基于扎根理論的中老年人健康信息識別與利用影響因素探究

程悅

摘? 要? 伴隨中國老齡化現(xiàn)象日益加劇，在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的大背景下，中老年人對于信息的識別和利用的影響因素是值得探索的。文章依據(jù)扎根理論，對28位中老年人進行深度訪談，通過開放式編碼、軸心編碼以及選擇性編碼，最終得出個人情況、家庭因素以及社會外部環(huán)境三個方面對中老年人甄別及利用信息形成了影響，在此研究基礎上，研究者構(gòu)建影響因素的理論模型，并根據(jù)研究結(jié)果提出一系列意見和建議。

關鍵詞? 扎根理論;模型建構(gòu);中老年;媒介素養(yǎng)

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2019）01-0023-03

中國老齡化問題日益凸顯，老年人在人口總數(shù)中的占比不斷提高，老年群體不斷龐大，2017年中國65周歲以上的人口超過1.5億，而60周歲以上的人口則超過了2.4億。根據(jù)《老齡藍皮書：中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況調(diào)查報告（2018）》顯示：隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的普及，網(wǎng)絡消費已經(jīng)成為廣大居民消費中不可或缺的部分，老年人也不例外。藍皮書指出，城鎮(zhèn)低齡老年人是使用互聯(lián)網(wǎng)的“主力軍”[1]。一方面的社會老齡化現(xiàn)象日益凸顯，而另一方面新舊媒體不斷融合，媒介技術(shù)飛速發(fā)展，中老年人媒介素養(yǎng)問題值得關注。

1? 研究設計

1.1? 研究方法

“扎根理論是一種質(zhì)化研究的方式，其主要宗旨是從經(jīng)驗資料的基礎上建立理論。”[2]“扎根理論是一種做質(zhì)的研究的方式，研究者在一開始一般沒有理論假設，直接從實際觀察入手，從原始資料中歸納出經(jīng)驗概括，然后上升到理論。這是一種從下往上建立實質(zhì)理論的方法，即在系統(tǒng)搜集資料的基礎上尋求反映社會現(xiàn)象的核心概念，然后通過這些概念之間的聯(lián)系建構(gòu)相關的社會理論。”[3]扎根理論在實踐操作中規(guī)定，數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)分析是同時進行的，代碼（code）和類屬（category）是從數(shù)據(jù)中進行邏輯演繹，而并非自己想象生成的，代碼和代碼之間、代碼和類屬之間、類屬和類屬之間進行不斷地比較和分析（constant comparative analysis），每一次的數(shù)據(jù)搜集和數(shù)據(jù)分析都在推進理論的發(fā)展，不斷地進行類屬的完善。在對研究資料進行分析時，研究者可以將初步形成的理論作為下一步抽樣的標準，同時理論抽樣的目的主要是為了建構(gòu)理論，而不是基于人口統(tǒng)計學屬性，在保證每個個體都有可能被抽到的前提下而進行的抽樣。

1.2? 數(shù)據(jù)搜集

本文主要采用深度訪談法來進行數(shù)據(jù)的搜集，訪談方式為非結(jié)構(gòu)式訪談，研究者一對一的與受訪者進行對話，在訪談中圍繞中老年人媒介接觸這一話題設置寬廣的開放性問題，讓受訪者有較大的發(fā)揮空間，研究者需要耐心仔細的觀察受訪者的反應，以“在場”的方式深入到研究對象的日常生活，每次訪談的時間設置為30分鐘左右。

一般中老年人比青年群體更加注重健康保健，在信息的選擇上也更容易傾向于關注健康類信息，所以本研究將受訪者年齡界定為50歲至85歲的中老年人群體。在對訪談數(shù)據(jù)進行分析時，當研究者發(fā)現(xiàn)繼續(xù)搜集到的數(shù)據(jù)不再能夠為貢獻新的屬性和維度時，則達到理論的飽和，此時自下而上的理論建構(gòu)就已完成。根據(jù)理論飽和原則，本研究一共選擇了28位受訪者，受訪者的具體信息見表1。

