淺談新媒體環(huán)境下的輿論監(jiān)督

楊帆 聯(lián)合日報社

近年來，一些微博大V和公眾號等，打著“輿論監(jiān)督”“新聞自由”的“正義”旗號，肆意侵犯個人隱私權、名譽權，大肆進行低俗炒作，通過流量變現(xiàn)或與明星聯(lián)手炒作等手段形成一條黑色利益鏈，嚴重擾亂了網(wǎng)絡傳播秩序，傳播了錯誤的價值導向。

輿論監(jiān)督，是憲法和法律賦予公民的權利，公民可以通過新聞媒介行使這一權利。隨著新媒體的迅猛發(fā)展，人們有了越來越多的獲取新聞信息與發(fā)表言論的載體。與報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體不同，以數(shù)字技術為基礎、網(wǎng)絡為載體進行信息傳播的新媒體，使人們能夠通過電腦、手機、數(shù)字電視等終端，隨時對時事新聞事件、生活中的新聞事件等發(fā)表自己的觀點和建議，為輿論監(jiān)督提供了新的更便捷的平臺，也使輿論監(jiān)督愈來愈貼近民眾的生活。

隨著科技的快速發(fā)展，新媒體的方便快捷、即時共享以及交互性、廣泛性與社群化，使越來越多的人們參與其中。就當前而言，新媒體已成為民眾重要的也是主要的輿論表達窗口，因此成為輿論監(jiān)督不可或缺的力量。然而，由于新媒體環(huán)境下的輿論監(jiān)督尚處于剛起步的發(fā)展階段，在輿論監(jiān)督中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題。

首先，虛假新聞與新聞亂象問題。在傳統(tǒng)媒體中，新聞信息的傳播首先在源頭上嚴格把關，每一條新聞信息的發(fā)布都要經(jīng)過一定程序的嚴格審核。而在新媒體環(huán)境下，信息的發(fā)布者身份復雜，信息的傳播數(shù)量大、內(nèi)容多、速度快，信息的監(jiān)管難度大，以至于“反轉新聞”屢見不鮮，這種缺少監(jiān)管過度自由的輿論不利于合法監(jiān)督，甚至會成為網(wǎng)絡暴力，對當事人造成無法挽回的傷害。

作為新媒體主要參與者的普通民眾，采集發(fā)布信息、發(fā)表言論大多僅憑個人喜好，這就難免在信息傳播中增加個人主觀色彩，以致偏頗、偏激；加之參與者中不乏有思想過于極端之人，事實被歪曲以至于以訛傳訛也就不足為奇了；而一些商家或媒體出于自身利益對某一新聞事件進行炒作，則不可避免地導致虛假新聞的出現(xiàn)；諸如“卓偉們”的低俗炒作、媒介尋租等，更是網(wǎng)絡亂象的始作俑者。

網(wǎng)絡侵權問題。在新媒體環(huán)境下，每個人都可以成為新聞的發(fā)布者和傳播者，隨時隨地把自己目睹的新聞發(fā)到網(wǎng)上。但不同于傳統(tǒng)媒體的受過專業(yè)訓練的記者，新媒體的主要參與者是素質(zhì)參差不齊且沒有受過專業(yè)培訓的普通民眾，侵權意識薄弱，對在社交媒體上發(fā)布的一些內(nèi)容可能會影響到他人、侵害到他人的合法權利缺乏充分認識，從而導致侵權現(xiàn)象的出現(xiàn)。包括對隱私權、肖像權、名譽權、知情權、著作權等權利的侵害，其中發(fā)生概率最大的為侵犯隱私權，尤其是對明星等公眾人物的隱私曝光而導致的侵權尤為突出。往往某人隨手傳出的一張圖片就可能侵害到他人的權益，而新媒體的“匿名性”，增加了信息發(fā)布與傳播者的無所顧忌與為所欲為，從而使媒介暴力現(xiàn)象迭出。

道德評判干擾司法獨立的問題。當某一司法案件引起新聞輿論高度關注的時候，新媒體的一些輿論平臺尤其網(wǎng)絡大V等自媒體，利用自身在信息傳遞及輿論導向上的優(yōu)勢，搶在司法程序之前發(fā)表對案件的看法，甚至對相關涉案人做出勝訴、敗訴以及量刑定罪的結論，以道德評判的輿論氛圍，影響和干擾正常的司法審判，對于司法公正的實現(xiàn)形成阻礙。

鑒于新媒體環(huán)境下輿論監(jiān)督存在的問題，應當在充分發(fā)揮其積極作用的前提下，制定相應對策，消除其負面作用或?qū)⑵湄撁孀饔媒档阶畹汀?/p>

作為輿論監(jiān)督的新生力量，在新媒體主流媒體的建設中，首先要注重加強對相關從業(yè)人員的素質(zhì)與職業(yè)道德培養(yǎng)，提高行業(yè)內(nèi)人員的整體素質(zhì)和自身的自律精神，為創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境奠定基礎。作為新媒體參與者的普通群眾，相關部門要運用各種手段，通過大眾媒體和社會教育機構，加強對他們社會責任意識的培養(yǎng)，引導他們正確行使輿論監(jiān)督的權利。言論自由雖說是憲法賦予每個公民的權利，但公民所享有任何一項權利都伴隨著義務也就是社會責任。網(wǎng)民在發(fā)布傳播新聞信息、發(fā)表個人觀點意見時，首先要思量一下它是否符合我們根本法的規(guī)定，是否會侵害他人合法權益、是否會對社會造成負面影響。

新媒體的誕生和不斷發(fā)展，在擴大輿論監(jiān)督載體和途徑的同時，也使廣大民眾有了發(fā)表個人看法、參與到輿論監(jiān)督中的平臺；不過，與新媒體相比，傳統(tǒng)媒體在信息的權威性、觀點的公正性和輿論監(jiān)督的公信力等方面顯然有無與倫比的優(yōu)勢。因此，要想最大限度發(fā)揮輿論監(jiān)督效果，就要讓新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展，讓它們各自發(fā)揮各自的優(yōu)勢，揚長避短。新媒體應該以具有權威性、公正性和公信力的傳統(tǒng)媒體為報道基調(diào)，優(yōu)化自己的缺點，使自己在輿論監(jiān)督方面表現(xiàn)得更加理性，觀點和內(nèi)容更貼近主流；而傳統(tǒng)媒體則可借助新媒體的力量強化自身的傳播效果。

還要進一步建立和完善輿論監(jiān)督的法律法規(guī)，在保證公眾新聞自由權的基礎上，以法律法規(guī)為準繩，強制性地去限制新媒體環(huán)境下的各種言論行為，以保障新媒體環(huán)境下的法制化建設與管理的實現(xiàn)。在打造公民有序參與的新媒體環(huán)境的同時，也促使媒體與民眾自覺調(diào)整在輿論監(jiān)督過程中的各種言論行為，使其規(guī)范化、理性化，如此才能正確發(fā)揮輿論監(jiān)督的良好作用。

從關停整改新浪微博熱搜榜、打擊花錢買熱度的娛樂圈“潛規(guī)則”，到懲治違法違規(guī)的“狗仔隊”，我們看到，新媒體輿論監(jiān)督的法律法規(guī)正在逐步構建與完善，一個的健康有序的新媒體環(huán)境正在逐步形成。