概述新形勢下醫院人力資源管理中績效管理策略

張潔維

從當前新形勢下看來，我國醫院在市場經濟體制發展之下面臨著很大挑戰。醫院之間的競爭已經不再拘泥于醫療設施的競爭，醫務人員的服務質量也是提升醫院競爭力的關鍵因素。企業想要在競爭之中占據重要地位就需要深化企業改革，對內部工作人員做好管理。人力資源的合理安排關系到醫院的正常運行，強化在人力資源管理中的績效管理為醫院合理利用各種資源，穩固醫院人員有著積極作用。

一、我國醫院新形勢下對人力資源績效考核的現狀

1.新形勢下醫院并未對人力資源考核引起重視。當前社會經濟發展速度越來越快，醫院在人員管理方面也會隨之迎來更多的變革舉措，但由于我國醫院在體系制度和管理團隊等各方面都處于初步階段，所以在完善人力資源績效考核的過程中仍舊存在很多問題，管理人員對績效考核的片面性認識是阻礙績效考核發展推進的關鍵因素。在很多醫院，一直延續著傳統的績效考核制度，整個考核過程中不透明，責任落實不到位，都會導致在最后員工會對考核結果產生疑問。長久發展下去，考核如同表面工程，考核人員與被考核人員都不會對考核的內容引起重視，也不會按照規定完成考核工作。

2.新形勢下醫院并未形成完善的績效考核制度。從大環境看來，我國的人力資源管理在市場經濟沖擊之下并未得到重視，專業的管理制度并未成熟，在已經形成的人力資源績效考核制度中，有很多與現在形勢不匹配的管理理念。根據對醫院的調查數據顯示，在很多醫院中并沒有形成明確的管理目標，管理人員只是單純地為了實現經濟利益而組織管理工作，沒有制定出系統、科學的績效考核體系。由于制度不完善，在考核結果中會受到很多人為因素的干擾，當醫務人員在工作中沒有得到相應的回報，便會出現工作懈怠甚至喪失工作信心。

3.新形勢下醫院在績效考核中存在工作水平失衡現象。完善的績效考核制度是保證工作合理有序開展的關鍵因素，但是在制度落實過程中也不能夠缺少監督，在當前情況下，對工作人員的績效考核即使是有了完善的制度也并未形成合理的監督流程，在完成績效考核的時候不能對結果做出有效數據分析，很難將績效考核反映出來的問題落實到具體工作當中。甚至有的醫院在人才儲備方面存在著人員不足，參與績效考核的工作人員不具備相應的工作素質，都是導致績效管理在實際工作中難以提升質量的原因。各個部門之間溝通不力，考核人員對其他部門的工作流程和工作職責難以把控，不能夠真正實現考核結果的作用。

二、我國醫院新形勢下對人力資源績效考核的意義

人力資源管理的最終目的是提升醫院工作人員的工作能力，不斷吸引高素質人才進入到醫院中，在進行醫院人力資源管理的環節中，只有確定好合適的人力資源管理方式，才能夠提高整個醫院在整體服務工作中能力。運用績效考核可以增強員工在工作當中的積極性，為醫院薪酬管理制度做好支持，對保障醫院在提升人員凝聚力和歸屬感有著積極推動作用。當員工的需求得到滿足以后就會為醫院做出貢獻，為患者提供優質服務。通過績效考核可以客觀的分析工作人員在工作當中的表現，對員工培養更加有針對性。由此可見在實際工作中落實績效考核工作有著十分積極的作用。

三、我國醫院新形勢下對人力資源績效考核的措施

1.樹立正確的人力資源管理觀念，重視人力資源重要性。當前各個事業單位和公司企業之間的競爭，歸根結底就是人才的競爭，醫院傳統的保守思想和落后的管理觀念勢必會造成人才流失。在醫院實際運行當中，就應該樹立正確的人才管理觀念，將對于人才的管理提升到醫院的戰略層面之中。領導階層要以長遠的眼光看待績效考核，制定績效考核的相關規章制度，讓員工將自身的發展與醫院的發展相結合，形成捆綁效果，這樣才能夠確保醫院和員工都能夠得到發展提升，讓員工體會到績效考核與醫院和自身都有著切實聯系。這樣便可以有效落實績效考核，發揮工作人員主觀能動性。

2.建立公平公正，科學性極強的績效考核管理制度。所有的制度建設必須要從實際入手，管理人員在制定績效考核機制的時候要實際了解本醫院的情況，對工作人員、工作崗位、醫院發展規劃都要形成整體了解，這樣形成的制度才不至于脫離實際，在落實中才得以有序開展，深得民心。最好的方法是對員工的意愿進行分析，融入體系考核制度制定當中，提升員工在制度制定的參與感，無形之中便會降低管理人員在落實績效管理中的工作難度。在需要管理人員根據管理績效對工作人員做出管理評價的時候，要有理有據，采取多元化的考核方式來進行。考核的內容也不能夠脫離醫院實際，這樣就可以充分的把工作人員的真是水平反映出來。

2.制定完善公正合理的薪酬體系。作為績效考核管理體系的補充，薪酬體系在所有制度體系中有著不可替代的地位。激勵措施是保障工作人員發揮其積極主動性的重要因素，醫院應該深入對人員的心理研究，通過制定完善靈活的激勵制度調動員工參與工作的積極性，提升主動創造性。公正合理的薪酬制度能夠為落實績效管理保駕護航，在制定薪酬體系過程中可以根據工作崗位、工作態度、工作能力等等多方面綜合考慮，對貢獻特別突出的工作人員要給予獎勵，組織進行民主評議等相關會議，對這些優秀工作人員給予較高的分配標準。若是在工作中沒有合理分配薪酬，會導致工作人員工作積極性降低，更甚者會導致人員流失，在人員儲備上存在極大的問題。慢慢地就會出現工作效率和整體效益下降等現象，最后將會威脅到醫院的整體發展方向和生存。

3.建立健全醫院考核監督管理體系。考核制度需要依靠監督來執行落實，這樣便可以促進人力資源管理績效考核有效進行。在績效管理考核工作中的實時對考核制度審查，自始至終將監督流程落實到工作中，在最短時間內發現績效考核中的漏洞，保障整個流程公正公平，從而提升整個績效考核的權威性。在落實相關規章制度落實過程中，不可避免的會出現人為因素干擾，醫院可以通過監督制度，或者建立申訴制度來消除員工疑竇，提升績效管理制度落實效力。

結束語

醫院中落實績效管理工作能夠切實保障工作人員工作能力提升，提高醫務人員的工作素質，從而提升醫院的核心競爭力。醫院需要大量引進先進的管理經驗，不斷完善提升管理工作，以管理提升醫院整體質量。管理人員要明確在人力資源中管理績效的積極作用，綜合運用多種方式方法提升績效管理的實用性。