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還有多少“直銷”是傳銷?

2019-03-20 05:28:42吳雪
新民周刊 2019年10期
關鍵詞:企業

吳雪

中國傳銷亂象之大,又何止一個“權健?

在權健“老虎”倒下后,公眾對直銷企業的警戒線顯然并未解除,與1987年出生的反傳銷解救師樊京剛一樣,用消極、偏見來描述直銷的詞匯,短時間內難以扭轉。“在我的概念里,直銷幾乎等同于傳銷。”14年前,樊京剛還是個初出茅廬的大學生,與如今幫助上百個家庭擺脫傳銷牢籠不同,他當時的角色是河北一家傳銷窩點的小頭目。從深陷囹圄到醒悟逆襲,樊京剛人生的轉折點,恰巧見證了中國式直銷被追捧、被詬病的“大起大落”。

1990年,直銷進入中國,作為向消費者銷售產品的屬性,其與傳銷的英文都叫做direct selling;2005年直銷開始合法化,雅芳公司成為中國首家官方批準的直銷試點企業,之后的許多年,政府對直銷模式一直保持警惕,準入門檻很高,截至今天,只有91家直銷企業獲得牌照,。

據梳理統計,91家直銷牌照企業,22家企業涉嫌傳銷,12家品牌相關企業經銷商涉傳銷被訴判刑;35家企業涉嫌團隊計酬。

但即使如此,直銷行業之亂仍未能避免。據梳理統計,91家直銷牌照企業,22家企業在有涉傳銷爭議的背景下“帶病獲牌”,12家品牌相關企業經銷商涉傳銷被訴判刑;35家企業涉嫌團隊計酬。此外還有跨品種、跨地區直銷,虛假宣傳,租賃牌照等問題。簡言之,牌照不再是從事合法直銷的保障,反而倒像成為了非法傳銷的保護傘。

今年1月9日,國家暫停發放直銷牌照,念起了史上最嚴監管“緊箍咒”,在全國范圍內開展針對保健品市場徹查的“百日行動”,但即便如此仍然有直銷企業游走在“合法與非法”的灰色地帶,拉人頭牟暴利、違規收取入門費、多層級金字塔式計酬……亂象叢生,何止于此。

3月11日,十三屆全國人大二次會議舉行記者會,國家市場監督管理總局局長張茅表示:“今年將繼續整頓直銷行業。現在越來越多的直銷變成傳銷、變成金融詐騙,所以說這個問題很嚴重,今年會繼續保持對直銷行業的監管和對傳銷的打擊力度。”

直銷與傳銷,一步之遙,本質區分,以直銷之名,行傳銷之實,就像是“皇帝的新裝”,大家心知肚明,但誰也不愿站出來去捅破這層“窗戶紙”。

2017年5月18日, 天津市, 天津權健集團董事長束昱輝視察俱樂部。

引人入勝的謊言

如果你仔細研讀了2005年出臺的《直銷管理條例》第五條規定,禁止直銷員在直銷活動中從事含有欺騙、誤導等宣傳推銷的行為,就知道,直銷被眾人討伐的行為,是從謊言開始的。

如何讓一個素未謀面的陌生人,迅速對品牌產生認同感與忠誠度,直銷企業自有一套自己的推廣邏輯,猶如談話需要開場破冰一樣,推銷員也需要打破距離“賣人設”,簡單點說,不排除炮制謊言、虛假宣傳,范圍大到公司背景,小到產品功效,覆蓋面頗為周全。

南京大學中國直銷研究中心常務副主任董伊人認為,權健撕開了直銷亂象的冰山一角,以往“童叟無欺”的準則,不再是市場的金科玉律,多數“動了歪腦筋”的直銷企業,為了贏得客戶信任,不惜為公司戴上“國家工程”、“百年老字號”、“科研中心”等高帽子,甚至將產品塑造成“包治百病”、“專治疑難雜癥”的神藥,但事實上,這些看起來“眼前一亮”的字眼與功效,往往最經不起推敲。

