幸福人壽保險股份有限公司(以下簡稱“幸福人壽”)于2007年11月經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立,是一家全國性的專業(yè)壽險公司,股東包括中國信達資產(chǎn)管理股份有限公司、三胞集團有限公司、陜西煤業(yè)化工集團有限責任公司等資金實力雄厚的企業(yè),控股股東為中國信達資產(chǎn)管理股份有限公司。幸福人壽注冊資本101.3億元,公司總部設(shè)在北京,在全國設(shè)有22家省級分公司,開設(shè)各級分支機構(gòu)254家。
幸福人壽保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“幸福人壽上海分公司”)成立于2008年8月,業(yè)務(wù)經(jīng)營包括個人業(yè)務(wù)、團體/中介業(yè)務(wù)、銀行保險業(yè)務(wù)、續(xù)期保費業(yè)務(wù)、反向抵押養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)。目前,幸福人壽上海分公司下設(shè)有靜安、浦東、奉賢3家支公司。
幸福人壽上海分公司秉承“至善至誠,傳遞幸福!”的企業(yè)精神,遵從“以人為本,誠信規(guī)范,共創(chuàng)價值,服務(wù)社會”的企業(yè)價值觀,緊跟市場脈搏,不斷創(chuàng)新發(fā)展。幸福人壽上海分公司擁有包括95560和4006688688兩條服務(wù)熱線、官方微博、官方微信、職場柜臺客服中心在內(nèi)的“四位一體”客戶服務(wù)體系,擁有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的集中后援運營系統(tǒng),為客戶提供7天24小時不間斷服務(wù),確保及時、準確地向客戶兌現(xiàn)各項承諾。
2018年,幸福人壽上海分公司積極推進工作創(chuàng)新,不斷夯實管理基礎(chǔ),加強風險防范,實現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展,為分公司新一輪的創(chuàng)新發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
幸福人壽上海分公司積極參與公益慈善事業(yè),承擔企業(yè)社會責任,積極回饋社會,努力奉獻大眾。公司在行業(yè)首推幸福“房來寶”老年人住房反向抵押養(yǎng)老保險,是國內(nèi)住房反向抵押養(yǎng)老保險的先行者,為促進我國養(yǎng)老保障服務(wù)體系的健全與發(fā)展承擔更多的社會責任。上海分公司2018年全年共接待首次客戶咨詢577戶,因為有著良好的服務(wù),幸福人壽上海分公司多次收到來自客戶贈與的錦旗,表達對分公司的信任和感謝。
幸福人壽上海分公司以服務(wù)為社會己任,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。為提高服務(wù)品質(zhì),增加客戶滿意度,采用細致、貼心,不斷創(chuàng)新的多種客戶服務(wù)形式,增加了客戶對公司、對行業(yè)的認同感,傳播了“至善至誠,傳遞幸福!”的理念。

幸福人壽保險股份有限公司上海分公司資產(chǎn)負債表(2018)

幸福人壽保險股份有限公司上海分公司損益表(2018)