淺析如何做好國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)與管理

王金紅

摘要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是國(guó)有企業(yè)下財(cái)務(wù)管理的一種新興模式，也是企業(yè)強(qiáng)化管控能力的有效途徑之一，通過這種充分結(jié)合了信息化技術(shù)與專業(yè)化分工模式的運(yùn)作，國(guó)有企業(yè)將實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、低成本且高效率的財(cái)務(wù)管理，切實(shí)有效的降低國(guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但由于共享中心模式在我國(guó)實(shí)行時(shí)間不長(zhǎng)，中心在運(yùn)營(yíng)與管理上也需要不同程度的優(yōu)化與升級(jí)，本文立足于構(gòu)建共享中心的意義，給出了當(dāng)前國(guó)有企業(yè)下共享服務(wù)中心的完善建議，為相應(yīng)的國(guó)有企業(yè)提供參考。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;國(guó)有企業(yè);運(yùn)作優(yōu)化

一、國(guó)有企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的意義

（一）有利于降低運(yùn)營(yíng)管理成本

對(duì)于國(guó)有企業(yè)來說，尤其是集團(tuán)性質(zhì)國(guó)有企業(yè)，內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)對(duì)于財(cái)務(wù)崗位人員設(shè)置較多，若信息化技術(shù)相對(duì)滯后，一些基礎(chǔ)性質(zhì)的會(huì)計(jì)核算工作將由多人完成，因此國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)崗位多顯得臃腫。如若國(guó)有企業(yè)下設(shè)置財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，就能在先進(jìn)的信息化技術(shù)環(huán)境中高效、便捷的處理業(yè)務(wù)，精簡(jiǎn)了每個(gè)機(jī)構(gòu)下設(shè)置的冗余的財(cái)務(wù)崗位，而只需要較少的人員操作來實(shí)現(xiàn)完整的財(cái)務(wù)工作，大大節(jié)約了人力成本。伴隨著國(guó)有企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作人員要求的降低，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)處理流水線化、規(guī)模化，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模效應(yīng)、降低營(yíng)運(yùn)成本的目標(biāo)。

（二）規(guī)范、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程有利于強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管控

財(cái)務(wù)共享中心的主要目的除了節(jié)約成本，還能通過中心提供的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)信息來全面了解與控制國(guó)有企業(yè)的整體營(yíng)運(yùn)狀況。國(guó)有企業(yè)內(nèi)部各個(gè)分支機(jī)構(gòu)還可通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立來講基礎(chǔ)核算等低附加值的工作統(tǒng)一集中起來，以流水線模式與規(guī)模化的信息“生產(chǎn)”來實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，有效的提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量與效率。另外，作為統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理中心與賬務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用共享方式及時(shí)的收集、分析各分公司與子公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，快速掌握各機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)情況，進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理與控制的機(jī)能。

（三）為國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成提供高效的財(cái)務(wù)服務(wù)

傳統(tǒng)模式的財(cái)務(wù)部門運(yùn)作是低效、重復(fù)性的工作，將有限的經(jīng)歷投入到事務(wù)性的核算中，而并未充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)管理的職能，而提高財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督、管控作用，增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的創(chuàng)造價(jià)值是促進(jìn)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部管理效率提高的有效途徑。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這種新型的組織架構(gòu)與有效的激勵(lì)機(jī)制，能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的完全發(fā)揮，將更多的財(cái)務(wù)專業(yè)人員從核算工作中解放出來，投入到更具價(jià)值的財(cái)務(wù)分析與管理工作中，為企業(yè)決策層提供基于準(zhǔn)確、真實(shí)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)上的決策與策略。通過財(cái)務(wù)共享中心轉(zhuǎn)型后的財(cái)務(wù)人員，不僅有效促進(jìn)了國(guó)有企業(yè)的發(fā)展壯大，還切實(shí)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作一體化，提高企業(yè)業(yè)務(wù)能力與自我價(jià)值。

二、優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的措施分析

（一）優(yōu)化共享中心人力資源配置

共享服務(wù)中心內(nèi)部不同的崗位設(shè)置與任職要求，應(yīng)該依據(jù)財(cái)務(wù)人員的綜合能力與業(yè)務(wù)水平來進(jìn)行合理的配置，以求最大化的促進(jìn)與發(fā)揮出共享中心工作人員的主觀能動(dòng)性與積極性。某一具體崗位的權(quán)責(zé)、管理范疇以及業(yè)務(wù)開展難易程度的差異，都需要與任職人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)人能力與從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等一一匹配、掛鉤，將合適的人員安置在合適的崗位。這對(duì)于共享中心來說也是一種優(yōu)化人力資源配置的途徑，在降低人力成本同時(shí)，還能有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的統(tǒng)一。

（二）強(qiáng)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的集約化管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)模式是將共享服務(wù)與國(guó)有企業(yè)及其下屬成員分離的方式開展，將從事標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)工作的人員從成員單位中區(qū)別開，歸集到服務(wù)中心來以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員集中化的目的，這即是一種典型的集約化管理模式。在此類型的財(cái)務(wù)管理模式中需要注重以下幾個(gè)方面的問題。

1.國(guó)有企業(yè)內(nèi)部資金的使用采取集中管理，即集中收支，而支付制度應(yīng)該嚴(yán)格遵照相關(guān)要求執(zhí)行，對(duì)于資金收支與現(xiàn)金管理兩個(gè)方面應(yīng)主動(dòng)落實(shí)，執(zhí)行零余額模式，完善、積極的與業(yè)務(wù)銀行之間形成良好的往來對(duì)接，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息要及時(shí)交換與更新，切實(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

