安盛天平財產保險股份有限公司上海分公司2018年概況

安盛天平財產保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“分公司”)2018年1月至12月累計達成保費收入80378.59萬元，綜合賠付率60.61%，綜合費用率21.04%，綜合成本率為81.65%，其中，分公司車險保費占比31.84%，非車險業務占比68.16%，業務主要以車險、責任險、意外險及健康險保費為主，保費占比83.42%。

在車險理賠服務方面，公司在優化理賠服務流程、推動在線理賠工具運用等方面做了積極的嘗試和改進，通過多方面的專業探索，努力提升理賠服務質量。 2018年4月在《中國保險報》舉辦的“2017中國保險年度服務創新”評選中，“安盛省心賠APP”助一線快處快賠案例成功入選榜單，榮獲2018年亞洲保險獎“中國年度數字化保險創新獎”。 2018年11月，分公司在行業協會組織的車險理賠技能競賽中取得了團體二等獎、個人三等獎的好成績。 2018年，總公司運營中心的車險承保在線批改項目“省心改”全新升級版本正式上線，進一步提升了分公司客戶服務數字化水平，優化一線客服工作效率。

在財務方面，增值稅進項系統于2018年9月13日在全國正式上線并推廣使用。增值稅進項管理系統是整體數字化財務的一部分，系統的建成將極大地降低公司發票稅務風險和稅務成本，規范統一公司報銷環節的操作，同時使發票信息錄入及驗真合規認證操作實現了自動化，減少人為錯誤，提高了工作效率。 項目對2018年穩定財務運營、降低中長期整體財務成本起到了重要作用，為財務工作的運營效率、服務能力和風險管理能力夯實了基礎。

分公司一直將企業社會責任視為公司文化建設的重要組成部分。2018年12月5日，在第33個國際志愿者日當天，分公司負責人牽頭組織分公司志愿者團隊一同前往陽光之家參加社區志愿者活動。通過互動分享、游戲問答等形式向“陽光之家”的殘障學員們送去關切的問候。2019年，分公司會繼續將“陽光之家”這樣的公益活動延續下去，在履行公司社會職責的同時樹立好公司的品牌形象，在社會上建立良好的口碑。

在新的一年里，分公司將繼續認真落實各項監管工作要求，不斷完善和創新服務模式，保障公司的穩健經營和持續發展。

安盛天平財產保險股份有限公司上海分公司資產負債表(2018)

安盛天平財產保險股份有限公司上海分公司損益表(2018)