如何讓傳統輿論監督廣播節目走上流量之路
——融媒體民生政務工作室的圈層效應

（無錫廣播電視集團（臺），江蘇 無錫 214000）

無錫廣播電視集團（臺）經過招標、審核，以“智慧無錫APP”為流量變現端口，批準成立了13個主持人、業務能手個人或團體工作室，組建智慧聯盟，其中，大李評評理工作室是以2017江蘇省優秀欄目、2017上海廣播節十大最信賴聲音——無錫交通廣播品牌節目《大李小李有道理》為基礎，以江蘇省預防犯罪先進個人、無錫市十大杰出青年、無錫市優秀新聞工作者、無錫廣電名優主持、無錫廣播十佳主持人大李為主要負責人成立的融媒體民生政務工作室，傳統廣播節目是如何走上流量之路的，這既是堅持的結果，也是發展的必然。

一、媒體融合環境下廣播節目發展現狀

其實早在微博、微信風靡之初，廣播節目就已經在探索媒體融合之路，這也為現在的融媒體民生政務工作室打下了堅實的基礎。

以廣播節目《大李小李有道理》為例，該節目2005年創立，節目以主持人大李、小李命名，強調主持人個性，突出講道理，從創辦之日起就引起了廣泛關注，大李在直播，語言犀利，個性鮮明，小李在路上，行動迅速，直擊現場，很快就樹立起了節目品牌，而隨著互聯網進程的加快，節目首先開辦了無錫廣電第一檔獨立的節目網站www.dlwq.cn，當時并沒有蜻蜓、喜馬拉雅等可回聽或直播節目的APP，所以當時是由節目組進行剪輯并上傳到網站的，實現網站回聽節目功能，并且開通了聽眾留言功能，實現了在線維權的功能。

在這之后，微博開始發揮影響時候，節目與新浪微博、新浪無錫聯合創辦了新浪無錫維權板塊，將網站功能轉移到新浪無錫以及微博上，并且利用該平臺開展年度維權案例的評選。

當微信開始席卷新媒體之時，節目順勢而為開辦了節目微信公眾平臺，并且設置子菜單，鏈接節目直播、回聽、互動等功能，同時在各交警大隊、司法局掛牌大李工作室，為線下調解糾紛，維權投訴提供渠道。可以說，節目的媒體融合之路從未止步，每一次的融合都有著那個時代新媒體獨有的烙印。

在探索媒體融合，流量變現的道路上，有些堅持了下來，比如，微信、微博平臺的建設，活動的策劃實施；有些則淺嘗輒止，比如，節目網站、各交警大隊工作室的實際作用等，如今，大李評評理工作室的成立依然是改革探索的階段，但腳步越來越快，步子越來越大了！

二、廣播節目媒體融合及流量變現的路徑

（一）全媒體矩陣助力平臺建設

評評理工作室整合廣播節目《大李小李有道理》、2018新打造的無錫廣電唯一一檔電視評論節目《無錫新視評》，在《無錫新視評》開設《評評理》板塊，同時整合原有節目微信公眾平臺、節目微博、節目24小時熱線，開辟評評理抖音賬號，在無錫廣電打造的“智慧無錫”APP上開辟流量端口，設置評評理工作室專欄，廣播、電視、微信、微博、智慧無錫融合共建，廣播提供素材，對事件展開持續性、快速關注和跟蹤，電視評論板塊進行深度分析評論，舉一反三，引申熱點，微信、微博、抖音、智慧無錫等新媒體板塊深度連續跟進，通過視頻、音頻、情景再現以及互動等方式傳播事件，形成熱點，使熱點在流量之中凝聚放大，通過工作室融媒體各個板塊持續引流，尤其在新媒體端持續發酵，正所謂廣播即時有聲快速傳播、電視深度評論提煉升華、網絡影音留痕不斷更新，全媒體矩陣助力平臺引流，發展壯大！

（二）用戶思維助力端口圈層

在媒體深度融合的基礎上，受眾思維轉變為用戶思維就顯得尤為重要，即便是民生政務類節目同樣也可以用用戶思維思考，而只有用用戶思維，才能打造屬于民生政務類融媒體工作室的圈層，評評理工作室的圈層分為四類，一類是受助群體，這類偶發性比較強，屬于素材來源；一類是法制意識群體，這類法制意識較強，參與社會熱點討論的熱情較強，多為中產階層；一類是企業類，這類群體需要法律保障，更有法律服務需求；最后一類是政府類，包括部委辦局，這一類需要搭建政務平臺了解群眾訴求，解決群眾問題，這四類既是受眾，更是用戶，在媒體融合的新媒體端口，要著重為這四類用戶打造服務板塊和功能，例如搭建政務平臺，直面受眾需求，由工作室分析問題，提供解決方案，搭建溝通橋梁，促進社會和諧；例如，搭建企業法律咨詢平臺，提供線上線下法律咨詢服務；通過加強用戶思維，助力媒體融合流量的圈層，最終實現圈層變現。

（三）活動嫁接助力流量變現

當你對用戶精準掌握，對圈層精準定位之后，對流量的變現就相對更有針對性，以民生政務類工作室融媒體平臺為例，在前面已經分析了四類用戶，流量的變現主要針對后面三類，即法制意識群體，企業群體、政府群體，針對這三類群體的流量變現體現在三方面。

首先是服務變現，針對這三類群體提供相對應的服務，法律咨詢服務、平臺搭建、法律培訓服務、媒體公關服務等，這三類服務均可通過工作室以專業服務團隊來完成。

其次是廣告投放，針對這三類群體的廣告投放，在其旗下全媒體矩陣終端實現，以金融類、服務類、信息類等產品為主。

最后的重點是通過活動來實現變現，活動的變現更加靈活，變現的渠道更加多樣，例如，評評理工作室每季度評選十大消費維權案例、十大政務監督案例、十大汽車類維權案例、十大房產類維權案例等，通過舉辦該活動，在全媒體矩陣平臺廣泛宣傳，充分引流，同時廣泛招商，冠名、特約、場地、內容植入等等，可充分在各個活動節點實現流量的變現。

還可為政務部門度身定制活動，例如，為運輸管理部門定制打造“的士節”，拉近管理者與被管理者的距離，改善關系，由政務部門花錢為被管理者舉辦節日，提供福利，通過舉辦趣味運動會，文明駕駛員評比、文藝演出等讓的士司機有歸屬管，對管理部門有認同感，也就減少了兩者之間的隔閡，從而和諧相處。例如，為維修行業管理部門定制打造“車大夫”團隊，通過在維修行業選拔優秀維修專業人才，組建“車大夫”團隊，為有車一族提供汽車維修義診活動，以及為維修糾紛案例提供專業評判作為參考。

三、結語

綜上所述，通過完善全媒體矩陣，轉變用戶思維，嫁接活動等具體措施，不僅可以實現流量的充分變現，還可以擴大自身融媒體平臺的影響力，繼而實現流量的不斷增加，實現良性循環，可謂是一舉多得。當思路越來越清晰，媒體屬性越來越明確，傳統廣播節目也能在流量變現之路上走得很好，真正成為永遠的新媒體！