而下的預算分配方法進行項目成本的分解，繪制項目的成本負荷圖和累積圖。

（7）項目質量管理：針對項目的情況，確定項目質量計劃和質量控制方法。

（8）項目風險管理：分析項目實施過程中可能遇到的風險，并提出應對計劃。

（9）項目溝通管理：針對新人職的工程師對基層的具體施工了解較少，只注意技術方案變化的狀況，討論項目經理可采取的溝通措施，以充分發揮工程師的作用。

（10）項目采購管理：分析業主與施工單位選擇的合同形式的優缺點。

（11）項目干系人管理：針對施工作業對周圍居民的影響，提出對外協調方案，避免影響施工進度和效率。

（12）項目集成管理：識別項目的決策、設計、施工和運維各階段的交叉工作，改善各干系人的溝通狀況，平衡成本、質量、進度等方面相互競爭的目標。

學生團隊在課后經過多次討論形成正式的文案，并在課堂上進行陳述。

二、項目導向型案例教學成績評價

團隊陳述的項目評價總分為100分，包括：①項目概要表述清晰（10分）;②項目分析有創造性和深度，分析包含識別關鍵問題、建議可選方案、指出方案局限性（20分）;③項目內容與本課程所學知識領域聯系緊密（15分）;④PPT制作質量好（10分）;⑤課堂陳述由小組各成員共同完成，陳述不能僅是讀PPT，必須給全班講解（10分）;⑥準備問題并激發全班同學參與討論（10分）;⑦團隊合作（10分）;⑧班級其他學生的評價（15分）。

項目陳述評審后，項目經理將得到“項目評價分x團隊人數”的可分配分數。因為項目經理帶領團隊成員對項目進行了遴選、設計、討論、匯報等重要工作，作為獎勵，項目經理享有為自己與成員打分的權利，上限為100分。如果項目經理引起團隊半數以上成員投訴，則撤回打分的權利，由教師進行打分。評分中，團隊成員的分數在一定程度上模擬了現實生活的“獎金”。由于成員所能獲得的成績與其所在團隊成績緊密相關，所以整個團隊都會通力合作，為取得高分而努力施展自己的才干。

結語

經過多年的“項目導向教學評價法”的探索與實施，項目管理課程取得了以下效果：學生對教材上的理論知識有了新的認識，原本分塊割裂的知識在完整的項目中得到了集聚;學生學習興趣明顯提高，自學能力得到了增強;學生在尋找或設計項目案例的過程中自然地將眾多知識要素整合起來，并能提出創新性的項目解決方案;在多次的小組討論中，學生培養了團隊合作意識與精神，加強了口頭表達與溝通能力;以項目為媒介，教師得以將精力從“傳道”轉向“授業”與“解惑”;運用逆向思維法使師生突破工程技術的瓶頸，更專注地探討項目本身的管理問題。

參考文獻：

[1]尹春華，胡炬，于瑛英.項目導向教學法在管理類課程中的應用[J].中國電力教育，2012（16）：73-86.

[2]張菊香.項目驅動教學法在項目管理課程中的應用[J].項目管理技術，2015，13（10）：39-42.