以“打造全球健康品牌”為愿景的老牌直銷公司三生(中國)健康產業有限公司,曾在資料中宣稱,旗下的思莉姿面膜每一滴都是德國配置生產,原材料全部來自歐洲農場,德國合作方叫做德善健膚有限公司,但通過記者調查,這個“德國基因”的德善健膚并不存在,其真實身份是國內一家成立于2015年的化妝品銷售公司——深圳前海德善健膚有限公司。

來源山寨成國際化,產品功效亦“不落俗套”。蘇州綠葉旗下海之菁萃系列化妝品,宣稱有“誘導長壽因子和DNA基因修復”神奇功效,引得無數會員推崇備至,至今還在淘寶、京東各大電商上有售,但早在2016年12月此產品就被曝涉嫌違規添加進口原料,令人錯愕;而在響應百日行動的第32天,計劃五年做到50個億、2011年獲直銷牌照的湖南炎帝生物在云南昆明被立案調查,原因是在某醫美館查處了一款售價為29800的“碧璽頻譜電熱床墊”,宣稱可“減肥除脂、防癌抗癌,后查證,炎帝生物多款“準字號”二類醫療器械并沒有注冊證號,更不具備生產醫療器械的資格,實為“三無產品”。

看來,只要謊言稍加求證,一戳即破,但為什么還有人屢次上鉤?董伊人認為這與中國人重視養生與健康有關,直銷當中占比最高的兩類化妝品與保健品,有兩個共性:都是心理消費、毛利率都極高,保守估算,這些產品的毛利率至少超過200%,普遍偏高的利潤空間,自然趨之若鶩。據反傳銷聯合會提供的信息,在一個“炎帝生物受害群”的百人QQ群內,有人購買各類產品賠光了養老金,有人因“保健品購物狂熱”妻離子散。

當然,如果僅憑口頭推銷,文字表述,就能套牢一個客戶,未免太“小兒科”了。百度貼吧有會員反映,蘇州綠葉公司為夸大產品功效誤導消費,設計了一系列缺乏科學依據的實驗,比如,鞋油清潔力實驗,衛生巾浸泡實驗,試圖貶低其它品牌符合國標和行標的產品;甚至大肆宣傳可以內部優惠價拿到綠葉海爾電器、綠葉特斯拉、綠葉蘋果等產品。而當你放下了戒備,“大家長”就會鼓動你搶占會員名額,直到交了1875元入門費,才算洗腦完成。

反傳銷解救師樊京剛告訴《新民周刊》,入門費用門檻不高,少則幾百,多則幾千,工薪家庭都拿得出,許多人抱著試試看的態度,進了圈子成為“第一波被割掉的韭菜”。錢出了,但到這,引人入勝的謊言遠未結束,一個個被編織的“暴富神話”,開始徹底顛覆你的價值觀。

2018年6月,老牌直銷三生公司轉型互聯網+直銷后,其中一個團隊2018年就完成了21億元的銷售業績,在年中大會上,“互聯網直銷黑馬女少帥”執行銷售總監王芳發表了慷慨激昂的言論:“我一個安徽打工妹,是我們鎮上第一個開奔馳車的人,月收入200萬元以上,今天作為一家企業的中層站在舞臺上,完成了從土雞到鳳凰的蛻變,只能用忠誠二字來詮釋。”根據公司內部培訓資料顯示,執行銷售總監也叫二鉆經理,但凡級別到了鉆石經理以上,都不必親自做市場,只需從下線的業績里提成和分紅。

2018年12月26日, 天津, 權健公司總部正常辦公,正在舉辦直銷體系的千人加盟商大會“權健集團尚德體系啟動大會暨榮耀盛典”。

戒不掉的“金錢游戲”

當你將王芳之輩奉為人生楷模時,算是一只腳踏進了直銷偽裝下的“傳銷圈子”了,因為,接下來的金錢游戲很可能會讓你上癮。

在董伊人看來,區分正規直銷和非法傳銷,不是看拿牌與否,而是看銷售的出發點。如果產品本身好,值得推薦給別人,就是正規直銷;而非法傳銷是不管產品好壞,完全靠“多層金字塔式計酬”發展下線,帶動資金盤,即拉人頭、入門費、團隊計酬。

根據《直銷管理條例》規定,直銷員的薪酬不得超過產品零售價的30%,而越來越多直銷企業給到的“承諾報酬”遠超于這個百分比。試問,天下哪有免費的午餐?

