淺談新時期下突發事件中微信傳播的輿論引導

李贇 武漢東湖學院

一、微信傳播的特點

(一)參與的直接性

大眾可以通過操作智能手機，第一時間通過微信掌握到新事件和重大的社會問題，并同時能在么個新聞下依據自己的看法和判斷做出一定的主觀評論，這樣能讓用戶直接參與到社會新聞中的模式為用戶創造出了與以往不同的主觀能動性體驗，新聞平臺也能直觀的接受到大眾的反饋和意見。

(二)傳播的廣泛性

微信現如今是智能手機中應用廣泛地移動媒介，主要利用圖片、文字、音頻、視頻等等多種途徑來進行信息傳播，同時為用戶附帶了“公眾號平臺”、“小程序”、“朋友圈”等便捷的體驗模式，據可靠數據統計，微信目前的在線用戶已經達到了1億多人，其中國外用戶占7000多萬，這使得微信一躍而成亞洲使用頻率最廣泛的社交軟件，這樣實時的新聞傳播和海內外信息共享一改以往傳統的地域限制，發展為綜合性的實力社交平臺。

(三)及時性到實時性的轉變

微信主要通過朋友圈的信息共享、公眾號和小程序的推廣來利用文字、音頻、視頻以及圖片來進行信息交流，這樣不僅保障了用戶能及時的獲得周圍的新鮮事物，還能在第一時間內接受到實時的資訊，因為現如今頻發的新聞要求事件內容必須在第一時間內傳播出去進而用來引導輿論。

二、微信在輿論引導方面存在的問題

(一)快信息傳播導致的把關問題

據最新數據調查，目前微信平臺每日的信息閱讀量已經達到了30億，其中有76.4%的用戶會利用朋友圈進行信息的傳播和分享，這樣大量的信息流量為微信平臺的信息把關帶來了難處，雖然已經構建了監督管理體系，但仍然有很多虛假不良信息在誤導大眾。

(二)輿情應對機制不健全

從近幾年政府應對網絡輿情等突發事件中發現，網絡輿情的危機預警機制、輿情監測體系、輿情應急機制等缺乏完善性。當下微信平臺依舊采用以往的自上而下的體系進行輿論監督管理，具有單一化和片面化的缺點，再加上當前我國各級政府部門機構復雜，職能交叉重疊，并且仍有很多地區未設置網絡輿情應急處理機構，一旦網絡輿情事件突然爆發，只能臨時抽調工作人員，組成臨時應急處理小組，但因缺乏一致行動的協調機制，不利于危機事件高效地處置。

(三)法律對網絡輿論的不完善監督

當下我國網絡發展進程太快以至于與其相關的法律還不足以及時的更新完善，這樣導致法律對網絡輿情的監督存在著很多弊端。網絡輿情相關法規的不健全直接引發了一些違法造謠者的猖狂，而相關部門只能對不法信息進行封鎖或刪除，達不到根除。此外，目前已出臺的與網絡輿情相關的法律并未做全面的命令規范，缺乏實質意義，導致對于一些帶有不良社會影響的信息很難對其作出判斷與處理。極大地削弱了執行力。

三、對突發輿論的處理應對策略

(一)保證信息真實度

微信平臺可以改變傳統媒介方式來及時的傳播輿論，但同時也要確保信息的真實可靠，一旦要在平臺上公布新事件必須保證自己真實、明確、可信的立場。同時平臺管理人應及時關注用戶反饋，掌握事件的客觀性，對報道新聞的前因后果傳達清晰，擔起自己的責任。

(二)正確引導輿論

對于突發輿論事件的傳播，微信應及時控制其發展的走向，通過把控新聞的內容、標題等來進行正確引導，并積極結合傳統媒介在微信上開設公眾號的意見評論渠道，正確修改輿論事件的表達方式，完善內容框架，以滿足更多用戶的閱讀需求。

(三)加強與傳統媒體的協作

突發事件具有不穩定、信息量大的特點，而且還與民眾的利益息息相關，需要對新媒體平臺加以更好地應用，不僅要讓用戶保證有足夠的知情權，還要與傳統媒體相結合，取長補短，共同引導輿論的走向，傳統媒體可以依據原本的用戶基礎結合微信的高流量性，爭取為更廣泛的群眾提供良好的新聞傳播，加強輿論影響力。

四、結語

近年來，隨著新媒體平臺的不斷興起和發展，越來越多的人在平臺上發表自己的言論和對新聞的見解，推進了輿論的產生和擴大，這樣一來為相關部門的輿情處理能力提出了更高的要求和挑戰，需要其不斷地完善自己的應急能力，因此，如何通過相應的對策，解決突發事件中微信傳播輿論問題是極其重要的。