中國人壽保險股份有限公司上海市分公司2018年概況

2018年，中國人壽保險股份有限公司上海市分公司(以下簡稱“國壽上分”)堅持把黨的十九大精神貫穿于經營管理各個領域，以“完美創業”為主線，以打造“六有”公司(“有目標必達成、有榮譽必爭取、有獎勵必獲得、有對手必戰勝、有問題必解決、有風險必防范”)為發展愿景，圍繞“回歸之年、規范之年、發展之年、訓練之年、經營之年、公益之年”六大主題，保持戰略定力和戰術靈活，加快推進公司向高質量發展轉變，走過了極不容易、極不平凡、極不簡單的一年。

2018年國壽上分一是堅持“保險姓保”、“回歸保障”。以標保為統領，以公益映山紅為載體，引導銷售隊伍牢固樹立“持正念、走正道、傳正聲、結正果”的銷售理念，回歸“先經營后銷售，先服務后銷售”的行業規律，收獲銷售隊伍技能提升、客源提升、信心提升。實現全年新單保費19.36億元、首年期交8.32億元、首年標保3.49億元、保障型業務1.83億元、短險業務10.75億元。保障型業務保費在10年期以上新單期交保費占比達61%，同比提升29個百分點。續期保費35.05億元，同比增加26.85%。個人業務投保人平均年齡從2017年的40.6歲下降到2018年的38.4歲，客戶質量明顯優化。

二是積極推動“健康中國”戰略落地。做好居保大病經辦服務，全年賠付38601人次，同比增加5.28%，賠款6983萬元，同比增加8.78%，達成率112.63%，市場份額達61%，穩居行業首位。持續推進醫保卡賬戶余額購買商業健康保險項目，研究開發長期重疾險產品，進一步提高市民健康保障“獲得感”。中標楊浦區醫保事務中心零星報銷材料資質初審業務外包服務項目，率先將服務延伸至基本醫保領域。與楊浦區人社局成功簽署關于老年照護統一需求評估質量督察工作外包服務協議，成為全市首家涉足該領域的商業保險公司。助力構建多層次商業養老保障體系，啟動個稅遞延養老保險試點項目，承辦發布會，率先出具系統內全國首單，累計承保1673件，保費收入313萬元。

三是充分發揮專業優勢，踐行企業責任多點開花。為首屆進博會免費提供總保額超過1500億元的人身意外保障，組建多個志愿服務小組，提供全流程配套服務。相關工作得到進博會主辦方高度認可，成功入選上海市自貿區第九批金融創新案例，并獲評上海金融系統職工立功競賽活動“最美金融服務窗口”。精準實施電商扶貧，超額完成任務，同比增加53.6%。持續開展結對幫扶，關注貧困地區兒童，成功舉辦“藍天下的至愛”第七屆牽手國壽慈善助學少年兒童繪畫展，籌措善款和物資用于云南扶貧公益項目，榮登“溫暖金融城2018陸家嘴年度公益榜”，獲評“資教賦能實踐獎”。

2018年，面對復雜多變的外部環境和激烈的市場競爭，國壽上分保持戰略定力，堅持穩中求進，實現了規模與效益的協調發展，取得了轉型升級的新突破、重點項目的新進展以及創新驅動的新成績。未來，不管市場風云如何變幻，國壽上分走高質量發展道路的決心不會變，為廣大客戶提供高質量保險服務的初衷不會變，服務經濟社會發展、促進社會和諧穩定的責任不會變。

中國人壽保險股份有限公司上海市分公司資產負債表(2018)

中國人壽保險股份有限公司上海市分公司損益表(2018)