“我手底下有個90后,每個月30萬收入,賣產品賺錢太慢了、還費事,想賺錢你要做團隊。”綠葉一家上海經銷商,正極力勸說剛剛交了入門費的肖女士開啟全新的“綠葉模式”,即“金字塔式的拉人頭”。據經銷商介紹,綠葉會員劃分為A區和B區“雙軌制”,A區與B區對應點位稱為“層”,上下兩個點位之間稱為“代”,以對碰金字塔式向下發展,獎金分為回本獎、層獎、碰獎和點獎,點獎每日3600元封頂。

加入會員后,首次進貨15000元即可成為區域代理商,除進貨享受4.5折之外,還可成為獨立報單中心,每幫代理入一單補貼60元/單;如果年進貨500萬,獎勵50萬寶馬一輛,即便一年達不成,3年累計也可獲得30萬寶馬一輛。另外,公司還按照手下的團隊單數劃分級別,從會員、經理到高級總監、一星董事,對應分紅獎勵在15%—30%之間。

總之,綠葉模式的套路不靠賣貨賺錢,而是下線分紅,只不過,作為最傳統的傳銷模式,他仍然需要花力氣、費口舌“拉人頭獲利”。而老牌直銷三生公司“花錢等于賺錢”的消費致富計劃,屬于更高進階“脫離實物”的計酬系統。“我們首創了排隊分錢獎勵,就算你不推薦人,沒有業績,也有錢拿。只要搶先占了位子,排在你后面的人每進一個獎勵8.4元,1000人就是8400元。”三生公司一名王姓微商告訴記者。

如果你嫌利潤少,還可以交39800元升級為鉆石VIP,領取更大的排隊獎——矩陣獎,“矩陣獎也不需要自己拉業績,只要后面有新的VIP加盟就能分錢,1-5層每單分紅700元,6-10層見單秒接300元,11-16層50元。“三三倍增,就是32億元!就算只完成百分之一,也有3200萬!”反傳銷解救師樊京剛說,早在今年1月6日,就接到過三生受害人的實名舉報,在一張三生鉆石領導人的銀行卡截圖上顯示,其月薪就拿了40萬,而這個高薪出自管理獎,所謂管理獎最高可拿8代會員銷售獎金的55%。

董伊人認為,傳銷網絡運行成本高昂,大量傳銷人員并不創造價值,而是從網絡中層層抽利,最終靠底層新進成員輸血,少數頂層成員坐擁巨額財富,拆東墻補西墻,其模式難以為繼,但眼下來看,那些妄想“一夜暴富”的人,還不準備從這個“白日夢”中醒來。

2016年10月,證監會發布公告,直指一些公司以即將上市為噱頭,利用“原始股”“轉板”為幌子虛假宣傳,以傳銷方式向不特定對象募集資金。而參與之人不計其數,六年前獲得直銷牌照的上海春芝堂,以生產純天然健康食品為主業,聲稱只要繳納1490元的入門費和10200元的加盟費,就可以申請成立91TOP服務中心,并承諾給出春芝堂2000個原始股。

同樣,湖南炎帝生物也拋出了“一級代理以上均可獲得原始股”的噱頭,從一級的3000股到董事的53000股不等,業績越高,持股越多,但對于炎帝生物的披露,證監會并無相關消息,基本也可斷定為涉嫌炒作原始股。反傳銷協會會長李旭認為,“這涉及金融傳銷,與靜態有固定金額投資獲得原始股不同,動態是發展下線的形式,當然,有些亂象中還夾雜著旅游傳銷、虛擬貨幣傳銷甚至物聯網傳銷等等。”

