幸福人壽保險股份有限公司上海分公司2018年概況

幸福人壽保險股份有限公司(以下簡稱“幸福人壽”)于2007年11月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立，是一家全國性的專業(yè)壽險公司，股東包括中國信達資產(chǎn)管理股份有限公司、三胞集團有限公司、陜西煤業(yè)化工集團有限責任公司等資金實力雄厚的企業(yè)，控股股東為中國信達資產(chǎn)管理股份有限公司。幸福人壽注冊資本101.3億元，公司總部設(shè)在北京，在全國設(shè)有22家省級分公司，開設(shè)各級分支機構(gòu)254家。

幸福人壽保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“幸福人壽上海分公司”)成立于2008年8月，業(yè)務(wù)經(jīng)營包括個人業(yè)務(wù)、團體/中介業(yè)務(wù)、銀行保險業(yè)務(wù)、續(xù)期保費業(yè)務(wù)、反向抵押養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)。目前，幸福人壽上海分公司下設(shè)有靜安、浦東、奉賢3家支公司。

幸福人壽上海分公司秉承“至善至誠，傳遞幸福！”的企業(yè)精神，遵從“以人為本，誠信規(guī)范，共創(chuàng)價值，服務(wù)社會”的企業(yè)價值觀，緊跟市場脈搏，不斷創(chuàng)新發(fā)展。幸福人壽上海分公司擁有包括95560和4006688688兩條服務(wù)熱線、官方微博、官方微信、職場柜臺客服中心在內(nèi)的“四位一體”客戶服務(wù)體系，擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的集中后援運營系統(tǒng)，為客戶提供7天24小時不間斷服務(wù)，確保及時、準確地向客戶兌現(xiàn)各項承諾。

2018年，幸福人壽上海分公司積極推進工作創(chuàng)新，不斷夯實管理基礎(chǔ)，加強風險防范，實現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展，為分公司新一輪的創(chuàng)新發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

幸福人壽上海分公司積極參與公益慈善事業(yè)，承擔企業(yè)社會責任，積極回饋社會，努力奉獻大眾。公司在行業(yè)首推幸福“房來寶”老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險，是國內(nèi)住房反向抵押養(yǎng)老保險的先行者，為促進我國養(yǎng)老保障服務(wù)體系的健全與發(fā)展承擔更多的社會責任。上海分公司2018年全年共接待首次客戶咨詢577戶，因為有著良好的服務(wù)，幸福人壽上海分公司多次收到來自客戶贈與的錦旗，表達對分公司的信任和感謝。

幸福人壽上海分公司以服務(wù)為社會己任，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。為提高服務(wù)品質(zhì)，增加客戶滿意度，采用細致、貼心，不斷創(chuàng)新的多種客戶服務(wù)形式，增加了客戶對公司、對行業(yè)的認同感，傳播了“至善至誠，傳遞幸福！”的理念。

幸福人壽保險股份有限公司上海分公司資產(chǎn)負債表(2018)

幸福人壽保險股份有限公司上海分公司損益表(2018)