對日茶貿易中的日語交流對策

宋　冀

對日茶貿易中的日語交流對策

宋冀

（衡水學院河北衡水053000）

茶貿易是中日貿易中至關重要的一部分。中國作為出口國，要想實現貿易間的友好交流，需要商務日語進行洽談，以達成更好的貿易關系。然而，我國對日茶貿易的日語交流仍然存在著諸多問題，包括：忽視文化差異、隨意交流，等等。盡管中日文化有眾多相似之處，但是受環境和習慣等多方面影響仍然存在一定的差異性。文章對日茶貿易中日語交流存在的問題進行了分析，提出了解決對策。

農業；茶貿易；商務日語；交流

近年來，中日貿易在區域經濟一體化發展趨勢中的位置越來越突出。我國作為茶貿易出產國，為了促進中日貿易間的友好交流，通常使用日語展開交流。商務日語在本質上屬于專業日語，具有強烈的正式感。在交流過程中也與普通日語存在較大差異[1]，在具體應用過程中需要加強注意。當前，中日貿易總額呈持續上漲趨勢，在提高我國經濟不斷發展的同時，也為商務日語的應用提出了更高的要求，因此，對日茶貿易日語交流進行分析具有很大的現實意義。

1 商務日語在對日茶貿易交流中的重要性

自進入21 世紀以來，我國商務日語專業人才越來越多，各大高校也相繼開設了日語專業，為社會儲備了大量的日語人才。在農業茶貿易中，商務日語的應用越來越廣泛。雖然商務英語是國際貿易交流的通用語言，但是中國和日本在貿易交流過程中，最理想的語言還是漢語和日語，只有在雙方語言匱乏的情況下，才會選擇第三種語言。除此之外，日本人在英語口語方面普遍存在發音不標準等問題，在一定程度上影響雙方的交流和溝通。隨著近年來中日貿易的數額不斷提高，我國越來越重視彼此間的貿易交流問題，為了達成更好的貿易關系，我國需要加強提高商務日語交流能力。由此可見，商務日語在農業茶貿易交流中發揮著至關重要的作用，能夠促進兩國間的友好交流[2]，使雙方無論在溝通還是洽談方面都能夠用更專業的語言表達，避免出現矛盾或錯誤理解。

2 對日茶貿易日語交流中存在的問題

2.1 中日文化具有差異性

文化差異是影響中日茶貿易交流的重要原因之一，雖然中日文化在大體上具有較多相似之處，但是在習慣和環境等方面仍然存在差異性，這種差異會直接體現在交流方面。近年來，隨著中日間的貿易日益增多，語言溝通方面存在的問題也逐漸凸顯。具體體現在中國使用商務日語與日本進行溝通時受了固有表達思維的影響，導致雙方溝通存在諸多問題，這也是農業茶貿易日語交流中的首要問題。

2.2 肢體語言存在差異

中日貿易不僅需要商務人員言語得體，還需要在著裝和行為方面嚴格規范自己，在中日茶貿易交流過程中，肢體語言也有很大的講究，雙方見面的表現以及鞠躬的角度都有明確規定。結合不同的場合以及不同年齡可以分為15 度角鞠躬、30 度角鞠躬等等[3]，然而在中日茶貿易交流過程中，由于對肢體語言認識不清晰，往往存在使用不當等問題，流利的語言雖然能夠促進彼此間的友好交流，但是肢體語言能夠清晰的體現一個人的素養和禮儀，因此，為了避免肢體語言使用不當需要規范自身行為。

2.3 缺乏溝通技巧的運用

縱觀中日茶貿易中使用商務日語現狀可以看出，我國仍然存在溝通技巧能力較低這一問題，溝通技巧也是表達技巧，不同語種的溝通技巧也存在較大差異性，由于語言表達習慣缺乏技巧性，導致中日茶貿易在溝通過程中應用商務日語過于僵硬，造成一些信息表達不明確或表達錯誤等，嚴重影響了中日茶貿易的友好交流。

