合眾人壽保險股份有限公司上海分公司2018年概況

2018年，合眾人壽保險股份有限公司(以下簡稱“合眾人壽”)始終堅持回歸保障，堅持合規經營，追求有質量、有價值的業務“新增長”。面對2018年行業轉型和行業創新帶來的雙重壓力，合眾人壽堅持穩中求進，業務結構持續優化，發展質量不斷提升，憑借在綜合實力、客戶服務、企業社會責任方面的杰出表現，合眾人壽獲得了 “中國最佳雇主”“杰出科技創新獎”“最佳公益集體”“重承諾守信用滿意單位”等多項榮譽。

2018年，合眾人壽保險股份有限公司上海分公司(以下簡稱“分公司”)在上海銀保監局的正確領導下，堅持提升內涵價值，不斷提高服務水平。2018年共實現原保險保費收入70347萬元，分公司個人代理渠道實現保費收入68496萬元(其中個險新契約保費收入12420萬元，個險續期保費收入56076萬元)，團險渠道實現保費收入1842萬元。2018年分公司累計給賠付金額15585萬元，保險覆蓋面和影響度穩步提升。 在產品方面，分公司堅持總公司“用得上，買得起，服務貼心”的產品價值體系，不斷完善產品體系、優化產品結構，提升保費新業務價值。2018年分公司推出璽盈年金、智慧盈家、福禧人生等年金險產品，為客戶提供更好的資產規劃，并推出合眾壹號保障型產品以及眾康等健康醫療產品，為客戶提供更為全面、專業的保障。 在客戶服務方面，分公司在總公司帶領下堅持“以客戶為中心”的經營思想理念，繼續踐行“合眾保險、理賠不難”的服務承諾，通過優質的產品和服務樹立品牌形象。自動化、智能化的廣泛運用以及多樣化經營的客戶服務生動詮釋了合眾人壽“推陳出新、以客為尊、友善簡單、扎實可靠、事半功倍”的客戶服務理念，通過微信在線客戶端、官網在線云客戶端、95515話務系統的智能云客服實現了讓保險客戶服務更簡單，讓客戶享受更友好、便捷的服務的初衷。2018年，分公司積極組織參與“3·15保險消費者權益保護月活動”“5·15客服節”“7·8保險宣傳日活動”等活動，通過設立咨詢臺、開展消費者保險知識普及、客戶回饋活動等舉措，樹立保險形象，傳播保險大愛形象。 分公司將始終秉承“源于愛、傳遞愛”的品牌理念，遵循“誠信、專業、成長、創富、傳承、共好”的營銷文化，在多變的市場環境中，不斷提升內涵價值，提高專業化的服務水平，為客戶創造更多的價值、提供更優質的服務。

合眾人壽保險股份有限公司上海分公司資產負債表(2018)

合眾人壽保險股份有限公司上海分公司損益表(2018)