根據(jù)研究主題，訪談主要圍繞以下幾個方面進行。1）受訪者基本信息：年齡、性別、受教育程度以及收入水平情況。2）您平時是否接觸健康類信息？為什么要接觸這類信息？主要是通過哪些渠道來獲取這些信息的？3）您認為哪些因素會影響自己對于健康信息的識別和判斷？4）您是如何使用這些信息的？是否有困難或障礙？5）您覺得中老年人有沒有必要進行信息識別的訓練？為什么？應該如何訓練？

1.3? 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)扎根理論數(shù)據(jù)分析的要求，筆者在對1～2名受訪者進行一對一的訪談后即進行數(shù)據(jù)分析，采用不斷比較分析法，最終得到了一份3萬字左右的訪談記錄。筆者遵照扎根理論的實用主義版本，即Strauss&Corbin提出的操作程序——開放式編碼、軸心編碼、選擇性編碼三個步驟對數(shù)據(jù)進行分析。為了便于更加直觀、高效地分析數(shù)據(jù)，筆者利用Nvivo11作為輔助工具來對數(shù)據(jù)進行逐行分析并對其抽象和歸類。

1.3.1? 開放式編碼

開放式編碼作為扎根理論分析的第一步，要求研究者對數(shù)據(jù)拆分成細小的部分并對其進行仔細分析，原始語句可以將其進行抽象化，并給予代碼，編碼的過程需要把觀察記錄下的每一個片段、句子、段落賦予概念，相似的概念不斷地進行比對分析，將意義接近的數(shù)據(jù)合為一組并賦予其一個抽象化的名稱，這就是類屬。本文扎根于原始數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行逐行編碼，為保證數(shù)據(jù)的有效性，筆者將部分模糊不清、模棱兩可的數(shù)據(jù)作為無效數(shù)據(jù)排除，并將重復兩次及以上的數(shù)據(jù)進行合并歸納，生成初始代碼。如：“平時我女兒會告訴我這種健康信息不可信”這句話可以將其概念化為“子女提醒”;“我平時不怎么愛看，主要是老伴喜歡看所以我就跟著看一下”這句話可以概念化為“伴侶影響”，而二者皆是關于家人對自己的影響的，所以可以為其賦予的類屬為“家人影響”。如表2所示，本文選擇數(shù)據(jù)中比較具有代表性的原始語句以及代碼和類屬進行展示。

1.3.2? 軸心編碼

開放式編碼和軸心編碼并非嚴格按照先后順序依次進行的，而是研究者通過對數(shù)據(jù)的分析不斷循環(huán)。隨著對數(shù)據(jù)分析的步步深入，各個類屬之間的關系變得越來越清晰，研究者通過微觀分析不斷比對代碼、類屬之間的關系，同時逐漸將類屬不斷合并，形成一個骨干，即主軸。通過軸心編碼，筆者最終得出了三大主類屬，即個人情況影響、家庭因素影響及社會環(huán)境環(huán)境因素，個人情況影響對應的子類屬為：經(jīng)濟因素、年齡因素、健康因素、文化水平、手機使用、刻板成見;家庭因素影響對應的子類屬為：子女影響、親戚影響、配偶影響;社會環(huán)境因素對應的子類屬為：就醫(yī)問題、朋友影響、專家影響、媒介傳播、從眾心理影響。

1.3.3? 選擇性編碼

選擇性編碼要求研究者在所有類屬當中選出核心類屬（central category），該類屬不僅能夠完整的概括其他類屬，同時還能夠?qū)λ匈Y料進行高度整合，核心類屬是具有分析能力的，能夠?qū)⑺械淖宇悓偌{入自己的麾下，也能夠高度概括所有的數(shù)據(jù)內(nèi)容。本文通過對原始數(shù)據(jù)的不斷演繹、比對和分析，在三大主類屬的基礎上提煉出“健康信息的識別與利用影響因素”這一核心類屬，并最終得到了如下模型圖。