2.4 盲目選擇交流環境

通常情況下，中日茶貿易交流需要通過B2B平臺展開，隨著中日茶貿易交流越來越頻繁，交流方式也逐漸向面對面交流發展，因此，在使用商務日語進行交流時也面臨著語氣、語調、環境等多方面挑戰。我國作為茶貿易輸出方，通常會針對面對面交流選擇交流場所，對于日本方來講，使用商務日語溝通，需要在商務環境下進行，所以日本客商對場所的選擇有較高要求。而中方在不了解情況下選擇交流場所[4]，往往具有盲目性和隨意性，導致雙方不同的環境下使用商務日語交流會產生不同的效果。由此可見，交流氣氛也是影響中日茶貿易友好交流的重要原因，如果場所選擇缺乏專業性和科學性，會導致雙方交流缺乏正式感，不利于中日間的順利交談，交流結果難以得到保障。

3 對日茶貿易日語交流的對策

3.1 深入了解文化差異，促進中日茶貿易友好交流

傳統中日茶貿易在交流過程中，由于文化之間存在差異性，導致日本商務與中國商務之間溝通受阻，中方商務覺得日本商務具有刻板、教條等特點。而日本商務也會覺得中方商務隨意、敷衍。為了消除這種文化差異帶來的影響，中方需要深入了解兩國之間的文化差異，在交流過程中恰當使用商務英語，從而使中日茶貿易交流順利進行。

3.2 合理運用肢體語言，為中日茶貿易交流奠定基礎

肢體語言能夠體現一個人的素養和禮儀。在中日茶貿易交流中需要慎重使用，尊重肢體語言本身的商務性和正式感。使其在中日茶貿易交流中充分發揮輔助作用。例如：中方商務向日方商客介紹茶類產品過程中，不可避免的會用到肢體語言進行交流，在使用肢體語言時，要規范自己的行為，從而將想要表達的信息清晰的傳達給對方[5]。從而為中日間的友好交流奠定基礎。

3.3 靈活使用交流技巧

不同語種有不同的表達技巧，日語表達技巧是一種結合其語言本身形成的藝術性表達形式，在中日茶貿易交流過程中，交流技巧不僅體現在語言溝通方面，還體現在情緒變化以及周圍環境中，通過靈活使用交流技巧，能夠調整交流方法。商務日語的商務性通過交流技巧的運用，使得表達不當的信息得以充分表達。因此需要加強重視交流技巧的靈活使用。

3.4 科學選擇交流環境

首先，在中日茶貿易交流過程中，中方需要明確商務日語需要在商務性較強的環境下應用，另外，日本客方與中方具有差異性，中方在交流過程中沒有過多講究，具有隨意性和灑脫感，但是日本客方在交流過程中對環境和場所的選擇比較嚴格，通常貿易交流會選擇比較正式的氣氛下完成。因此，在中日茶貿易交流中，中方作為茶品輸出方，需要尊重日本習慣，科學選擇交流環境，注重營造交流分為。與此同時，中方需要結合實際情況添加商務元素，避免為日本客方造成不良影響，使其認為中方缺乏真誠和重視。由此可見，通過科學選擇交流環境，能夠在一定程度上促進中日茶貿易順利進行。

4 小結

中日茶貿易在交流過程中，需要雙方通過商務日語進行溝通，由于中日在文化方面存在差異性，導致在交流過程中無論在語言表達還是場景選擇方面都存在諸多問題。為了能夠促進中日茶貿易友好交流，我國需要針對商務日語交流中存在的問題進行分析，并通過靈活運用交流技巧、科學選擇交流環境、合理運用肢體語言、深入了解文化差異等方式提高溝通能力，從而促進兩國間的貿易往來更加密切，為我國茶品的輸出奠定基礎。

[1]曾文治,蔣慧穎,安品弟,等.外貿型茶葉企業的貿易困境及應對策略分析[J].海峽科學,2017(3):39-41.

[2]張平.中日農產品貿易摩擦分析及對策研究[J].新經濟,2013(23):23-24.

[3] 張冬梅.英語在中國茶產業對外交流與貿易中的作用分析[J].福建茶葉,2018(5):279-280.

[4]曹長春.中日茶貿易中商務日語交流策略研究[J].福建茶葉,2018(10):46.

[5]高玲.中日茶貿易中商務日語交流策略研究[J].福建茶葉,2017(7):32.

宋冀(1987- )，女，漢族，河北衡水人，本科，講師，研究方向：日語語言文學。

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2095-1205(2019)07-112-02

10.3969/j.issn.2095-1205.2019.07.69