淺析外貿服裝企業的團隊建設

朱建勇

（浙江嘉欣絲綢股份有限公司，浙江嘉興 314033）

1 團隊在外貿服裝企業中的重要性

1.1 團隊模式作用突出

團隊的作用并非個人作用的簡單疊加，優秀團隊能以“1+1＞2”的能效運行。團隊與個人的關系是整體與部分的關系，團隊模式使組織關系簡單化。企業中多級團隊并存，這使領導和團隊之間，各團隊相互之間，每個個體和團隊之間的關系變成一種伙伴式相互信任的合作關系。以志同道合基礎建立的優秀團隊有著統一的目標，依靠成員間技術能力的互補，使決策更科學合理，團隊的士氣比個人更容易被調動，從而產生比個體簡單疊加高得多的勞動生產率。現代服裝企業盈利能力弱，團隊提高勞動生產率的效應能降低企業成本，提高企業盈利能力，是企業可持續發展的源泉。

1.2 團隊模式大幅提高企業靈活性

企業和團隊有共同的價值取向，共同的企業文化，在此基礎上形成的團隊更加自由敏捷，能適應日益激烈的競爭環境。[1]由這樣團隊組成的企業，應變能力更強，更靈活，更具競爭力。

1.3 團隊增強企業凝聚力

從20世紀90年代初外貿大規模發展至今，形成規模的外貿服裝企業均具備較高的素質。在此基礎上建立的團隊，彼此間更信任，互相坦誠，溝通充分，團隊和諧，這更加激發團隊成員的積極性，增強企業凝聚力。外貿服裝企業是勞動密集型企業，管好眾多外來務工者是復雜艱巨的工作，團隊建設是管理好員工，增強凝聚力的有效方法。

1.4 團隊提升隊員實力

鼓勵員工學習新知識新技能，提升員工境界，對企業發展尤為重要。團隊模式的學習交流，不僅要做到互幫互學，還可以在團隊間互相比拼，共同提高，從而激發個人的積極性、主動性和創造性，使員工擺脫單調被動的日常工作，促進自我進步。外貿從業者必須緊跟客戶的要求不斷更新，運用新面料、新設備、新工藝，將高新科技逐步融入傳統服裝產業。團隊中針對性的學習交流能使成員更快更好地掌握新知識，服務于企業。

2 塑造優秀團隊注意的重點

2.1 統一的目標

共同目標是團隊組建的基石，是團隊運作的動力。個體受自身價值觀、經濟因素影響，以自身需求作為出發點，這與企業目標有很大差異。而團隊能高效運轉，必須讓成員有共同的目標和愿景，讓大家知道“我們要完成什么”。這一目標是成員共同愿望在客觀環境中的具體化，是團隊的靈魂和核心，它為團隊成員指明方向，是團隊運行的內核動力。

2.2 良好的氛圍

團隊關系越和諧，內耗就越小，團隊效能就越大。信任是團隊健康和效率提高的根本。要使團隊健康發展，培養良好的團隊氛圍，成員間的有效溝通必不可少。由于團隊中每個人有不同的知識與能力，有效的溝通能讓每個人充分發揮各自的優勢，團隊中能力互補，更快實現團隊目標。

2.3 管理制度和激勵機制

健全的管理制度以及良好的激勵機制是團隊保持活力的根本保障。優秀的團隊必須建立合理、有利于組織的團隊規則，團隊成員必須遵守團隊規范。

（1）嚴明的團隊紀律。紀律能使整個團隊同心協力；（2）上級對下級準確授權。明確責任和權力，充分調動成員積極性和創造性；（3）良好的激勵機制，合理的工資制度，公平的考核制度，以及升遷制度。此外，還要充分考慮個人特點，豐富激勵形式，做到物質激勵和精神激勵并舉，促進團隊快速成長。

2.4 加強培訓

培訓是提高團隊素質和競爭力的重要手段。擁有更快更有效的學習能力是當前創新時代戰勝對手的利器。團隊培訓已成為持續學習和創新的基礎，培訓對團隊目標的實現至關重要。營造積極的培訓氛圍，使成員樂于參與，達到良好的培訓效果。[2]

2.5 隊長領導力

優秀的團隊領導既是教練又是協調員，在各種環境中給成員提供教導和協助，營造團隊良好的氛圍，強化每個隊員的團隊精神，抑制個人主義思想蔓延。優秀的團隊領導還要鼓舞團隊士氣，幫助成員樹立信心，充分認識自己的潛力，為團隊指明方向。

3 建立有效團隊

3.1 生產管理團隊

外貿企業常常需要定時定量，按質量和款式要求完成大批量交貨任務，生產管理團隊必須要熟悉工廠的流程，不斷監控和完善生產工序。因而，對內部管理的流程、控制較有經驗的生產管理團隊非常重要。通常，服裝企業由生產廠長領導的生產部和車間主任組成此團隊，除了內部溝通，還要對外包工廠進行管理協調，確保高效完成生產任務。

3.2 外貿業務團隊

企業要想可持續發展，關鍵是持續擁有忠誠的客戶，客戶的忠誠來自客戶的滿意，而客戶的滿意在于企業為客戶創造價值帶來利益。外貿業務團隊是企業與客戶間溝通的橋梁，為顧客提供優異的產品與服務。[3]外貿業務團隊不僅要熟悉服裝專業和外貿業務，而且要對時尚潮流和成本價格有高度的敏感。敬業、開拓、富有朝氣的業務團隊是企業的一大財富。

3.3 技術團隊

服裝企業，尤其是時裝企業的技術工作復雜繁重，大量的款式需要團隊制作漂亮的樣品來接訂單，而且往往時間倉促。服裝生產是嚴謹的工藝，要使生產經濟又高效，技術是企業運行的保障，技術團隊必須在行業保持較高水準，能吃苦耐勞，善于學習，且不斷提高。

3.4 品控團隊

質量是企業的生命，質量管理和控制是服裝企業的重要環節。質量管理和控制關系產品開發到售后服務整個過程，質量控制團隊要熟悉整個生產環節，掌握科學的質量管理和控制方法，懂服裝技術，有強烈的責任心。

3.5 產品開發創新團隊

服裝企業發展過程是不斷創新的過程。從原料輔料開發，到產品設計，流行趨勢研究，降低成本，無一不與創新相關。這需要開發創新團隊突破傳統理念束縛，實現研發、設計、生產、銷售、創新于一體。服裝企業持續健康發展，品牌建設是不可或缺的，雖然目前大部分外貿服裝企業尚未很好地建立自己的品牌戰略，但只有不斷地開發創新，才能讓服裝企業走出殘酷的低端競爭，開創更大的空間。