新媒體背景下提升高職院校輔導員媒介素養的策略探究

穆林娟 李克英 徐冰 蘇州衛生職業技術學院

“媒介文化已經將傳播與文化凝聚成一個動力學的過程，將每一個人都裹挾其中，而生活在媒介文化所創造的儀式與景觀中，我們必須學會生存。”[1]從“主流媒體”到“草根媒體”，從“新媒體”“微媒體”到“自媒體”，媒體成為全開放的、全民參與的信息交換平臺。

一、提升高職輔導員媒介素養的必要性

置身于媒介化時代，媒介素養已逐漸成為公民應具備的一項重要素質。簡單來說，媒介素養是“指人們對媒介傳播的各種信息應具有的選擇、理解、批判能力并使信息為個人生活、社會發展所用的能力。”[2]以美國、英國、澳大利亞為代表的西方國家，早在上個世紀三十年代已經開展公民媒介素養教育，我國媒介素養教育相對來說起步較晚。如何正確認識媒介，理性對待媒介，合理運用媒介的力量等問題是人們頻繁接觸和使用新媒體中需要面對和解決的。對于高職院校輔導員老師來說，面對深受媒介影響的高職大學生，提升自我媒介素養能力是信息時代的必然要求，對創造性開展大學生思想政治教育工作具有重要價值和意義。

(一)是加強高職輔導員隊伍專業化、職業化建設的必備之需。媒介素養是促進輔導員專業化、職業化發展的重要素質和能力。一方面，具備了較高的媒介素養水平，高職輔導員可以通過媒介了解和掌握各種信息，利用媒介開展專業化學習和研究，使媒介更好地服務和發展自己。另一方面，面對廣泛接觸和使用新媒體的高職大學生，高職輔導員需要引導學生正確理解媒介信息，合理運用媒介，養成良好的媒介道德，幫助他們在紛雜繁蕪的信息時代樹立正確的思想觀念和價值取向，媒介素養能力是提高輔導員業務素質的應有之義。

(二)是增強高職院校思想政治教育工作實效性的必要之舉。QQ、微信、微博、論壇、APP、抖音等新媒體的廣泛使用，為大學生思想政治教育的開展提供了新平臺、新途徑。團日活動、主題班會、社會實踐、拓展訓練、宿舍走訪等活動的開展，輔導員老師可以采取學生喜聞樂見的新形式、新手段，強化活動效果和教育意義。借助新媒體技術搭建師生溝通交流的平臺，及時了解和掌握學生的思想動態。改變傳統的“灌輸模式”，運用豐富的媒介知識、熟練的媒介技能、良好的媒介道德增進學生的情感認同，增強思想引領的影響力和說服力，增強思想政治教育的有效性。

(三)是建設和諧校園、平安校園的必要保障。輔導員老師與學生接觸頻繁，能全面掌握和捕捉到學生思想動態的發展，了解他們的訴求和想法，搜集整理信息資料，為學校制定有關的規章制度和決策措施提供參考，做好學校和學生之間信息溝通的“中間人”。特別在突發事件處理中，具備較高媒介素養水平的輔導員老師，能快速處理信息，及時反饋學校，為事情的有效緩解和解決爭取寶貴時間。另外，學校的有關方針和政策需要通過輔導員老師進行上傳下達，是否吃透文件精神？是否宣傳到位？是否通俗易懂、接地氣？等等。可以說，輔導員媒介素養水平在一定程度上影響著學生的輿論導向，影響到學校政策方針的貫徹落實，對和諧校園、平安校園的建設有著不可忽視的作用。

二、見微知著，高職輔導員的媒介素養現狀

以筆者所在的高職院校和周邊高職院校為例，通過問卷調查和走訪發現：高職輔導員的整體媒介素養水平并不高，缺乏系統的媒介素養知識教育，媒介素養能力有待提升。具體表現在：媒介理論知識基礎薄弱，媒介認知不夠；媒介使用能力不強，加工處理和傳播信息的能力一般；媒介參與意識缺乏積極性、主動性；對學生開展媒介素養教育的能力有限，運用不足；輔導員媒介道德素養有待進一步加強；期望參加媒介素養相關的培訓和學習，對提高媒介素養水平有較大的訴求等。因此，加強高職輔導員媒介素養教育，提高媒介素養能力應成為高職院校加強思想政治教育工作的一項重要任務。

三、促進高職輔導員媒介素養提升的方法策略探討

(一)主動學習，增強媒介意識

“新媒體時代高校各項工作都在積極與新媒體接軌，輔導員集管理、服務與育人于一身，如果不理解、不接受、不適應新媒體工作方式，勢必會被時代所拋棄。”[3]面對新媒體帶來的機遇和挑戰，輔導員老師首先要認識到媒介素養水平對自身職業發展的重要性，樹立媒介素養主體意識和自我教育意識，主動自覺學習媒介素養相關理論知識，了解掌握媒介的制作、加工、傳播、運用等流程，積極參加媒介技能的應用培訓，加強網絡道德的自我修養，主動落實于工作實踐，線上線下相結合，創新學生工作思路和方法。

(二) 加強重視，建立教育培訓長效機制

媒介素養的提升是一個長久的循序漸進過程，高職院校必須重視輔導員媒介素養的教育和培養，積極探索有效機制，搭建提升媒介素養水平的渠道和平臺。把定期開展媒介素養相關的教育與培訓，作為輔導員系統培訓的重要組成部分。充分發揮校內校外資源，邀請相關專家開設講座，傳授媒介知識，強化媒介能力。鼓勵輔導員老師多參加校內外的媒介學習活動，加強團隊建設，促進溝通交流，相互學習借鑒。可采取對輔導員媒介素養狀況進行評估考評，對利用新媒體工作表現優秀的老師進行相應獎勵，激勵形成媒介素養意識。

(三)營造氛圍，推進校園信息化建設

加快校園信息化建設，營造良好的媒介氛圍，是促進輔導員媒介素養能力提升的重要推手。對原有的傳統工作模式和流程進行信息化的升級改造，將各類申請、材料提交、審核審批等工作中可以線上操作的環節，借助新媒體技術實現一體化的線上操作，逐步實現辦公自動化。此外，還逐步加快建設在線學習系統、數字化資源庫、智能化媒體、網絡互動系統、官方微博等等。輔導員老師處在“信息化校園”的媒介環境中，必須主動學習相關媒介知識，運用新媒體技術開展學生日常管理工作。信息處理加工、媒介制作、媒介話語、媒介使用等能力將會在日積月累地工作實踐中得到較大提升。

(四)博采眾長，借鑒國外媒介素養教育經驗

西方很多國家進行媒介素養教育的時間較早，積累了較為豐富的經驗，形成了相對完善的模式體系。“英國有近2/3 的學校開設媒介研究課程，現在許多學院和大學設有媒介素養教育的教師培訓項目。在德國，有關媒介素養教育的知識是師范類院校、成人教育機構、宗教團體和社區工作者的經常性的講演和宣傳內容。”[4]國內高職院校可以結合自身實際情況，吸取借鑒國外媒介素養教育的經驗，探索有效的媒介素養教育方式方法，從而起到“他山之石，可以攻玉”的效果。

快速發展的新媒體時代，高職院校輔導員要與時俱進，將提升媒介素養作為職業生涯發展的重要任務，主動學習和探索實踐，創新工作思路和方法。同時，高職院校也應主動應對，積極介入，為輔導員媒介素養提升建立和完善長效工作機制，搭建更多的渠道和平臺。總之，高職輔導員個人和學校兩方面力量要聯動起來，形成合力，落地實踐，才是解決輔導員媒介素養問題的有效方法和策略。