新形勢下我國零售業國際化的策略與路徑探討

何勇亭

摘要：在我國零售業對外開放十余年之后，零售業面臨電商沖擊，以及O2O、新零售等業態變革。面對如此復雜的艱難局勢，作為傳統零售業如何迎接挑戰。試圖從國際化經營的角度，從理論、內外部條件以及策略上進行分析，提出我國零售業國際化的策略，為我國零售業迎接挑戰、走出國門提供參考和建議。

關鍵詞：零售業;國際化;策略

中圖分類號：F74文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.07.014

0引言

我國放開對外資零售業在經營方面的限制，即零售業向外商全面開放已有十余年。全面開放后中國零售市場在外資巨頭的進入及擴張的提速下，同時面對近年來電商零售的沖擊，以及O2O、新零售等業態變革。國內零售市場競爭日益激烈，實體零售企業面臨的市場空間日漸縮小。流通業向下關系制造業的控制權，向上連接金融業的穩定。中國零售企業經歷與這些“世界級”對手的競爭，在學習中取得了一定的成績。世貿組織的核心理念是各成員國門戶開放和放開市場的準入，逐步降低和消除關稅和非關稅壁壘，以期全球自由貿易的實現。我國既然放開了國內零售業，那么國內零售企業同樣可以在國際市場尋找機會。中國零售企業也到了跨國經營，實行國際化戰略，開辟新空間的時刻。利用多年來積累的管理經驗、經營模式等創出自己的國際品牌和跨國零售企業。

沃爾瑪是全世界最成功的零售企業，根據它全球化經營的經驗，并結合我國零售企業實際情況，零售企業要想在國際市場上取得一定市場份額，必須提升自身的核心戰略競爭力。零售企業實施國際化首先必須考慮和思考幾個基本基本問題：

（1）必須以成熟的核心業務流程打好基礎。其重心不是產品，也不是市場，而是對顧客需求的反應能力和顧客需求的實現程度。對零售業來說，競爭的對手不是最重要的，而能夠贏得千千萬萬的顧客的信任并長期持有這種信任，才能贏得市場。

（2）戰略競爭能力。在核心業務流程的基礎上，整合和優化公司資源配置，提高資源組織能力，并以核心能力為基礎進行公司的戰略提升，形成自己的競爭優勢。識別和確定支持資源，對這些資源的投資是零售企業能否獲得戰略競爭能力的關鍵。

市場放開后，我國零售得到了充分的發展，對中國日益接受的國際環境等，各方面的發展說明我國零售業開拓國際市場進行經營是完全可行的。

1我國零售業開發國際市場開展經營活動理論上是可行的

根據著名學者鄧寧的理論，企業開展跨國經營須同時具備三個優勢：所有權優勢、區位優勢和內部化優勢，即“三優勢模式”。所有權優勢是指企業在長期的經營過程中所形成的一種獨有的壟斷或寡占優勢，如零售的業態、規模、經營方式、品牌形象、企業文化等等。區位優勢一方面是指東道國所具有的不可被移動的要素稟賦優勢，如地理位置、自然資源等;另一方面是指東道國政策法規方面比較靈活、優惠等的優勢。內部化優勢是指企業能夠將獨占的無形資產在內部交易并運用，可以克服市場失效的障礙，減少交易成本，并能夠獲取其他利益。如果具備此三種優勢，那么在國外市場投資進行跨國經營就是可行的。我國零售行業發展為今天的多層次、多業態、開放式的零售業。初步具備了進軍國際市場的所有權優勢。其次我國長期工業化形成的商品供應和行業在競爭中得到鍛煉的人力資源十分豐富，可以底氣十足地開展跨國經營。另一方面在企業文化、員工管理及物流管理中長期以來形成的獨特經驗也是一種內在優勢，是企業員工素質強關聯的無形資產，在長期和外資零售業的競爭中，我國零售業也已形成這方面的優勢。所以我國零售業進行跨國經營活動理論上是可行的。

2比較成熟的國際外部條件

首先，經過幾十年的全球經濟一體化，各類惠及全球的，或地區間自由貿易協定等，使得貿易壁壘和投資障礙已經得到巨大改善，國際經營環境已經十分寬松，雖然今年來中美貿易摩擦發生，但對國際投資方面限制并沒有太大影響，這仍非常有利于跨國性的投資活動以及采購活動，也是零售業走出去的難得機遇。其次，得益于科技快速發展所形成的良好技術基礎。互聯網的普及，信息技術及其支撐下的物資流通的技術得到極大提升。零售總部對分布全球的分店以及供應商、物流系統采集信息、動態的全流程精益管理水到渠成，全方位的全球性運輸網絡和標準化的集裝箱使得商品在全世界流動十分快捷，并且成本也逐漸降低。其三，全球逐漸同化的消費需求。經濟的一體化帶來了不同各國的文化相互學習并表現為融合的趨勢，消費觀念、生活方式、消費習慣等正在逐步趨同，使得零售業全球化經營更易實現。其四，本土市場競爭激烈。國內市場的激烈競爭，零售企業的數量與市場接受力不匹配，企業競爭壓力鍛煉了競爭能力。最后，政府支持。商務部政策上放寬了行政審批項目并取消了部分外匯管理措施。