2.國(guó)有企業(yè)下資產(chǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理，在對(duì)資產(chǎn)的管理過程中統(tǒng)一制定相關(guān)制度與規(guī)范，合理配置與優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部無償調(diào)撥，發(fā)揮資產(chǎn)的最大價(jià)值。

3.統(tǒng)一管理固定資產(chǎn)投資，對(duì)產(chǎn)生的投資收益與投資公司進(jìn)行整體管理，尤其是中心掌握對(duì)項(xiàng)目工程的審批與審核。

4.統(tǒng)一管理會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)報(bào)告，依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中相應(yīng)的規(guī)定與指引，對(duì)各企業(yè)及各分支組織的會(huì)計(jì)核算方式進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)總賬目的建設(shè)。

5.統(tǒng)一管理國(guó)有企業(yè)預(yù)算，通過對(duì)預(yù)算的統(tǒng)一管理切實(shí)有效的實(shí)現(xiàn)全面控制，以統(tǒng)一的預(yù)算、統(tǒng)一的審批以及統(tǒng)一的管理口徑促進(jìn)國(guó)有企業(yè)集約化管理水平的提升。

（三）豐富與完善財(cái)務(wù)共享中心的績(jī)效考核

公平、公正的績(jī)效考核結(jié)果是崗位調(diào)整、定薪評(píng)級(jí)以及實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的依據(jù)，以此可以積極促進(jìn)共享服務(wù)中心良性健康的競(jìng)爭(zhēng)與自我完善動(dòng)力。通過深入分析不同崗位的任職要求與工作業(yè)績(jī)，來制定符合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)要求的績(jī)效制度，并充分利用考核結(jié)果來實(shí)現(xiàn)崗位匹配的優(yōu)勝劣汰，提高財(cái)務(wù)中心的工作效率與質(zhì)量。

（四）加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部多方管理參與度

國(guó)有企業(yè)實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以后，將會(huì)給企業(yè)內(nèi)部管理與組織帶來較大的變動(dòng)，不僅涉及到部門架構(gòu)、崗位職責(zé)以及績(jī)效評(píng)估，還將使業(yè)務(wù)流程得到再造。因此，為了使國(guó)有企業(yè)下各組織分支以及業(yè)務(wù)單位人員對(duì)共享中心的建設(shè)保持積極配合的態(tài)度，還應(yīng)該增強(qiáng)相關(guān)方的管理參與度，提高對(duì)共享模式的宣傳與推廣，及時(shí)的掌握中心建設(shè)的進(jìn)度與重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，促使財(cái)務(wù)共享的模式能被更廣泛的人群接受與認(rèn)可，提升財(cái)務(wù)人員在職能轉(zhuǎn)變中的責(zé)任感與專業(yè)度，創(chuàng)造出更豐富的社會(huì)價(jià)值與自我價(jià)值。

（五）提高國(guó)有企業(yè)信息化建設(shè)水平

國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與成本、提高企業(yè)內(nèi)部管理效率都需要建立在信息化平臺(tái)上。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建基礎(chǔ)就是信息化平臺(tái)的搭建，并基于搭載成熟完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，才能順利的提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)，在信息化平臺(tái)的整合工作中，企業(yè)ERP系統(tǒng)、網(wǎng)上支付、企業(yè)與銀行的有效對(duì)接都是中心構(gòu)建中最核心的系統(tǒng)模塊。國(guó)有企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)踐過程中還需要在對(duì)自身信息化水平持續(xù)完善與提升，把原有的信息與中心系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接與整合，在技術(shù)上切實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的交換互動(dòng)。對(duì)于平臺(tái)后期的優(yōu)化還要及時(shí)關(guān)注最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，采用與中心發(fā)展相適應(yīng)的，保障財(cái)務(wù)共享中心的先進(jìn)性與高效性，更有利于企業(yè)的統(tǒng)一管理。

三、結(jié)語

切實(shí)降低國(guó)有企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本是構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的最大優(yōu)勢(shì)之一，在企業(yè)業(yè)務(wù)量持續(xù)增加的情形下，內(nèi)部財(cái)務(wù)人員并未隨之?dāng)U增，以此節(jié)約了一筆可觀的人力成本。而國(guó)有企業(yè)對(duì)設(shè)立在不同國(guó)家以及區(qū)域的相同業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)融合，實(shí)施數(shù)據(jù)信息共享，降低了處理業(yè)務(wù)的成本投入，也增強(qiáng)了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。另外，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程還能有效降低不同組織在處理業(yè)務(wù)上的偏差，在財(cái)務(wù)共享中心持續(xù)優(yōu)化與服務(wù)升級(jí)的過程中，企業(yè)客戶滿意度明顯提高。最后，在對(duì)內(nèi)服務(wù)供應(yīng)飽和的情況下，還能對(duì)外部企業(yè)提供財(cái)務(wù)外包服務(wù)，給國(guó)有企業(yè)創(chuàng)造增值利潤(rùn)。具有種種優(yōu)勢(shì)的財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心擁有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ蚧墓蚕矸?wù)將是未來共享中心的發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)有企業(yè)更應(yīng)該加大新興技術(shù)的開發(fā)與運(yùn)用，不斷完善與提升共享服務(wù)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)共享中心價(jià)值最大化。

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