1.3.4? 信息飽和度驗證

為了提高研究的信度與效度，研究者需要進行理論飽和度驗證。所謂信息飽和度驗證即在已有數(shù)據(jù)的基礎上，預留其中的一部分不進行處理，等所有的數(shù)據(jù)分析結(jié)束后再將事先預留的數(shù)據(jù)拿出來分析，如果沒有新的維度和屬性出現(xiàn)，則說明理論已經(jīng)飽和。筆者在訪談結(jié)束后隨機抽出其中5份作為備用，全部分析結(jié)束之后再對預留的5份數(shù)據(jù)進行分析，皆未出現(xiàn)超出已有類屬之外的屬性及維度，由此來看本文的理論已經(jīng)達到飽和，理論抽樣可以停止。

1.4? 理論貢獻

本文依照扎根理論操作程序與要求，最終得到影響中老年人識別和利用分別受到三個方面的影響，系統(tǒng)地闡述了具體的影響因素有哪些，彌補了目前學界對于中老年人媒介素養(yǎng)研究的欠缺和滯后，具有重要的理論價值和實踐指導意義。另外理論模型的構(gòu)建，完整系統(tǒng)的歸納和闡述了個人、家庭及外部環(huán)境對于中老年人信息甄別利用的影響，豐富了理論構(gòu)建，同時對社會、媒體、網(wǎng)站以及老年人自身媒介素養(yǎng)的提高具有實踐指導意義。

2? 結(jié)論與討論

正如詹姆斯所說，要具備媒介素養(yǎng)，我們需在五個領域建構(gòu)起強大的知識結(jié)構(gòu)：媒介效果、媒介內(nèi)容、媒介產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)實世界及我們自身[4]，要提高中老年人的媒介素養(yǎng)，提升他們對于健康信息的識別和判斷能力，筆者認為可以從以下幾個方面進行有益的嘗試：

第一，加強代際間的數(shù)字反哺。青年一代相較中老年群體而言，媒介素養(yǎng)相對更高，從前文的模型圖來看，子女對于中老年人群體的信息識別產(chǎn)生影響。“統(tǒng)計分析顯示，親子兩代在新媒體采納及使用方面存在顯著的數(shù)字代溝，而在新媒體知識的學習方面，子女對父母的反哺顯著多于父母對子女的反哺。有趣的是，文化反哺越深的家庭，親子關系越和諧，子女在父母眼中的地位越高。”[5]在不同代際之間，年輕一代對年長一代的數(shù)字反哺，對于中老年人提高健康信息的識別能力具有重要意義。

第二，加強網(wǎng)站管理，剔除虛假信息，這其實就是詹姆斯在《媒介素養(yǎng)》（Media Literacy）里提到的媒介環(huán)境，健康的網(wǎng)絡環(huán)境能夠幫助人們更好的利用信息，做出更好的決定。

第三，增設線上線下培訓平臺，可以在社區(qū)建立健康信息科普班或開設網(wǎng)絡培訓平臺，提高中老年人信息識別能力。

第四，開發(fā)便于中老年人使用且簡單易用的信息鑒別App或小程序，對不確定信息有據(jù)可循。

參考文獻

[1]《北京晚報》老齡藍皮書發(fā)布[EB/OL].[2018-05-18].http：//www.cncaprc.gov.cn/contents/2/186704.html.

[2]朱麗葉·M.科賓 安塞爾姆·L.施特勞斯.質(zhì)性研究的基礎：形成扎根理論的程序與方法[M].3版.重慶：重慶大學出版社，2015：35-37.

[3]陳向明.扎根理論的思路和方法[J].教育實驗研究，1999（4）：58-59.

[4]W.James potter. Media Literacy .London：Sage publications，2008.

[5]周裕瓊.數(shù)字代溝與文化反哺：對家庭內(nèi)“靜悄悄的革命”的量化考察[J].現(xiàn)代傳播，2014（2）：117-118.