組織間協同情境下知識距離測量方法研究

李玥

摘要：基于組織間協同和知識距離的相關研究，從知識存量距離、知識背景距離和關系因素距離三個維度構建了知識距離的測度模型。同時根據協同關系的特性納入了關系因素的潛在影響，從而使知識距離測量的原始信息更加豐富，測度模型也更加適用于組織間協同情境下組織間知識距離的差異的測度。

關鍵詞：組織間協同;知識距離;知識存量距離;知識背景距離;關系因素距離

中圖分類號：TB文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.07.096

1引言

隨著知識經濟時代的到來，知識對于企業持續生存和增強競爭優勢具有重要作用。本文聚焦于組織間協同情境下知識距離的測量方法研究，在參考文獻中傳統測量方法基礎上，同時根據協同關系的特性納入了關系因素的潛在影響，從而使知識距離的測量的原始信息更加豐富。Jassawalla and Sashittal認為協同是一種高層次的資源整合方式，具有利益相關性、透明性、專注性和協同性的特點。Artz認為協同是用來表示原始設備制造商和供應商通過合作來保持長期的高生產效率的交易關系的意愿，包括了交易關系中的雙方信息雙向共享、共同決策和共同問題解決等行為。本文將組織間協同定義為制造企業之間，為實現具有高效率和水平的新產品研發活動，所構建的具有目標一致、資源共享、信息互通、決策共制等特點的合作關系。

2協同情境下組織間知識距離測量模型的構建

本研究創新性地從知識存量距離、知識背景距離和關系因素距離三個維度對組織間協同情境下的知識距離進行綜合測量。通過分析知識距離的三個不同維度，能夠將更多有價值的信息納入到知識距離的測量過程中。本文將組織間知識距離的測量應用在組織間協同的情境下，組織間協同相較于傳統的合作方式具有異質性資源共享、信息交互及時透明、合作意愿強、合作氛圍良好等特點。因此，將組織關系因素的差異納入到知識距離的研究范疇中有必要的意義。其次，以往文獻對于知識距離測度的方法往往只考慮知識存量差異這一單一維度，而在組織現實經營活動中，組織間知識背景的差異同樣會對知識距離產生影響，并進而影響協同的質量。

2.1.3關系因素距離的測量

對于協同組織間組織關系因素距離（Relation Distance，RD），本文主要考量了組織關系因素在組織關系中扮演的角色并將關系因素作為組織關系的參考。對于組織關系因素的測量，本文使用一系列指標對知識轉移雙方的組織文化差異進行定量測量：（1）開放因素。協同活動中，知識接收方和知識源組織是否對合作伙伴的文化背景持開放接納的態度;是否對自己不熟悉或者與自己原有知識庫相異的知識源持開放態度;是否對未來在協同活動中有可能出現的問題抱有開放和接納的態度。（2）合作因素。協同活動中，知識接收方和知識源是否對合作溝通活動進行合理投入;組織內部是否具有良好的合作氛圍。（3）關系因素。協同活動中，知識接收方和知識源之間是否積極地建立并維護協同關系;是否愿意遵守自身的非正式承諾。以上每個指標包含多個小問題，對每個小問題的數據搜集我們采取Likert五點量表的形式通過發放問卷調查的方式進行搜集，并在統計分析工作中計算每一個指標的分值。在經過結構方程模型的轉化形成一個統一的能夠反映組織關系因素距離的指標。

2.2知識距離測度模型

為構建反映協同情境下的組織間知識距離的綜合指標，我們同時納入三個維度的信息，即知識存量距離、知識背景距離和關系因素距離，以衡量組織間知識距離。組織間協同情境下組織間知識距離（Knowledge Distance）可用以下函數進行表示：

KnowledgeDistancei，j=f（q*i，j，FD*i，j，RD*i，j）

其中q*i，j、FD*i，j、RD*i，j分別表示組織i和j之間的知識存量距離、知識背景距離和關系因素距離。知識距離函數的具體形式以及各維度距離的權重系數需要通過構建測量樣本在具體測量情境下進行確定。

3總結

綜上所述，國內外關于組織協同情境下知識距離測量方面的研究比較少，屬于較新領域，還未形成統一標準。本研究提出從知識存量距離、知識背景距離和關系因素距離三個維度構建知識距離的測度模型。通過構建組織協同情境下知識距離測量方法，可以給組織間知識距離的測量提供一定的方法參考。可能在具體實施過程中會遇到測量方程的具體形式和參數難以確定的問題，導致精度并未達到較高的標準，但本測量模型能夠反映出協同情境下組織間知識距離的差。本文希望起到拋磚引玉的作用。

參考文獻

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