高職院校教學督導信息化建設探究

曾臘梅

（長沙航空職業技術學院，湖南 長沙 410124）

為建立常態化人才培養質量自主保證機制，促進高職學院主動適應經濟社會發展和人的全面發展需求，深化教育教學改革，提高人才培養質量，規范教學管理，完善學院教學質量監控體系，高職院校成立教學督導隊伍，制定教學督導制度，有效地開展教學督導工作，充分發揮教學督導在教學質量監控和教學改革的作用。

高職院校教學督導成立了學院、教學院部兩級教學督導，聘請校內專兼職教學督導人員對本校教師的課堂教學、學生的課堂學習、教學管理等方面進行監督和指導。近幾年，隨著高職院校的發展和高職教學質量的提高，推行教學信息化是學院建立現代科學管理制度的一項重要舉措，是教學督導工作中的重要組成部分。

一、教學督導的內容和形式、組織及流程

（一）教學督導的內容和形式

教學督導工作是高職院校完善教學管理，提高教學質量的一個重要組成部分。目前，高職院校主管部門制定了教學督導制度及管理條例，從內容上說，教學督導是學院、教學院部對全院課堂教學進行督促指導，對全院教師的課堂教學進行質量監控，并對教師教學效果從師德師風、課堂管理、教學組織，教學內容及教學效果進行評價，督促全院教師不斷改進教學，從而提高教學質量，促進學院提高學院管理工作質量，同時為校領導及職能部門教學管理提供依據。

教學督導工作實行學院、教學院部兩級教學督導制度，教學督導組織由學院督導室和教學院部督導組組成，形成動態監控及定期評價并舉的教學質量監控體系。學院設立教學督導室，負責制定教學督導工作計劃，檢查教學督導工作進展，做好年度督導工作總結。各教學督導組由教學院部領導、教研室主任及教學骨干組成。教學院部督導組負責本部門的教學督導工作，學院督導室在業務上指導教學院部督導組工作。教學督導工作采取常規督導和隨機督導相結合的工作方式。教學督導室期初制定教學督導工作計劃，期初進行集中教學檢查，并撰寫教學情況檢查通報，同時對教師的教學準備情況進行檢查。教學的中心工作是課堂教學，在督導室的統一安排下深入教學現場開展聽課評課活動，全面檢查教師的課堂教學情況，提高課堂教學效果和教學質量。期末進行期末考試巡查，抽查試卷評分和成績評定。定期組織召開教學信息員會議，廣泛征求學生對教育教學及學院教學督導工作的意見和建議，將有價值的信息及時反饋到主管領導和有關職能部門，確保教學信息反饋的通暢，充分發揮學生教學信息員參與教學監控的積極作用。年終對教學督導工作進行總結。

（二）教學督導工作流程

教學督導工作包括課堂巡查、聽課評課及反饋、學生教學信息反饋、教學檢查等工作，課堂巡查和教學檢查的工作流程包括檢查和反饋，學生教學信息反饋的流程包括組織反饋和匯總，聽課評課及反饋是教學督導的中心工作，包括聽課環節、評課環節和意見反饋等環節，其工作流程如圖1。

圖1 教學督導工作流程

二、現行高職督導信息化建設的現狀

（一）督導隊伍老化，不能適應信息化的需要

目前高職院校的專職教學督導員由教學能力強，在教學崗位有一定教學經驗的老教師擔任，中青年教師鳳毛麟角，督導層缺乏汲取新觀念和新事物的學習能力[1]。教學督導工作聘任的專職教學督導人員年齡老化，不能完成適應高職督導信息化的需要。

（二）學生教學信息反饋的數據樣本不全

高職教學督導室在進行教學督導工作時，定期或不定期進行學生教學信息反饋工作，由于信息化程度不高，通常只能在一個班抽取幾個學生來反饋教學中存在的問題，因而范圍不廣，用幾個學生反饋的意見來代替大多數學生的意見，有失準確性，可信度不高。

（三）專兼職教學督導員聽課巡查覆蓋面不均勻

專兼職教學督導員在聽課過程中，首先根據教學計劃或課表進行安排聽課巡課。在督導聽課實施過程中，由于更換教室或者臨時調課而不能實施，各個二級學院聽課次數不均勻。在巡查過程中，隨機進行巡查，每個教師的教學質量的監控是隨機的。由于信息化程度不高，聽課和巡查的數據覆蓋面不廣，聽課巡查覆蓋面不均勻。

（四）督導資料存放和調閱困難

由于信息化程度不高，現行教學督導的資料，如聽課記錄、巡查記錄、學生信息反饋、教學檢查等等，大部分高職院校采用的是傳統紙質或部分電子的存儲方式，由教學督導室統一整理并歸檔。將督導工作中所產生的資料歸入資料庫，但工作繁雜，多個資料盒，多份文件，后期的核對和調閱又是一項繁雜的工作[2]。

