中國大地財產保險股份有限公司上海分公司2018年概況

一、2018年業務經營情況

2018年，大地財險上海分公司總體經營內容為車輛險、財產險、意外險、健康險。累計保費15.38億元，累計增速8.2%。其中車輛險完成6.93億元，健康險4.84億元，財產險2.88億元，意外險0.73億元。

二、2018年重點工作回顧

(一)黨建工作呈現新氣象

1.“三共建”工作有序推進，黨建促經營成果初現。商飛公司員工私家車保險承保方案，上汽通用車工坊場景下創新責任險產品開發項目。 2.分公司對《中國大地保險上海分公司系統黨建工作考核辦法》進行了修訂。 3.黨支部巡查工作有序開展，基層黨組織工作規范化、科學化。 4.加強對基層黨支部指導。分公司黨委調研機構必調研黨建，黨委組織部至基層黨支部監督指導工作。

(二)創新思維迎接新常態

1.大力營造創新的積極氛圍，建立健全創新激勵辦法，將創新思維、互聯網思維融入到經營管理的各個方面，領導干部以身作則，激勵全體員工積極創新。 2.開展經營模式創新，深入推進“客戶導向”戰略，不斷強化互聯網思維，創新優化管理模式，加強大數據技術的運用，搭建創新服務新平臺，完善網絡銷售產品庫。

(三)經營發展實現新突破

1.加強對政策的學習，貫徹落實2018年中央經濟工作會議等相關文件精神，加強各單位之間的溝通聯動，實現高質量的穩健發展。 2.加強了對經營機構的指導，以及加強了對銷售隊伍的培訓，提升專業化展業能力，有效提高業務落地效率。 3.提升車險專業化經營管理能力，加大精細化業務管控力度，提高家用車業務占比，改善營業貨車業務質量，進一步優化業務品質。 4.加強非車險創新開拓，緊緊把握經濟發展熱點、公眾健康需求等機遇，加大互聯網平臺的拓展力度，發展流量業務，加強車險延伸產品的創新和拓展，實現創新發展。

(四)效益提升取得新成效

1.堅持以效益為中心不動搖，對理賠工作實現全方位、全流程、全覆蓋管控，加強時間進度考核，持續保持理賠管控的高壓態勢，加強了日常的制度化管理，密切關注過程，及時跟進管控舉措，有效控制賠付。 2.加強了理賠隊伍建設，開展專題培訓，全面提升理賠隊伍的職業道德和專業技能，明確紀律，強化問責，嚴格落實總公司《理賠人員十項禁令》，切實確保合規降賠。 3.加強了費用的梳理和監督工作，全面加強各環節理賠費用的梳理，調整優化查勘模式，實時監控理賠費用支出情況，進一步擠壓理賠水份，有效控制賠付。

(五)客戶服務創造新優勢

加強投訴管理，認真分析投訴原因，尋找自身薄弱環節；強化考核問責，嚴格落實投訴管理制度；加強與客戶的溝通協調，抓小抓早抓苗頭，把矛盾消滅在萌芽階段。

中國大地財產保險股份有限公司上海分公司資產負債表(2018)

中國大地財產保險股份有限公司上海分公司損益表(2018)