網絡政治焦慮會帶來哪些潛在風險

李倩

【摘要】網絡政治焦慮是由于網民對社會不滿產生的心理恐慌，通常具有非理性化、群體化、放大化特征。網絡政治焦慮如果不能及時化解，會在網上形成群體性政治焦慮，從而引發一定的社會輿論。對此，我們可以通過加強法治建設、有效凈化網絡道德空間、提高網絡技術治理水平等，保障網絡信息傳播渠道的暢通、疏導網民政治焦慮心理，化解網絡政治焦慮。

【關鍵詞】網絡政治焦慮 社會輿論 網民行為

【中圖分類號】D65 【文獻標識碼】A治焦慮具有特定的內涵，是社會焦慮的分支，在網絡社會中極易傳播引發社會輿情。為此，化解網絡政治焦慮要借助網絡尋找突破點，降低其帶來的社會影響。

網絡政治焦慮如得不到紓解，就會給現實社會和網絡空間的穩定發展帶來危害，加劇政治焦慮的社會影響

當今社會，網絡已成為人們現實世界之外的另一生活空間，也是滋生政治焦慮的主要土壤。網絡政治焦慮容易觸發網絡輿情，為社會帶來不安定因素。網絡作為公共生活的重要平臺，匯聚了眾多網民的思想和言論，同時也給網絡政治焦慮創造了擴散傳播的途徑。網絡中的各種思潮交織碰撞，為網民的政治焦慮提供了生發的環境，隨著輿論的發酵，這種情緒經網絡平臺快速傳播就容易導致政治焦慮，影響社會的正常運轉。

網絡政治焦慮如得不到紓解，就會給現實社會和網絡空間的穩定發展帶來危害，加劇政治焦慮的社會影響。在現實社會中，個別公職人員的違法亂紀行為極易引發網民網絡政治焦慮，如果任這種焦慮情緒在網絡中傳播，就會對網民產生不正確的導向，甚至會造成網絡意識極端化的現象。不同政見者往往會在網絡空間搶奪話語權形成對峙狀態，不同價值觀念的碰撞一方面體現了主流與非主流價值之間的沖突，非主流意識想要影響主流意識對網民政治價值觀的引導和控制狀態，另一方面也體現了非主流意識之間的政治價值觀差異，其引發的沖突也給網絡政治環境帶來危害，加劇了網民政治焦慮。

網絡政治焦慮的特點：非理性化、群體化、放大化

非理性化特征。網絡大數據和人工智能可根據網民喜好集中推送信息，導致一些網民對網絡信息產生依賴。一些網民自身的價值判斷大部分來源于網絡信息、甚至一些網絡謠言。隨著時間的推移，一些網民就會出現消極應對社會事件的現象，導致其長期處于焦慮和不滿情緒之中。網民心中的焦慮和不滿情緒會不時在網上以各種牢騷抱怨、抗議等非理性方式進行發泄，網絡政治焦慮還表現在網民對社會公權力產生的信任危機。如人們對某個事件的進展進行關注時，卻遲遲得不到官方答復，此時社會就會出現一些謠言，使得民眾對相關事件方產生質疑乃至信任危機，一些網民就會出現非理性行為。一旦網絡政治焦慮開始擴大，網民會依據自己的情感導向評判事件，一些網民也會盲目從眾，加劇這種混亂態勢。

群體化現象。隨著多元思想在網絡中的發展，網民也會形成各自的文化群體，網絡政治焦慮就發生在這些文化群體中。隨著大量具有同樣政治焦慮的網民在網絡上轉發、評論和留言，逐漸形成了網絡政治焦慮群體，有同樣政治焦慮的人會跟隨一些發泄情緒的網民的言論，壯大所在群體的力量，進而轉化為群體性事件，以不當行為發泄情緒。網絡焦慮容易使那些缺乏獨立思考的網民受到蠱惑，在恐慌焦慮思想誘導下變得更加不理性。這種意識的形成將導致網民道德水平的下降。