三、教學督導信息化建設的建議

（一）提高教學督導工作人員的信息化素質

隨著信息技術、多媒體和校園網絡的發展，高職院校的教學管理和教學模式不斷朝大數據、網絡化等信息化方向發展[3]。教學督導工作人員在這個大環境下，為了更好地適應督導工作，在專業水平不斷提高的基礎上，不斷提高自己的計算機、網絡操作能力。

（二）建立教學質量管理平臺

為進一步了解和掌握學院教師一線教學情況，不斷改進教學設計和教學方法，同時，健全教學質量保障體系，在原有的傳統期末教評的基礎上，豐富評價方式和方法，改善教學評價結果的有效性、評價內容的針對性，學院建立教學質量管理平臺。平臺為學校評課、評教師、評學生等提供了一個專業化、系統化的平臺，減少學校在評價過程耗費的和時間和精力，幫助學校改進教學，實現了教學評價信息化。為教師和學生提供登錄賬號，平臺的登錄方式有兩種，一種是通過在瀏覽器輸入登錄網址登錄，另一種是通過手機、平板電腦的微信公眾號登錄。前者登錄后的功能包括職能部門、教師的問卷發布、答題、結果查詢，后者登錄后包含答題、結果查詢和發起即時性評價的功能。平臺包括階段性評價、即時性評價和結果性評價功能，學生在學期內對課程和評價與反饋可以有效幫助教師了解學生對本課程的看法，因而改進教學，提高教學效果。

教學評價中收集學生的反饋，學生是教學過程中接受者和直接受益對象，最有發言權。通過使用教學質量管理平臺，學院的教學質量參與調查的學生人數大幅度提高（提高20倍以上），數據樣本更多、更全、更客觀。同行教師和教學督導通過觀察課堂教學和查看教案，對師德師風、課前準備、課堂管理、教學內容、教學組織和教學效果進行評價，實現了即評即改功能。通過平臺進行階段性和結果性評價，平臺具有處理和分析數據功能，提高了教學督導的工作效率。

（三）高職課堂教學改革和教學督導

在查課和聽課過程中學生對智能手機的熱愛超過任何其它。教學管理部門和教師想了許多辦法，如上課禁止學生帶手機進教室，或者在教室前面設置手機架，上課前將手機放到手機架，但效果不太理想。

學院與各部門通力合作，根據當代大學生的學情，在分析手機利弊的基礎上提出應用手機功能，推送和獎勵使用質量管理平臺，利用手機點名，推送學習資料，提出問題學生搶答，并將學生搶答情況進行考核。在智慧教室進行分組討論，檢查中發現，學生上課用手機學習專業知識，學生參與度高，課堂氣氛活躍，使大部分大學生的手機充分應用到課堂學習中。

依據高素質技術技能人才培養目標、課程標準確定教學內容，依托課程改革與建設成果，按照教學規律和認知規律，以綜合職業能力培養為目標，以學生自主學習為導向，進行一體化教學設計，及時吸收新知識、新技術、新工藝和新方法，教學督導制度及管理條例適應信息化教學的要求。建設以“立體教材+數字化學習資源+教學資源庫”為基本形態的立體化教學資源體系，推進信息技術促進教學方式變革、轉變教學形態，創新人才培養模式。

（四）教學督導信息化必須處理好幾個關系

1.教務管理平臺與教學質量管理平臺的關系

高職院校建立教務管理系統平臺與教學質量管理平臺，教務系統管理平臺由教務處管理維護，主要用于日常教學管理和學生評教，包括課程、人材培養方案的信息，而教學質量管理平臺由教學督導室管理并維護，主要用于教學質量監控和學生評價，學生評價包括即時評價、階段評價和期末結果評價。二者都有學生期末評價，前者主要用于教師考核，后者主要用于學生教學信息反饋，主管部門及職能部門根據學生教學信息反饋不斷改進教學，提高教師教學質量[4]。

2.教學督導、教師和學生的關系

教學督導是對教師和學生的監督和引導，必須樹立教學質量第一的理念，做好服務工作，教師自覺接受學院督導和二級督導組專兼職督促檢查，努力提高學院教學質量，學生才是真正的受益者。教學督導、教師和學生自覺使用平臺，提高教學質量管理平臺的使用率，提高督導工作覆蓋面。

四、結束語

高等職業教育培養適應社會生產、服務、管理第一線需要的，具有創新精神、創業意識和工匠精神的復合型高端技術技能人才。高職教育以“校企合作，工學結合”為教育理念，高職教學督導工作是對高職教學的督促與引導，包括督管、督教和督學。隨著高職教育的發展，高職學院教學督導信息化勢在必行。高職教學督導從提高教學督導人員素質，建立教學質量管理平臺入手，制定適應現代信息技術的教學督導管理制度，依據教學要求設立人才培養方案，根據人才培養方案進行教學督導工作。進一步進行教學改革，進一步推進產教融合、校企合作，培育大批具有專業技能與工匠精神的高素質勞動者和人才。加快推進職業教育現代化，使職業教育在決勝全面小康進程中發揮更加突出的作用。