高校微信公眾平臺的發展研究

曹依柔 張彥

摘 要：高校微信公眾平臺發展過程中存在公眾號類型重復、資源浪費、推廣方式單一、用戶粘性低、運營團隊建設不完善、專業性不強等不足，需要結合高校特色、增加原創內容，加強資源利用、實現媒介聯動，規范團隊建設、提升內容質量實現其發展。

關鍵詞：馬克思主義新聞觀;高校;微信公眾平臺

中圖分類號：F27 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.09.030

微信公眾號是基于微信APP所存在的移動平臺，目的是為政府、企業、單位、組織傳播信息和提供服務，具備靈活發布、快速傳播、互動能力強、可承載服務、影響范圍廣和推廣成本低的特點。各高校成立的微信公眾平臺，將學校品牌與微信公眾號結合在一起，由高校作為主體進行運營，實行新的信息傳遞模式，為高校傳遞校園信息、實現高效管理、服務在校師生提供更快、更有效的交流平臺和渠道，提高了學校相關部門的工作效率，也為校園文化宣傳工作開辟新的傳播途徑。

1 高校微信公眾平臺發展的必要性

1.1 政策推動的必然產物

“兩微一端”作為目前高校加強意識形態建設的重要陣地，已成為高校傳播信息、提供服務的重要平臺。2015年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想總做的意見》要求高校為校園文化宣傳工作開辟新的傳播途徑。2017年初，中共中央、國務院印發 《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》，重申對校園各類思想文化陣地的規范管理，加強校園網絡安全管理的重要性。2018 年 5 月 2 日，習近平總書記到北京大學考察時指出，要“推動馬克思主義進校園、進課堂、進學生頭腦”。作為高校微信公眾平臺，是高校運用“互聯網 +”的思維，發揮學生的主體作用，發布校園信息，打造網絡文化精品的主要陣地，對于加強學生間、師生間和學生與學校間的互動與交流，學習馬克思主義，踐行習近平新時代中國特色社會主義思想，傳播社會主義核心價值觀，傳播遏制不良信息的傳播，有效地引導輿論導向，創造和諧的校園輿論環境有著重要的意義。

1.2 大學生群體的廣泛需求

中國互聯網信息中心2017年關于微信用戶分析數據顯示，微信用戶使用的大多數為年輕人，其平均年齡在26歲，90%用戶年齡低于26歲，86.2%用戶年齡在18至26歲之間。大學生作為這一群體的重要組成部分，微信、微博是他們獲取信息的重要路徑，他們受新媒體的影響最大。面對海量的良莠不齊的網絡信息，涉世不深、判斷能力不足的大學生的世界觀、人生觀和價值觀極易受到沖擊，極易被部分居心不良之人散布的虛假、錯誤、荒謬的信息所迷惑，導致其價值觀出現異化。高校微信公眾號以全新的視野，積極關注網絡與校園文化生活熱點，充分發揮高校微信公眾號在大學生思想政治教育方面的積極作用，引領大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而牢固占領校園網絡文化的主陣地，主動引導并塑造高校積極向上的文化氛圍。

1.3 高校育人功能的實現路徑

高校肩負實現中華民族偉大復興的中國夢提供人才保障和智力支持的重要任務，對學生的文化素質、道德素質、心理素質等建設都起著重要的指引作用。為加強和改進高校網絡文化建設和管理工作，高校可以通過微信公眾號的運行，以馬克思主義新聞觀為指導，實施網絡文化項目建設，豐富高校校園網絡文化內涵和優秀網絡文化產品供給，推進高校學生網絡思想意識的塑造工作，促進社會主義核心價值觀弘揚和傳播方面，實現高校育人功能。

