新媒體時代高校工會工作創新實踐研究

陳孝柱 張芳 安徽理工大學

新媒體是有別于傳統媒體的以微博、微信、互聯網等為代表的媒體形態，新媒體的發展使海量信息以裂變的方式向四周輻射，目前新媒體的使用已經成為工作的常態。高校工會是學校教育教學的重要組成部分，面對新媒體發展的迅猛態勢，高校工會必須適應信息化時代發展的要求，抓住其對高校工會工作帶來的機遇，探索建立新媒體環境下工會工作的新途徑、新方法、新手段，發揮好維護教職工合法權益、化解校園矛盾、引導教職工思想認識的職能，擴大工會的影響力號召力，使工會工作能始終保持永久的生命力和活力。

一、高校利用新媒體開展工會工作的必要性以及重要性

第一，高校利用新媒體開展工會工作是時代發展的必然。在新媒體時代，高校工會傳統的工作方式已經不能適應新媒體時代的要求，具體表現如下：高校傳統的宣傳手段單一，仍然將上傳下達、官網宣傳作為主要的宣傳手段；大部分教職工將工作的重點放在科學研究、任務教學和行政工作上，對工會工作關注較少；隨著信息化時代的到來，人們更傾向于在一個虛擬的空間里交流，教職工很少通過參加工會會議來了解工會的最新消息，取而代之的是使用手機微博、微信等平臺了解信息、發布言論、參與互動，這進一步加劇了工會傳統工作方式的衰弱。由此可見，傳統的工會工作方式形勢、手段單一、內容陳舊，對工會工作的成效極其不利，而新媒體豐富了工會的工作內容、創新了工會的工作形式、提高了工會的工作效率，可以將高校龐大的教育信息快速傳播，為師生提供更加便捷的、全面的、精準化的信息服務，新媒體還可以將工會的重要信息永久保存，防止丟失。可以說，利用新媒體開展工會工作是高校發展的必然。[1]

第二，新媒體增強了信息的交互性，促使自由言論的方式更加廣泛。隨著網絡的迅猛發展，以微博、微信、QQ、郵箱等為代表的新媒體形態日益成為大眾廣泛使用的工具，新媒體的出現使信息的傳播手段、傳播方式更為便捷。據調查，不同年齡段的教職工使用微信獲取信息占所有擁有手機職工人數的絕大多數，人們接觸新媒體的目的更具主動性和選擇性，高校全體工會人員可以隨時在新媒體上搜索信息、查詢知識、而且信息的更新速度快，實效性強，受眾能看到自己感興趣的最新的最前沿的信息，在被動接受信息的同時，它們可以成為信息的傳播者，經過每個人的隨手轉發，使信息得到最大范圍的宣傳；工會的職工可以隨時利用微博、微信等交流平臺進行信息交流，在這個平臺上，他們可以通過關注高校的微博號、微信號等公眾號，了解公會的宣傳內容，發表看法、了解自身的權利義務、為高校工會工作有序、高效的發展出謀劃策、夯實基礎。

二、利用新媒體開展高校工會工作的具體建議

第一，高校工會要轉變思想觀念，樹立全新的新媒體工作理念。意識指導行動，意識是行動的先導，在當前新媒體發展的社會趨勢下，高校的工會要進一步順應新媒體發展的時代潮流，充分重視新媒體在高校工會中為工會會員和工會發展帶來的優勢，創新工會工作的手段、制度、形式、方法。高校可以利用新媒體的多種形式和載體，開通高校的微博、微信、官網等公眾號；利用新媒體傳播速度快、交互性強、開放性強的特點，把握新媒體的主動權，開設思想先進、內容新穎、充滿正能量的教育板塊，加強對工會工作思想、工作精神、工會制度、先進事跡的宣傳，引起全體成員對公會工作的重視、支持；高校還可以利用新媒體建立直接有效的信息交流平臺，搭建聯系廣大職工的“綠色通道”，[2]讓職工可以利用平臺充分行使自己的話語權，自由發表個人意見、表達真實訴求，便于工會能及時了解掌握職工的思想動態。除此以外，工會也要關心關注廣大職工的生活、工作、身心健康發展，為職工提供情感交流、心理勸導、生活減壓等相關的服務從而不斷提高工會的工作效率和工作質量。

第二，建立一支高素質、高水平、新媒體技術強的工會隊伍。一支高水平、高素質的工會隊伍能夠推動高校工會工作更順利地進行。新媒體的出現，使高校工會的工作模式、工作方式都發生了深刻的變化，這要求高校工會的工作人員盡快適應新媒體社會帶來的形勢變化，積極學習掌握相關的新媒體技術，提升自身的信息化素養、增強新媒體技術的使用能力，將新媒體技術創造性地運用到工會工作中，不斷應對技術發展變革為工會工作帶來的挑戰。高校工會工作人員可以利用平臺關注教職工的微信聊天記錄、和教職工發表的各種言論，了解他們的心理需求變化，在后續的工作中，工會工作人員可以把教職工反應的共性問題與矛盾進行整合并出臺針對性的解決方案，加強與教職工的溝通，及時滿足他們的利益訴求，安撫好他們的情緒，以增強其信任度，為后續工作的開展奠定基礎；同時，高校工會工作人員要注重加強信息平臺的監督管理，發現負面輿論要及時制止并降低其影響力，積極宣傳正能量，為全體成員營造一個健康向上、有序發展的輿論氛圍。