被盯上的“牌照生意”

自2005年國家為直銷立法以來,中國直銷歷經了十四年的發展,面對龐大的直銷市場,目前商務部網站公示的獲牌直銷企業只有91家,稀缺,更顯直銷牌照的珍貴。

董伊人認為,政府出臺的兩個條例中“不允許多層直銷”,與中國直銷現實脫節,如果此方式被禁,幾乎沒有一家直銷企業會為了單層次直銷而申請牌照。但是,對于想加入又未獲牌的“非正規軍”,受制于嚴苛又漫長的審牌程序,開始琢磨起了“牌照租賃生意”。

據統計,目前至少有8家企業涉嫌“租賃牌照”,或與其他企業合作,違規經營,他們大多掛著“戰略合作伙伴”“合作方”的帽子,向直銷企業繳納費用,偽裝成正規軍,瘋狂斂財,為直銷行業亂象埋下了一顆“地雷”。

2017年3月,億家寶以事業部名義掛靠上海春芝堂涉嫌傳銷,不僅將其宣傳視頻和公開資料統一更改為擁有直銷牌照,更是假借直銷名義發展下線,只要繳納會員費4760元,就可以一年兌換四次旅游,還能按照“3:3復制15層”的拉人模式,輕松賺上數千萬。隨后億家寶與春芝堂合作終止,合法直銷的謊言不攻自破,但無牌企業淪為“租客”不是個案。

在“億富通傳銷案”中,其授權青島東方億家公司為其直銷服務網店,東方億家每月向該企業繳納30萬到50萬元不等的費用,名正言順地干起了傳銷業務,案發時,發展會員10余層、人數逾千人;另有“康力多多”傳銷案、“向日葵”系統傳銷案中,也有合作伙伴利用該直銷企業的直銷許可證進行非法傳銷。

那么,無牌企業為何要掛靠直銷且漸成頑疾?首先,無非是企業生產規模較小,無拳頭產品,甚至有過違法違規經營記錄的中小型企業,在無法獲牌情況下,只能通過掛靠直銷開展市場,擾亂直銷秩序,錯配直銷資源;其次,目前的合作形式只有兩種,第一,雙方合作成立新公司,第二,收編成立事業部。消費者應該擦亮雙眼,所謂“合作關聯方”、“戰略合作方”都不等于直銷企業,而是未獲牌企業“斂財野心”的說辭罷了。

此外,直銷行業掛靠之風的助長,或多或少因極少數直銷公司缺乏合法性、規范性的企業整合團隊,在尋求戰略合作時未做好合作方的相關指導,才會讓直銷模式淪為無照黑戶的保護傘,讓合作公司跨越紅線打擦邊球。

當然,牌照生意還不只是“租賃”“掛靠”,跨區域、跨品種的違法直銷,在91家企業中占比也不小,其中,違規跨區域比例高達35.9%;涉嫌跨品種比例高達24.7%。以蘇州綠葉為例,商務部批準蘇州綠葉直銷區域僅在蘇州市,但啟信寶資料顯示,綠葉卻在全國設立了湖南、安徽、河南、陜西、上海、廣州等20多家分公司。

而處在傳銷漩渦中的春芝堂,經查證涉嫌超范圍經營,在498元的產品套裝中,只有“伊菲莎綠茶保濕滋養套裝”內的所有產品,是春芝堂在商務部備案過的直銷產品,而道恒系統所售賣的春芝堂浦星膠囊、伊菲莎日用品套裝等多款產品都不是備案的直銷產品。

根據《直銷管理條例》,未經審核公布的地區,直銷企業不得開展直銷業務;未經審核公布的產品,直銷企業不得通過直銷方式銷售。但在實際操作中,由于直銷行業的特殊性,主要銷售渠道為直銷員,不可避免地遇到人員經常性流動及人脈跨越多個地區這些問題,久而久之,這一不合規行為卻演變成行業潛規則。

暴風中央 為何屹立不倒??