3零售企業自身素質根本性的提高

零售企業內部條件主要包括：首先，商品資源充足、門類齊全。四十年的改革開放和工業化，我國已成為世界上最大的消費品生產基地，零售企業多年經歷多年競爭后在產業鏈中與供應商隊伍形成了長期穩定的伙伴關系，儲備了強大的供應能力，產業鏈在市場化發展中也表現十分高效。其次，比較優勢。在長期的市場競爭的磨煉中，上海聯華、華聯超市集團和北京西單華聯等一批實力強、管理成熟、市場經驗豐富的具有走出去基礎的群體。該群體在國內民族零售業中已表現出較大優勢，同商業欠發達國家的同行業相比具備相對的比較優勢，預期可以取得比國內更好的高成長和更高附加值。其三，零售業態優勢的形成。經過長期競爭，零售企業在業態創新和管理創新上有了長足發展，形成了管理、技術、規模經營的優勢。

4零售業國際化尚存的障礙

正如當初“洋零售”進入中國一樣，我國零售業國際化也面臨一些阻礙。

首先，是政策方面。各國的法律、政策各有其特點，甚至過于苛刻，如產品質量法、投資法、合資合作法等，一定程度上不利于外資進入。另一方面，我國在流通領域的法律建設尚不健全。本國法律的保障不足，零售企業在國際化中的利益難以保證。其次，業態障礙。國內的零售業態要么是傳統單店式的百貨店，要么更多形式是連鎖超市，而國外市場零售主體業態為超級市場、折扣店、專業店和大賣場等，在國際化進程中，如何適應國外市場業態結構也是值得思考的問題。其三，經營障礙。雖然在國內各方面體系是成熟的，但是走出去面臨通訊、物流配送、運輸網絡、采購、培訓等各方面都需要國際化和本土化，這些經營問題都需要學習改進。其四，人才短板。缺少熟悉國外市場經營的專業人才，而具有零售業經驗，同時熟悉資本運營等的管理者較為缺乏。這也不利于零售企業國際化。最后，還有經營環境方面。進入一個市場需要了解、熟悉當地的環境，適應當地習慣和風俗。與當地文化的沖突和一定程度的抵制、排外等也不利于合作。

5零售業國際化的全方位保障

首先，政府層面要為零售企業國際化的創造一個良好的外部環境。政府政策方面應該有所扶持，簡化“走出去”的審批，以及從對外投資外匯管理等各方面為零售業走出去提供便利。建立健全各種配套服務措施，政策上扶持鼓勵零售企業向海外發展，帶動我國商品出口。政府對企業應給予一定的政策扶持，例如稅收、資金融資等。其次，企業方面。國家政策扶持畢竟是外在的，企業還應該努力提高自身實力，大膽走向國際零售市場。企業可以從以下幾方面努力建設：強化基本功，提高自身素質;聯合經營，擴大規模，培育大型商團;選擇適銷對路的經營商品，突出中國商品特色;發展零售商自有品牌，擴大企業知名度;注重人力資源的開發與管理，建設一支富有朝氣的員工隊伍。最后，結合業態新發展，努力開發契合當地市場的改進型業態，在經營業態上保持與消費需求的一致性，建立在當地業態上的領先性。

總之，現在是國內零售企業 “立足本土，面向國際”的好時機。立足本土的同時，零售企業在國內的極度競爭后也應該意識到“走出去”是緊迫的，加入到國際大流通中也是必然的，積極地謀求在世界市場的地位才是上等謀略。

參考文獻

[1]黃維梁.經濟全球化與我國零售企業競爭策略創新[J].商業經濟與管理，2003，（2） .

[2]張瓊.美英零售業的經驗分析及借鑒[J].商業經濟研究，2017，（7）.

[3]梁達.實體與網絡零售業迎來新發展機遇[N].上海證券報，2017-09-19.

[4]潘紅虹.新零售與傳統零售業變革.上海商業（理論版）[J].2017，（11）.

[5]陸鵬.共享經濟視域下的實體零售業轉型升級路徑探索[J].天津職業學院聯合學報，2018，（3）.

[6]王琳等.電子商務對傳統零售業影響調查及對策探討[J].商場現代化，2016，（24）.

[7]彭暉等.中國零售產業區域競爭力的比較研究[J].北京工商大學學報（社會科學版），2016，（4）.

[8]張璇等.傳統零售企業電子商務發展及對策研究[J].商業經濟研究，2017，（7）.

[9]易攀.跨國零售企業在華發展給中國零售業帶來的影響[J].對外經貿實務，2017，（4）.

[10]高艷梅.我國傳統零售業O2O模式的重構機制與路徑[J].商業經濟研究，2016，（16）.