2 高校微信公眾平臺的發展中存在的問題

2.1 公眾號類型重復，資源浪費

據筆者不完全統計，截至到2018年3月30日，全國2800高校建立的微信公眾號超過4萬個。高校微信公眾號大多以大學名稱或者學院、社團組織名稱命名，由學校、學院或者學生社團挑選人員組織團隊，管理和運營公眾號。雖然高校公眾號數量眾多，但是學校和學院、社團組織發布的信息大同小異，推送內容同質化現象嚴重。2017年，一首《成都》火遍大街小巷，幾天后，全國高校的微信公眾號紛紛發布以此曲調譜寫新詞的各自高校的“成都”，質量良莠不齊，造成了公眾號資源浪費。

2.2 推廣方式單一，用戶粘性低

高校公眾號的推廣方法大多采取強制關注的方式進行，主要通過舉行比賽為選手投票吸引用戶關注，或者通過參加活動掃碼領取禮品的捆綁式關注。為比賽選手投票時，將比賽的投票方式設置為“關注后方可投

票”，選手為了拉票會將鏈接分享至朋友圈，參加線下互動時，現場掃碼關注賬號，然后領取小禮品。這樣的方法雖然增加了用戶，但是用戶群體極不穩定，比賽和活動過后，用戶便會取消關注，用戶粘性極低。

2.3 運營團隊建設不完善，專業性不強

高校微信公眾號運營團隊的成員基本由學生組成，大多沒有接受過相關的技能培訓，只是在上屆工作人員的傳、幫、帶下開展工作，導致公眾號發布內容有誤、導向有誤的稿件。2018年9月，石家莊某高校微博官微以笑話的形式惡搞邱少云、黃繼光、董存瑞三位烈士，觸犯法律和道德底線，受到眾多網友譴責。高校微信公眾號作為學校的宣傳窗口，代表著學校的形象，雖然錯誤是學生犯的，但是大家會對相關老師、學校產生誤解，影響老師和學校的社會形象。

3 高校微信公眾平臺的發展策略

為了促進高校微信公眾號的發展，高校微信公眾號可從結合高校特色、增加原創內容，加強資源利用、實現媒介聯動，規范團隊建設、提升內容質量等方面實現其發展。

3.1 結合高校特色，增加原創內容

馬克思主義新聞觀的根本要求是黨性原則，堅持黨性原則就必須全心全意為人民服務，堅持群眾路線。高校微信公眾號作為高校傳播信息、提供服務的重要平臺，要結合高校特色，堅持為本校師生服務的原則，深入調查本校師生的需求，增加原創內容。高校微信公眾號可以策劃并參與教工活動、學生活動、專題匯演、專家講座、視頻評選、文化服務等，進行新聞報道和評論，結合重要節慶日、時政熱點開展各類主題教育活動（諸如“最美名師、最美學子、最美道德模范、改革開放四十年”）等活動，從學校師生出發，為學校師生服務，滿足師生的信息需求。

3.2 加強資源利用，實現媒介聯動

高校微信公眾平臺還要遵循信息傳播規律，創新方法手段，加強與各個平臺的互動，以實現資源的利用最大化。高校微信公眾平臺可以利用社交軟件微信、QQ等，鼓勵學生在貼吧、今日頭條等各類門戶網站相互轉發分享鏈接，增加曝光量，同時聯合高校微博、微信賬號，利用網絡平臺傳播速度快，范圍廣的特點，將校內各學院、各組織的微信公眾平臺與校外媒體機構聯盟，加強信息資源整合，促進資源共享，實現內容的分享，提高知名度。

3.3 規范團隊建設，提升創作質量

建立專業穩定的運營隊伍是保證微信公眾平臺長久發展的前提，高校微信公眾平臺可以公開選拔優秀學生組成運營團隊，并由經驗豐富的教師親自指導，規范團隊建設，根據團隊人員的各自特長進行明確分工，進行推送內容的選題、編寫和發布，并定期開設相關的新媒體課程，對運營人員進行培訓，提升團隊成員文字處理能力，音、視頻的拍攝與后期編輯能力，動畫、動圖、H5移動微場景等新媒體技術的運用能力，提升創作質量。

參考文獻

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