2013年,三生公司被央視《東方時空》曝光,直指其“消費致富計劃”涉嫌傳銷,6年過去了,三生公司不但沒有倒下,反而創下了一年一個團隊40億的傲人成績。

2017年,上海春芝堂因非法銷售基因檢測套餐,吸納會員,遭到曝光,之后春芝堂毫無悔意,反而以“搞資金盤”、“出租牌照”、“炒作原始股”,再次一炮而紅。

2018年3月,湖南經視《經視大調查》曝光,湖南省邵東縣三家“綠葉”營銷店因集資詐騙,涉嫌傳銷拉人頭被查處,而距離2016年拿到直銷牌照,僅僅兩年。

2019年2月,在云南昆明市場監督局查處天價“抗癌”床墊之前,因炎帝生物炒作原始股被騙的人已經不計其數。

……

許多人有個疑問,這些處在暴風中央的直銷企業,為何屢遭扒“黑歷史”,卻屢屢屹立不倒?董伊人認為,關鍵在于“有證”,梳理已遭曝光的直銷企業,多數是在直銷掩護下做強做大,即便有受害者投訴舉報,往往也能以“有證合法”蒙混過關,逃避打擊,數年不倒。反傳銷解救師樊京剛向記者透露,“但凡在反傳銷網站上曝光的直銷企業,都有一套縝密的公關體系,三生、綠葉、無一例外都用過‘花錢消災的招數,為自己洗白——與受害者達成一致,賠錢、私了、然后刪帖。”

而以權健為鏡,其“甩鍋”套路可視為行業慣用操作,一旦東窗事發,要么賠錢公關,要么直接將責任推給經銷商。炎帝生物似乎深諳此道,在天價床墊被查之后,官方回復稱,炎帝生物從未對外宣傳產品療效,“抗癌防癌”、“包治百病”等說法均系部分直銷商的個人行為,“一樣米養百樣人,我們都會去提要求,幾次不符合要求,就會撤銷(直銷商)資格。”

北京京師律師事務所律師張新年指出,由于我國現有法律規范中并無任何明確規定直銷企業與經營商關系的監管要求,因而直銷企業與經銷商存在獨立經營關系,這也給部分從事非法傳銷的直銷企業留下空間。“一旦出事很難找到經銷商與企業關聯的證據,相應的直銷企業就可以借此脫身,繼續做直銷的合法買賣。”

權健事件爆發后,國家開展的百日行動,令他們開始收起鋒芒,紛紛在官網、官微上發布免責聲明,整改措施,響應國家號召,在商務部備案登記的91家持牌直銷企業中,至少有49家已對外發布了“禁止虛假宣傳,規范經營活動”為主題的自律聲明。

然而,縝密公關、嚴正聲明、積極配合,就表明他們真的改過自新了嗎?也許未必。在監管動真格的特殊時期,三生健康“勝鯤團隊一則QQ通知露出了些端倪——通知責令各領導人處理以下幾件事:所有網宣的獎金制度、收入截圖、產品治病等夸大功效截圖一律刪除,溝通話術杜絕提及排隊分錢、月入千萬等引誘性字眼。由此可見,傳銷活動并非終止,而是轉向了“地下”,據記者調查,綠葉各地經銷商仍然存在拉人頭、發展下線的違規行為;而三生公司近日雖然緊急停用會員系統,但多次被舉報的“消費致富計劃”仍在全國范圍繼續擴散,并且應用在其他直銷平臺上。

經歷了2014年的直銷慘淡年,社交電商崛起的紅利,再次推高了直銷蛋糕成倍的膨脹,在滋生傳銷的溫床上,國家監管顯然面臨著更大挑戰,如何讓直銷回歸直銷,讓傳銷再也無處遁形,將是“中國式直銷之路”更值得拷問的命題。

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