東風柳汽：“雙十一”陽光在線全護航

益 明 文 /圖

2019年的“雙十一”即將來臨。根據2018年數據顯示，2018年“雙 十 一”(11 月11 日-16日)業務高峰期間，全國郵政、快遞企業共處理郵(快)件18.82億件，同比增長25.8%。可以預料的是，2019年這些數據將繼續增長。東風柳汽乘龍汽車為保障“雙十一”期間各大快遞物流客戶所使用的乘龍快遞車輛正常運營，推出了針對快遞物流車輛的“乘龍保駕雙11 陽光在線全護航”服務保障方案，聯合全國各地服務站，確保“雙十一”正常運轉，配送快人一步。

目前，東風柳汽已有2萬多輛快遞車輛活躍于快遞物流市場，許多國內知名快遞物流企業都在使用乘龍快遞車。而2019年已經是東風柳汽第7年開展雙11快遞專項運營保障活動，7年時間里，東風柳汽已成為各大快遞物流企業在“雙十一洪峰”期間的強力支撐。針對2019年的“雙十一”，東風柳汽規劃了一套完整的快遞物流保障方案，提前半個月駐點檢修快遞車輛，為快遞物流企業提供駕駛習慣、節油技巧、保養要點培訓，同時現場解答司機師傅的疑難問題，保證車輛正常運行。除了上門駐點及外出快修服務以外，東風柳汽還成立了由服務站、經理部、公司總部組成的3級服務保障應急小組，全方位保障客戶的正常工作。

此外，東風柳汽在全國范圍內派出數千名服務人員，奔赴“物流第一線”，在服務站、物流園和高速道路上，有著豐富外出維修經驗的維修人員將在現場為有需要的客戶進行車輛操作、保養要點的解答和示范，并會著重說明有關車輛啟動點火、掛擋的相關問題，在每一個細微環節保障行車安全，排除故障隱患，幫助各大企業緩解物流壓力，確保各物流快遞車高效運轉。

隨著“雙十一”愈發臨近，快遞物流行業面臨的壓力日益劇增，東風柳汽愿意將這份壓力化為協助客戶迎戰的動力，堅持“以客戶為中心”，全心全意開展“乘龍保駕雙11 陽光在線全護航”活動，為合作伙伴提供強有力的支撐和幫助，也讓消費者能夠盡快收到期待的快件。

東風柳汽已有2 萬多輛快遞車輛活躍于快遞物流市場，許多國內知名快遞物流企業都在使用乘龍快遞車