東海航運保險股份有限公司上海分公司2018年概況

東海航運保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“公司”)成立于2017年1月，公司位于上海浦東新區陸家嘴自由貿易區。作為國內首家航運保險公司在滬省級分公司，公司始終秉承總公司“真誠、專業、科技、創新、人文”的核心價值觀，利用股東優勢和地緣優勢，致力于把公司打造成為一家專業特色突出、服務優質高效、品牌形象卓越、風控體系完備、積極向上的專業航運保險公司。 2018年是公司進一步摸索奮斗的發展年。公司堅持專業化發展，積極對接港口、物流、航運等企業，努力服務“一帶一路”國家戰略，公司航運保險業務整體呈現穩定增長態勢，行業地位、社會形象都有新的提升，各項工作全面有序開展。

一、業務發展穩步有序

2018年，在監管工作組的大力支持和總公司正確領導下，公司針對行業和區域市場實情，將各項指標進行層層分解、月月盤點、月月落實，有效地保證了對計劃落實情況進行監控和調整。經過不懈努力，公司實現了全年保費收入4411.31萬元。 與此同時，公司加強了股東資源的深度挖掘工作，專業高效的客戶服務、理賠服務均得到了上港集團及下屬各個碼頭公司和船舶公司的認可。過去一年，在武漢港和上港集團下屬企業的項目上均有進一步突破，公司目前已成為上港集團最主要的保險合作供應商。

二、團隊建設加強專業

人才結構進一步優化，2018年共引進12人，其中專業水險領域高層次管理人員1名，海商法專業領域5人，貨運險專業銷售團隊1支，目前公司業務人員多數畢業于海事大學，有保險、港口、海事法院等工作背景，涵蓋海商法、航運、港口、保險等多方面人才。同時，人才儲備和培訓相結合，關鍵崗位人才的儲備和培訓得到全面有效運營，公司提拔儲備型領導干部4人。 全年共組織開展或參與內外部培訓40余次，內容覆蓋業務系統培訓、反洗錢、業務知識、保險科技等多方面。多層次的業務知識、崗位技能培訓，提高了員工的業務能力和綜合素質。

三、規范經營扎實推進

公司結合自身實際，引導全體員工認清強監管、防風險的重要性，認真對照監管要求，查找風險隱患，加強專項整治，堅持審慎經營、合規經營原則，做到不越底線、不踩紅線，同時進一步明確了各層級、各部門的相關職責，從事前預防、事中監控、事后防范三個方面，建立了全方位的風險防范體系，保證公司健康快速發展。

四、探索創新優化服務

不斷探索創新理賠服務。公司已逐步形成“一站式”“管家式”承保理賠服務，結合自身專業航運保險特色，定期參與或開展業務研討與培訓，提供專業咨詢服務平臺等方式，逐步將防災防損、風險評估和損失分析研究作為風險管理和客戶服務的重要工作內容之一。依托政府政策資源支持，進一步細化優化“三免一減”自助理賠和綠色通道操作流程，提升服務品質。同時，加強政企聯動，增效強力。例如9月某船舶碰撞案，公司第一時間聯合上海海事法院，當天即扣押肇事外國船只，確保了主動權，聯合行動高效有力地保障了客戶的權益。 未來，公司會進一步“以客戶為中心”，不斷開拓進取，履行好作為保險公司的社會義務，做好社會發展的“穩定器”、經濟發展的“助推器”。

東海航運保險股份有限公司上海分公司資產負債表(2018)

東海航運保險股份有限公司上海分公司損益表(2018)