放大化特征。網絡政治焦慮放大化具有兩種表現方式，一是自我保護的放大，有政治焦慮的網民在恐慌心理支配下，更注重自身保護，會強化自身政治焦慮認知。其二，網民在信息失真和失去判斷力的情況下，也會放大政治焦慮。

社會輿論帶來的影響

網絡政治焦慮如果不能及時化解，會在網上形成群體性政治焦慮，經網絡擴散后就容易成為輿情事件。

社會輿論會產生群體性事件。產生網絡政治焦慮的網民會以非理性方式在網絡上傳播一些負面言論引發社會輿論，一旦遇到誘發因素將產生群體性事件。在政治焦慮無法釋放排解時，網民會在網上發聲維護自身利益，另一些網民就會成為圍觀者對政治焦慮者產生同情，從而在網絡空間引起情感共鳴，使群體事件參與人數和規模不斷增長，形成更大的社會輿情浪潮。網民的政治焦慮主要來自于對社會貧富不均、官員貪腐等現象的不滿，在非理性思想的誘發下，一些事件相關方會通過網絡暴力發泄政治焦慮，非親身經歷者也會在網上表達憤怒，一旦這些誘發因素不能及時得到引導，就會造成難以預估的后果。

社會輿論會影響政府公信力。網民政治焦慮來源還包括對個別政府人員以權謀私、貪污腐敗等行為的抗議，這會降低政府公信力。這種質疑輿論也讓一些政府官員陷入政治焦慮中，以非理性行為應對，這樣會更加加重網民政治焦慮。政治焦慮從產生那一刻起就在不斷發生變化，如不及時處理，將加劇社會矛盾，阻礙社會發展。

化解網絡政治焦慮的現實途徑

政治焦慮給社會發展帶來不可忽視的負面影響，網絡成為網民緩解政治焦慮的平臺。為化解網絡政治焦慮引發的社會輿論的不良影響，需要從以下途徑入手。

加強法治建設。社會發展離不開法治約束，政府部門要在法治框架內規范自身權力的行使，以防止公權力濫用侵害公民權益，這是消除政治焦慮的有效途徑。為此，我們應加強法治建設，不斷推進國家治理體系和治理能力的現代化，這樣才能在法律框架內維護公民合法權益，化解民眾政治焦慮。同時，也要加強互聯網內容建設，建立網絡綜合治理體系，營造清朗的網絡空間。落實意識形態工作責任制，加強陣地建設和管理，注意區分政治原則問題、思想認識問題、學術觀點問題，旗幟鮮明反對和抵制各種錯誤觀點。

凈化網絡道德空間。網絡空間充斥著各種各樣的負面言論和思想，需要對其加強管理，以防止輿論失控帶來的后果。因此，我們要通過法治和道德建設凈化網絡空間生態環境，正確引導網民合理表達訴求，減少網絡政治焦慮生成的因素。

提高網絡治理水平。當前，網絡技術已經融入人工智能和大數據技術，可以對網絡數據進行分析從而有效預測社會輿情的走向，完成輿情的前置處理，控制網絡流言的傳播途徑。在輿情發生時可通過信息監測評估輿情發展態勢，從而有效引導網民的政治參與，提高網絡治理水平。

保障網絡信息傳播渠道的暢通，疏導網民的焦慮心理。網絡信息傳播阻塞是造成網絡政治焦慮的因素之一，這種阻塞既有技術層面的因素，也存在相關機構與網民溝通渠道不暢的影響。化解網絡政治焦慮既要保證相關機構和網民之間雙向互動機制的完善和渠道的暢通，同時也要加強對網絡傳播內容的管理，以社會主義核心價值觀為指導，傳播積極、向上的內容，以此引導網民認同主流價值，從而形成正確的價值觀和訴求表達方式。政治焦慮不會消失，但可以通過疏導使網民的焦慮情緒得到化解，以降低政治焦慮引發的社會輿論的消極影響。同時，通過網絡治理可以使政治焦慮轉化為政治動力，推動我國公民的有效政治參與。